105、培訓(xùn)中使用的印刷材料有( )。
A、崗位說(shuō)明書
B、工作任務(wù)表
C、學(xué)員手冊(cè)
D、培訓(xùn)者指南
E、測(cè)驗(yàn)試卷
106、企業(yè)培訓(xùn)管理中的工作團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)( ?。?。
A、具有更多的工作自主權(quán)
B、注重個(gè)體自我開發(fā)
C、體現(xiàn)流程團(tuán)隊(duì)的特性
D、注重團(tuán)隊(duì)成員的同質(zhì)性
E、體現(xiàn)個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體
107、在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的( ?。?。
A、相關(guān)度
B、信度
C、區(qū)分度
D、重合度
E、可行性
108、根據(jù)組織工作性質(zhì)的不同,組織績(jī)效考評(píng)可分為( )。
A、生產(chǎn)性組織的績(jī)效考評(píng)
B、科研性組織的績(jī)效考評(píng)
C、技術(shù)性組織的績(jī)效考評(píng)
D、管理性組織的績(jī)效考評(píng)
E、服務(wù)性組織的績(jī)效考評(píng)
109、關(guān)于等距量表的說(shuō)法,正確的有( ?。?。
A、有絕對(duì)零點(diǎn)
B、數(shù)量差距相同
C、數(shù)量差距以相同的比例變化
D、沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn)
E、可以進(jìn)行加減乘除四則運(yùn)算
110、利用客戶關(guān)系圖來(lái)提取管件績(jī)效指標(biāo),能夠( ?。?
A、分析客戶的滿意度
B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶
C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出
D、提高員工的服務(wù)意識(shí)
E、設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)或個(gè)人績(jī)效
111、行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法包括( ?。?
A、排列法
B、關(guān)鍵事件法
C、行為觀察法
D、強(qiáng)制分配法
E、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
112、下列管理行為或管理意圖中,( ?。┮自斐煽?jī)效考評(píng)的苛嚴(yán)誤差。
A、主管為了緩和與員工的關(guān)系
B、擬擴(kuò)大提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例
C、為有計(jì)劃地減員提供證據(jù)
D、懲罰那些不服管理的員工
E、設(shè)定了高水平的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
113、360度考評(píng)的實(shí)施程序包括( ?。?
A、反饋面談
B、評(píng)價(jià)實(shí)施效果
C、培訓(xùn)考評(píng)者
D、實(shí)施360度考評(píng)
E、設(shè)計(jì)考評(píng)項(xiàng)目
114、非貨幣性薪酬是指由( ?。┑纫蛩貛Ыo員工的愉悅和滿足感。
A、直接薪酬
B、工作本身
C、間接薪酬
D、組織特征
E、工作環(huán)境
115、政府部門的薪酬數(shù)據(jù)具有( ?。┑葍?yōu)點(diǎn)。
A、結(jié)果可靠
B、內(nèi)容分類細(xì)致
C、處理方法簡(jiǎn)單
D、范圍比較集中
E、涵蓋的范圍廣
116、( ?。┦前凑諐徫坏墓ぷ餍再|(zhì)及其特征,對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類。
A、職系
B、崗級(jí)
C、職組
D、崗等
E、職門
117、薪點(diǎn)薪酬制的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A、體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則
B、有利于提高員工素質(zhì)和績(jī)效
C、有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神
D、容易使薪酬向關(guān)鍵崗位傾斜
E、薪酬標(biāo)準(zhǔn)用金額表示,加大了激勵(lì)強(qiáng)度
118、( )屬于以績(jī)效為向?qū)У男匠杲Y(jié)構(gòu)。
A、計(jì)件薪酬制
B、薪點(diǎn)薪酬制
C、銷售提成制
D、崗位薪酬制
E、技術(shù)薪酬制
119、企業(yè)員工薪酬制度的調(diào)整包括( ?。?
A、物價(jià)性調(diào)整
B、季節(jié)性調(diào)整
C、工齡性調(diào)整
D、政策性調(diào)整
E、考核性調(diào)整
120、用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書面勞動(dòng)合同,但同時(shí)具備( )等條件的,勞動(dòng)關(guān)系成立。
A、勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理
B、勞動(dòng)者從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)
C、勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分
D、用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格
E、用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者
121、勞務(wù)派遣用工只能在( ?。┑墓ぷ鲘徫簧蠈?shí)施。
A、臨時(shí)性
B、輔助性
C、長(zhǎng)期性
D、主營(yíng)性
E、代替性
122、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說(shuō)法,正確的有( )。
A、只需符合企業(yè)的需求
B、應(yīng)注意與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)
C、堅(jiān)持平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)
D、堅(jiān)持企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)
E、應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求
123、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)該根據(jù)事實(shí),遵循()原則,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
A.合法
B.公正
C.及時(shí)
D.著重調(diào)解
E.強(qiáng)制調(diào)解
124、依照勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的規(guī)定,勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織主要包括()。
A.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織
C.省級(jí)人民政府專設(shè)的省級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)
D.市一級(jí)人民政府專設(shè)的地市級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織
E.鄉(xiāng)鎮(zhèn),街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織
125、勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本途徑包括( )。
A.仲裁
B.調(diào)解
C.協(xié)商解決
D.向人民法院起訴
E.向政府申訴