1、近年來(lái)尤其是2008年北京奧運(yùn)會(huì)后，隨著我國(guó)承辦各種國(guó)際大型體育賽事的增多，我國(guó)志愿者隊(duì)伍不斷壯大，越來(lái)越多的學(xué)者、專(zhuān)家及社會(huì)工作者都意識(shí)到志愿者專(zhuān)業(yè)管理的重要性。以下對(duì)其原因表述不正確的是( )。

A．志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型越來(lái)越多元化

B．志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲

C．社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果

D．志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理有利于更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿

2、針對(duì)社區(qū)10位高齡獨(dú)居老人，社會(huì)工作者小萬(wàn)策劃了“銀齡互助”服務(wù)，動(dòng)員社區(qū)60～70歲的老人以志愿者身份為這10位高齡獨(dú)居老人開(kāi)展服務(wù)，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)。為有效管理志愿者，小萬(wàn)對(duì)居民志愿者的需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括( )。

A．志愿者的性別

B．志愿者的個(gè)人專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)

C．志愿者的服務(wù)對(duì)象

D．志愿者服務(wù)的效果

3、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估資料的收集應(yīng)該側(cè)重于( )。

A．志愿者動(dòng)機(jī)的滿(mǎn)足方面 

B．志愿者的工作成績(jī)

C．志愿者在機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間 

D．志愿者工作能力的提高

4、隨著志愿者參與機(jī)構(gòu)服務(wù)類(lèi)型與方式的多樣化，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計(jì)”角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)應(yīng)完成的工作是()

A.制定志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估方案

B.編寫(xiě)志愿者服務(wù)崗位說(shuō)明書(shū)

C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)

D.完善志愿者表彰辦法

5、隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開(kāi)展志愿者績(jī)效評(píng)估，執(zhí)行評(píng)估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()。

A. 評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度

B. 向志愿者書(shū)面說(shuō)明評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

C. 運(yùn)用評(píng)估結(jié)果來(lái)判定志愿者勝任程度

D. 評(píng)估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況 

6、社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)培育了一支為老年人服務(wù)的志愿者隊(duì)伍，并擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問(wèn)題，保障志愿服務(wù)的質(zhì)量，提供志愿者自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過(guò)程看，小張的做法屬于（  ）。

A．需求評(píng)估

B．工作設(shè)計(jì)

C．監(jiān)督與激勵(lì)

D．獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)