2020社會工作實務(wù)(中級)試題
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小楊，27歲，在部隊轉(zhuǎn)士官6年之后未考上軍校，所以選擇退伍。退伍以后小楊沒有接受政府安置的工作，打算自謀職業(yè)。但是，由于長期在部隊服兵役，小楊與家人的關(guān)系沒有像以前那么親密，原來的很多朋友也少了聯(lián)系，看到昔日的朋友都成家立業(yè)，心理壓力越來越大。加上最近在找工作過程中，由于缺少技能，對就業(yè)情況也不甚了解，導(dǎo)致處處碰壁，小楊的情緒也越來越糟糕，對服兵役的經(jīng)歷開始后悔，覺得越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的社會。
社區(qū)工作者老張了解到，社區(qū)中與小楊情況類似的復(fù)員退伍軍人還不少，決定開展社會工作專業(yè)服務(wù)協(xié)助他們適應(yīng)退伍的生活，盡快投入到正常的社會生活中。
問題：
1.結(jié)合案例，說明復(fù)員退伍軍人的需要有哪些？
2.社會工作者可以采用哪些直接介入的策略滿足服務(wù)對象的需求？
【答案要點】
1.復(fù)員退伍軍人的需要主要有以下幾個方面：
（1）改善與家人關(guān)系的需要，案例中提到“小楊與家人的關(guān)系沒有像以前那么親密”。
（2）重建其社會支持網(wǎng)絡(luò)的需要，案例中提到“原來的很多朋友也少了聯(lián)系”。
（3）緩解其心理壓力的需要，案例中提到“心理壓力越來越大”。
（4）協(xié)助其就業(yè)的需要，案例中提到“缺少對就業(yè)現(xiàn)實情況的認(rèn)識和了解”。
（5）協(xié)助其重新適應(yīng)社會的需要，案例中提到“對服兵役的經(jīng)歷開始后悔，覺得越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的社會”。
2.社會工作者可以采用哪些直接介入的策略滿足服務(wù)對象的需求？
（1）促使服務(wù)對象運(yùn)用現(xiàn)有資源的能力，協(xié)助復(fù)員退伍軍人運(yùn)用個人、家庭、社區(qū)、政策等資源，社區(qū)工作者協(xié)助其發(fā)現(xiàn)并整合使用這些資源。
（2）進(jìn)行危機(jī)介入，面對遇到心理壓力與情緒困擾的復(fù)員退伍軍人，社區(qū)工作者要及時進(jìn)行危機(jī)介入，防止出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。
（3）用活動作為介入的策略，社區(qū)工作者為復(fù)員退伍軍人開展就業(yè)咨詢、就業(yè)能力培訓(xùn)、就業(yè)信息提供等活動。
（4）調(diào)解行動，社區(qū)工作者協(xié)助復(fù)員退伍軍人正確認(rèn)識自己的經(jīng)歷，通過與政府、社會的互動溝通滿足復(fù)員退伍軍人的訴求。
（5）運(yùn)用影響力，社區(qū)工作者運(yùn)用個人的能力，如勸導(dǎo)、誘導(dǎo)等技巧進(jìn)一步滿足復(fù)員退伍軍人的需求。
