1Z204010 質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
2．熟悉質(zhì)量管理
（1）質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。PDCA 4FH環(huán)中的計劃（Plan）職能包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案；實施（Do）職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值；檢查（Check）指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢；處置（Action）是對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)，分糾偏和預(yù)防改進兩個方面。
把一級建造師設(shè)為首頁，盡情收藏你的好資料！
點擊查看更多工程項目管理資料>>
（2）全面質(zhì)量管理（TQC）的思想
全面質(zhì)量管理（TQC）的基本原理就是強調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理是指建設(shè)工程項目各方干系人所進行的工程項目質(zhì)量管理的總稱，包括工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理；全過程質(zhì)量管理是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進；全員參與的質(zhì)量管理就是組織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)有相應(yīng)的質(zhì)量職能。
3．了解質(zhì)量控制
質(zhì)量控制的基本原理是運用全面全過程質(zhì)量管理的思想和報考控制的原理，進行質(zhì)量的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制。事前質(zhì)量預(yù)控就是要求先進行周密的計劃；事中質(zhì)量控制是指質(zhì)量活動主體自我控制和他人監(jiān)控的控制方式，其中自我控制是第位的；事后質(zhì)量控制也稱為事后質(zhì)量把關(guān)，以使不合格的工序或產(chǎn)品不流入后遺工序、不流入市場。
1. 對計劃實施過程的檢查，（ ）。
A．僅是作業(yè)者的自檢
B．僅是作業(yè)者互檢
C．僅是專職管理者專檢
D．包括作業(yè)者自檢、互檢和專職管理者專檢
答案：D
2. 作業(yè)者在作業(yè)過程對自己質(zhì)量活動行為的約束和技術(shù)能力的發(fā)揮，以完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)，屬于（ ）的內(nèi)容。
A．事前質(zhì)量預(yù)控
C．事后質(zhì)量控制
B．事中質(zhì)量控制
D．前饋控制
答案：B
3. 在PDCA循環(huán)中，各類檢查的內(nèi)容包括（ ）。
A．采取應(yīng)息措施，解決當(dāng)前質(zhì)量偏差、問題和事故
B．檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案
C．檢查實際條件是否發(fā)生了變化
D．檢查不執(zhí)行計劃的原因
E．檢查產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標(biāo)準(zhǔn)要求，對此進行確認(rèn)和評價
答案：B、C、D、E；
