1.在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對(duì)各種不同類(lèi)型的兒童，很多員工對(duì)工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵(lì)員工，下列激勵(lì)措施中，管理者應(yīng)首選的是（　）。

A.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣

B.擴(kuò)展工作內(nèi)容

C.重新設(shè)計(jì)工作職位

D.促進(jìn)員工參與決策

2.劉某在某國(guó)企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是（?  ）。

A.想開(kāi)點(diǎn)，別著急，再找新工作?

B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦?

C.你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗?

D.下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展?

3.社會(huì)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式之一是引導(dǎo)與溝通，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ??）。?

A.高層領(lǐng)導(dǎo)在向中、基層主管授權(quán)的過(guò)程中應(yīng)闡明授權(quán)的事項(xiàng)?

B.中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單向溝通，有利于提高執(zhí)行能力和效果?

C.主管應(yīng)有誠(chéng)意和耐心“傾聽(tīng)”員工對(duì)工作的看法?

D.條件允許時(shí)主管要主動(dòng)找員工面談