非反思性治療技巧

支持

接納、同理心減輕不安，給予支持和肯定

直接影響

表達態(tài)度和提出意見

探索-描述-宣泄

解釋和描述自己困擾產生原因，情緒宣泄

反思性治療技巧

現(xiàn)實情況反思

自己所處實際情況的理解和分析

心理動力反思

內心的反應和感受（情緒、認知、動機）

人格發(fā)展反思

認識了解過往經歷（重要事件、他人影響）

注重從人際交往的場景中了解服務對象—（研究階段）

將服務對象放回具體人際交往的場景中，才能準確了解服務對象。

運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因—（診斷階段）

1、心理動態(tài)診斷；服務對象人格部分之間互動關系評估。

2、緣由診斷；對服務對象困難產生過程進行分析。

3、分類診斷；對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面影響因素作出判斷。

采用多層面的服務介入方式幫助服務對象—（治療階段）

1、減輕服務對象不安；

2、減輕服務對象系統(tǒng)功能失調；

3、增強服務對象適應能力；

4、開放服務對象的潛在能力；

5、改善服務的對象人際交往關系。

及時處理

由于危機的意外性強、造成危害大，而且時間有限，需及時接案、及時處理，減少危機對服務對象造成的傷害。

限定目標

危機介入的首要目標是危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，只有把精力放在目前有限的目標上。

輸入希望

危機發(fā)生后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以有效方法是給服務對象輸入新希望，重新找回行動動力。

提供支持

社會工作者需要充分利用服務對象擁有的周圍他人資源，如父母關系、朋友支持等，為其提供必要的支持。

恢復自尊

危機通常導致服務對象身心的混亂，自尊感底。因此，社會工作者首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。

培養(yǎng)自主能力

危機是否能夠解決，最終取決于服務對象是否能夠增強自主能力。

迅速了解服務對象的主要問題

采用開放式的提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解服務對象問題。

快速做出危險性判斷

社會工作者在了解服務對象的主要問題過程中，需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便及時的介入和治療。

有效的穩(wěn)定服務對象的情緒

社會工作需要運用積極聆聽、感情支持等技巧穩(wěn)定服務對象的情緒，與服務對象建立相互信任關系。

積極協(xié)助服務對象解決當前問題

社會工作者就需要協(xié)助服務對象分析危機產生的原因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當前的問題。