考點:社會服務機構的類型
1、一般結構類型
(1)直線式組織結構
組織由上而下分成若干層級,各層級中每個部門地位相等、權責相符,層級間只有直線和垂直關系。
(2)直線參謀式組織
組織層級之間存在著水平和垂直的關系,而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。
(3)職能式組織結構
職能部門在特定工作范圍內,直接對管理人員下達命令的結構。職能部門有較大權力。
2、團隊式結構
(1)多功能型團隊
同一等級、不同專業(yè)領域成員組成,共同完成某項任務的團隊;為多重困難服務對象提供個案管理服務。
(2)問題解決型團隊
通過開會討論問題,集思廣益,擬出服務方案和執(zhí)行計劃;具有臨時性質。
(3)自我管理型團隊
高績效團隊,自然形成工作小組,有較大自主權;團隊成員高度自律;通常10-16人組成。
【2024年真題示例】
社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區(qū)的綜合性發(fā)展項目。為此,該機構成立項目工作組,充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰(zhàn),改進服務方法,圓滿完成了項目任務。該項目工作組的團隊類型是()。
A.多功能型
B.職能式
C.自我管理型
D.直線式
職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內,可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力,不僅可以收集信息和提供意見,而且可以作決定和執(zhí)行。
多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領域的成員組成,共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息,激發(fā)出新的觀點,解決面臨的問題,協(xié)調復雜的項目。
自我管理型團隊。自我管理型團隊也被稱為高績效團隊,自然形成的工作小組,被賦予了較大的自主權,集計劃、指導、監(jiān)督和控制于一身,包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務的分配、安排工作休息等。但也要求團隊成員能夠高度自律,并能夠有較好的工作業(yè)績。
依據(jù)題干“充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務”可知選C。
題目問的是團隊類型,BD屬于組織結構類型,可以直接排除。