考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作

1、授權(quán)：是指上級(jí)主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。

（1）分派任務(wù)，指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；

（2）授予權(quán)力，一項(xiàng)授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠職權(quán)來(lái)完成；

（3）明確責(zé)任，告知下屬對(duì)分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 

2、協(xié)調(diào)：是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程。 

（1）程序性協(xié)調(diào)

（2）工作性協(xié)調(diào)

3、溝通：是指通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng)。

4、控制：社會(huì)行政組織在報(bào)考變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

控制行為：

（1）確保行政實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施方向，使行政實(shí)施的工作狀態(tài)與行政計(jì)劃的工作狀態(tài)盡量相符合，確保行政實(shí)施結(jié)果和人們預(yù)期目標(biāo)一致；

（2）實(shí)行授權(quán)管理，對(duì)員工工作進(jìn)程和績(jī)效加以考核；

（3）發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤，減少?zèng)_突。

控制系統(tǒng)：控制目標(biāo)體系；控制主體；控制對(duì)象 ；控制的方法和手段。

2024年真題示例：

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)每月組織一次項(xiàng)目討論會(huì)，各項(xiàng)目主管須向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程，討論項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。上述法屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的（） 

A．授權(quán) 

B．分配 

C．協(xié)調(diào) 

D．控制