考點(diǎn):小組討論技巧
1、小組討論的事前準(zhǔn)備
①選擇合適主題
小組討論的主題要明確,考慮小組發(fā)展的進(jìn)程、小組特質(zhì)、目標(biāo)和組員能力等。
②注意討論主題措詞
討論的問題包括:事實(shí)性問題、價值性問題、推測性問題、政策性問題。注意組員的措詞最好引起其他組員討論。
③選擇合適的討論形式
小組討論可以采用公開討論、陪席式討論,座談會形式或質(zhì)詢會形式。
④安排活動的環(huán)境
小組討論前,對活動場地、座位的安排、氣溫、燈光、活動空間等進(jìn)行全面考察和精心的規(guī)劃。
⑤挑選合適的參與者
社會工作者需安排好參與者及組員的角色
⑥準(zhǔn)備好討論草案
2、主持小組技巧
①開場的技巧;②了解的技巧;③提問的技巧(封閉式的提問、深究回答型的提問、重新定向型的提問、反饋和闡述型的提問、開放式的提問);④鼓勵的技巧;⑤限制的技巧;⑥沉默的技巧;⑦中立的技巧;⑧摘述的技巧;⑨引導(dǎo)的技巧;⑩討論結(jié)束的技巧。
2024年真題示例:
1、社會工作者在帶領(lǐng)健康生活主題小組的討論中運(yùn)用了提問技巧,下列提問中,屬于深究回答型提問的是()。
A."早睡早起屬于健康生活的一種具體表現(xiàn),是不是?"
B.“除了早睡早起,大家對健康生活還有其他想法嗎?”
C.“大家說說早睡早起的“早”,早到幾點(diǎn)比較適合?”
D.“李大爺覺得早睡早起是健康生活,其他人怎么看?”
社會工作者在小組討論中,通常有五種提問類型:
一是封閉式的提問,如"是不是"(A錯誤)。
二是深究回答型的提問,社會工作者可以用"描述"告訴""解釋"等詞提問。(C正確)
三是重新定向型的提問,如“剛才小李提到了這個問題,其他組員對這個問題是怎樣想的?"(B、D錯誤)
四是反饋和闡述型的提問,如"我們已經(jīng)討論了一段時間,誰能對此總結(jié)一下嗎?"
五是開放式的提問,如用"怎樣"為什么"等詞提問。
在小組討論中,社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。
本題中,“早到幾點(diǎn)合適”是一種描述和解釋型的說法。
2、社區(qū)居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時,大家你一言我一語,從電動車上樓說到文明養(yǎng)寵,場面非常熱烈,社會工作者小胡打算運(yùn)用引導(dǎo)技巧主持小組討論,下列小胡的做法中,屬于該技巧的是()
A.如果組員出現(xiàn)觀點(diǎn)沖突難以化解,則讓組員通過投票來民主表達(dá)
B.按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論
C.通過點(diǎn)名的方式指定小組組員逐一發(fā)言,帶動小組討論的熱烈氛圍
D.圍繞如何解決電動車上樓的議題,邀請組員用頭腦風(fēng)暴法提出建議
E.單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題,并分析主要原因
一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題,按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法,選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(B正確)。有時圍繞如何解決問題,社會工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法(D正確)。
二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時,社會工作者應(yīng)該盡快、直接地處理,以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相,并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下,可以考慮民主表決(A正確)。此外,引導(dǎo)小組討論時,要避免指定發(fā)言,以免造成以社會工作者為中心的討論(C錯誤);避免輪流發(fā)言,防止出現(xiàn)因小組組員沒有準(zhǔn)備好而簡單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒(C錯誤);避免單刀直入和刨根問底,以免組員尷尬、難堪(E錯誤)。