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2019年中級社會工作者考試《社會工作實(shí)務(wù)》模擬試卷一

第1題 

某高職院校新生入學(xué)體檢，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)67名新生為乙肝病毒攜帶者。校方得知后下達(dá)行政命令，決定對這67名學(xué)生實(shí)行退學(xué)處理。行政命令下達(dá)后，大部分學(xué)生及其家長感覺受到了不平等的待遇，決定集體向法院提出訴訟，希望通過法律途徑爭取恢復(fù)入學(xué)資格，爭取他們的合法權(quán)利。

問題：

請結(jié)合通用模式的四個基本系統(tǒng)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的社會工作實(shí)務(wù)應(yīng)用計(jì)劃。

參考答案：

參考解析：(1)通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會工作的服務(wù)系統(tǒng)看做是由社會工作者、服務(wù)對象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動組成的，稱為“四個基本系統(tǒng)”，即改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。

結(jié)合本案例分析如下：

①改變媒介系統(tǒng)。改變媒介系統(tǒng)是指受雇于政府、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者。在本案例中，社會工作者即是改變媒介系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人，與組織案例中的其他參與者共同協(xié)商，制訂一個有目標(biāo)、有計(jì)劃的行動方案。針對案例中的情景，社會工作者可以研讀法律法規(guī)、搜集與乙肝知識有關(guān)的各種資料和報道，以及相關(guān)類似事件的處理資料，借助各種資源與所有參與者共同商討，制訂目標(biāo)和行動計(jì)劃。

②服務(wù)對象系統(tǒng)。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。在這個案例中，服務(wù)對象既是67名被退學(xué)的學(xué)生，也是他們的家長。社會工作者可以將67名學(xué)生家長組織在一起，與他們一道開展各種小組活動，比如乙肝知識宣傳講座等，引起社會關(guān)注。

③目標(biāo)系統(tǒng)。為了達(dá)到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標(biāo)系統(tǒng)”。社會工作者介入后，需要與67名乙肝病毒攜帶者的家長共同商討行動目標(biāo)，比如恢復(fù)新生入學(xué)資格，協(xié)助他們澄清自己的期待和角色，便于開展行動。

④行動系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會工作者的合作者。在此案例中，社會工作者可以聯(lián)系新聞工作者、法律工作者、教育工作者甚至行政管理工作者，發(fā)揮各自優(yōu)勢，憑借各自資源，共同投入到行動中來。

(2)針對上述案例，我們可以開展以下行動：

①開展小組活動，使乙肝病毒攜帶者及其家長形成相互之間有效的支持。

②開展權(quán)益工作坊，共同探討合法權(quán)利的爭取和獲得的合法途徑。

③開展社區(qū)宣傳活動。包括相應(yīng)的乙肝知識普及講座、相關(guān)法律知識工作坊。

④利用媒體開展宣傳和報道，形成社會支持。

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