1、社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )
A．社區(qū)教育功能
B．心理支持功能
C．社會控制功能
D．社會參與功能
2、關于個案工作中任務中心模式的說法正確的是( )
A．所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象
B．任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性
C．任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡潔有效的服務
D．在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段
3、社會工作者小陳負責社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近。便民志愿服務隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班，基本上互相見不著面。此時，小陳合適的做法是( )。
A.鼓勵隊員更多地與居民接觸
B.考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動
C.培養(yǎng)隊員獨立解決問題的能力
D.提供隊員均等發(fā)揮領導才能的機會
參考答案：B
參考解析：社區(qū)團體和組織在發(fā)展的過程中有時會因為過于關注人物目標而忽視了為成員提供互相了解和交流的機會，社會工作者可以幫助團體和組織的成員找出適合他們的需要和特點的溝通方式?？偟膩碚f。溝通方式可以分為正式和非正式的方式，正式的方式包括召開定期會議、設立公告欄、建立檔案資料、設置聯(lián)絡員、成立工作小組等，非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團拜、邀請成員家人參加聚會、走訪較少出席活動的成員或與其保持電話聯(lián)絡等方式。定期召集隊員開展聯(lián)誼活動為非正式的溝通方式.故選B。
4、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務項目，準備申請政府資助。小李在準備該項目服務方案時，正確的步驟是( )。
A.服務評估→問題認識與分析→目標制定→方案安排
B.目標制定→問題認識與分析→方案安排→服務評估
C.方案安排→問題認識與分析→目標制定→服務評估
D.問題認識與分析→目標制定→方案安排→服務評估
參考答案：D
參考解析：社會服務方案策劃的步驟：①問題的認識和分析階段。②目標制定階段。③方案安排階段。④考慮服務的評估。故選D。
5、某社會工作機構的工作量標準由社會工作者、督導、機構主管共同討論制定已執(zhí)行了三年。但機構新進的社會工作者小劉覺得個案服務工作量指標過高，向機構主管老王提意見。此時，老王最適宜的做法是( )。
A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標制定原則
B.要求小劉按照機構規(guī)定完成服務指標
C.尊重小劉，讓他去修訂服務指標
D.外請專家探討指標，修訂方案
參考答案：A
參考解析：一個成功的領導者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標.了解員工彼此之間的關系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑。二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行。三是領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和，進行適當調(diào)整。以保障工作的順利進行并達到預期的目標。四是領導者在計劃與目標發(fā)生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。故選A。
