6.1 社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)和目標(biāo)

6.1.1社區(qū)與社區(qū)工作

社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。

社區(qū)主要包括以下特征：

① 社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相互鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái);

② 具有多方面的共同利益，彼此需要支援;

③ 具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等;

④ 有相同的生活方式和文化;

⑤ 有多種共同需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等。

社區(qū)工作是社會(huì)工作的三大直接工作方法之一。它是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法，通過(guò)組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量;在參與的過(guò)程中，讓社區(qū)成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。

6.1.2社區(qū)工作的特點(diǎn)

(1)分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向 社會(huì)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。

(2)介入問(wèn)題的層面更為宏觀(guān)社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

(3)具有政治性與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。社會(huì)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體權(quán)利的維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配。

(4)富有批判和反思精神 社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

6.1.3社區(qū)工作的目標(biāo)

(1)社區(qū)工作目標(biāo)的分類(lèi)將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。

①任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿(mǎn)足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。

②過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

(2)社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：①推動(dòng)社區(qū)居民參與;②提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí);③善用社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求;④培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。