考點(diǎn)五：評(píng)估類型和方法

（一）評(píng)估的類型

①過程評(píng)估。

②結(jié)果評(píng)估。

（二）評(píng)估的方法

（1）收集評(píng)估資料的途徑 

①收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估。

②收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見與看法。

③使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。

（2）基線測(cè)量評(píng)估

①什么是基線測(cè)量：基線測(cè)量是在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

②應(yīng)用范圍：個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評(píng)估。

③操作程序：建立基線(一是確定介入的目標(biāo)，二是選擇測(cè)量工具，三是對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為)、進(jìn)行介入期測(cè)量、分析和比較。

（3）對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估

①服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量。

②差別影響評(píng)分。

（4）任務(wù)完成情況的測(cè)量評(píng)估

一般來說，可以運(yùn)用5個(gè)等級(jí)尺度來測(cè)量任務(wù)的完成情況。

（5）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量評(píng)估

目標(biāo)核對(duì)表、個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量。

2022年真題示例：

1、某全國(guó)性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生暑期到西部地區(qū)參與鄉(xiāng)村振興工作，他們策劃并實(shí)施了村民社區(qū)參與能力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目開始前，研究生小余對(duì)參與項(xiàng)目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測(cè)量，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)再次對(duì)上述相關(guān)指標(biāo)做了測(cè)量，小余評(píng)估項(xiàng)目成效采用的方法有( )。

A .過程評(píng)估

B .結(jié)果評(píng)估

C .基線測(cè)量

D .績(jī)效評(píng)估

E .介入期測(cè)量

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