第十四章  企業(yè)社會工作
第一節(jié) 企業(yè)社會工作概述

章節(jié)重要考點：
一．企業(yè)社會工作的概念
1、企業(yè)社會工作的提供者社會“專業(yè)社會工作者”
2、核心工作對象是“企業(yè)職工”
3、工作的場所是“企業(yè)內(nèi)外”
4、工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作
5、工作的目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上。保障職工利益、提升勞動效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。
二、企業(yè)社會工作的特點：
1、爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。
2、協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。
3、因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)。
4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略。
三、企業(yè)社會工作的功能
1、提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境。
2、為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力。
4、維護(hù)職工合法權(quán)益．體現(xiàn)社會公平正義。
5、預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定。
6、促進(jìn)能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新。
四、目前我國對企業(yè)社會工作的需求
1、職工人數(shù)不斷增加，企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多。強(qiáng)資本弱勞動，維護(hù)社會公平和公正任務(wù)艱巨。
2、職業(yè)的壓力越來越大，呼喚發(fā)展為職工服務(wù)的企業(yè)社會工作。下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作。“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務(wù)。

章節(jié)精華習(xí)題
一、單項選擇題
1．企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是（　　）。
A．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)
B．因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
C．爭取職工的職業(yè)福利
D．兼顧公共性、公益性與多方共贏
答案：C
2．下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是（　?。?。
A．企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”
B．企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工
C．企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)
D．企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
答案：C
3．企業(yè)社會工作的策略是（　?。?BR>A．爭取職工的職業(yè)福利
B．兼顧公共性、公益性與多方共贏
C．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)
D．因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
答案：B
4．企業(yè)福利的來源由具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列選項中不屬于企業(yè)福利來源的是（　?。?。
A．各項社會保險
B．各項職工現(xiàn)金補(bǔ)助
C．基本工資待遇
D．培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)
答案：C
5．下列選項中關(guān)于我國對企業(yè)社會工作的需求表述錯誤的是（　?。?。
A．弱資本強(qiáng)勞動，維護(hù)社會公平公正艱難
B．職工人數(shù)不斷增加，需要企業(yè)社會工作服務(wù)的對象增多
C．職業(yè)壓力大，需要為職工服務(wù)的社會工作
D．下崗、失業(yè)者群體不斷出現(xiàn)，需要大量的幫貧解困的工作
答案：A

二、多項選擇題
6．下列選項中屬于企業(yè)未能夠有效履行社會責(zé)任的是（　　）。
A．制假售假
B．不盡社區(qū)義務(wù)
C．搞不正當(dāng)競爭
D．違章經(jīng)營作業(yè)
E．裁減工人
答案：ABCD
7．企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括（　?。?。
A．提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
B．為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
C．協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
D．維護(hù)職工合法權(quán)益
E．因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
答案：ABCD