考點：社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容
1、國際認同的專業(yè)價值觀
(1)服務(wù)大眾。
(2)踐行社會公正。
(3)強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值。
(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。
(5)待人真誠和守信。
(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
2、社會工作價值觀的基本信念
基本信念：尊重、獨特性、相信人能改變
3、社會工作價值觀的操作原則
按納：接納服務(wù)對象:對價值、偏好、信仰寬容和尊重
非評判：不指責、評判言行和價值觀
個別化：尊重個人差異:滿足個性化需求
保密：保護服務(wù)對象隱私:未經(jīng)允許不得透露其信息
當事人自決：服務(wù)對象選擇服務(wù)內(nèi)容、方式:主導(dǎo)作用
2024年真題示例：
某社區(qū)居委會與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪工作經(jīng)驗，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機制，提升社會對這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀主要是（）
A．待人真誠守信
B．踐行社會公正
C．強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值
D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考），建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
待人真誠守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。
題目中“倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機制，提升社會對這一群體的關(guān)注度”，可知為B選項。
2、社區(qū)工作者小彭在探訪中發(fā)現(xiàn)，80歲的獨居老人劉奶奶走路時一瘸一拐。經(jīng)再三詢問，劉奶奶才說是夜里上廁所時不小心摔了一跤，已經(jīng)去醫(yī)院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工作的兒子，以免他擔心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）
A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子
B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區(qū)其他老人注意安全
C．答應(yīng)劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入
D．征求劉奶奶同意，邀請專業(yè)人士上門評估居家安全風險
3、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個案服務(wù)，初次見面時，小珍說是父母要求自己來的，還說因為學(xué)習(xí)成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據(jù)社會工作價值觀的基本信念，小尹適宜的做法有（）
A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務(wù)
B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當前的想法
C．結(jié)合小珍即將高考的現(xiàn)實，與她探討目前面臨的問題
D．勸說小珍高考在即，應(yīng)聽父母的話抓緊時間好好學(xué)習(xí)
E．與小珍逐步建立信任關(guān)系，相信小珍具備改變的潛力
A選項明顯錯誤，可以直接排除。
B選項體現(xiàn)了尊重
C選項錯誤，目前服務(wù)對象對社工不信任，社工要做的是先建立信任的關(guān)系，不能直接去討論問題。
D選項明顯錯誤，可直接排除
E選項體現(xiàn)了相信人能改變。
故選BE。
