第3題 
又到年底了，立達(dá)公司人力資源部的王經(jīng)理又為公司是管理人員的績(jī)效評(píng)估發(fā)愁，顯然績(jī)效評(píng)估的重要性已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，但是在具體實(shí)施中似乎是存在這樣或那樣的問(wèn)題，其中對(duì)管理的績(jī)效評(píng)估尤其是一個(gè)認(rèn)人頭痛的問(wèn)題。 
為什么對(duì)管理者的績(jī)效評(píng)估不好進(jìn)行呢？首先，管理者的工作產(chǎn)出不易量效，當(dāng)企業(yè)投入人、物和資金后，管理者在工作過(guò)程中的行為是不規(guī)范的。很難規(guī)定為了達(dá)到一定的目標(biāo)，某個(gè)管理者應(yīng)該依據(jù)怎樣的方法和步驟，更多看到的是：實(shí)際工作中，針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)不同的管理者采用的方法和步驟千差萬(wàn)別，甚至同一個(gè)管理者在不同的環(huán)境下采用的方法和步驟也差異很大，實(shí)際上，正是管理者工作結(jié)果不易量度和工作過(guò)程中行為不規(guī)范導(dǎo)致了對(duì)管理者的績(jī)效評(píng)估變得困難。 
王經(jīng)理考核銷售部的業(yè)務(wù)員覺(jué)得還比較簡(jiǎn)單，但他對(duì)如何考核銷售部經(jīng)理感到比較麻煩。 
問(wèn)題：請(qǐng)你為力達(dá)公司人力資源部的王經(jīng)理制定一套考核銷售部經(jīng)理績(jī)效的評(píng)估方案。 
  
我們?yōu)榱_(dá)公司人力資源部的王經(jīng)理制定如下考核銷售經(jīng)理績(jī)效評(píng)估方案： 
（1）.調(diào)整告訴企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)規(guī)模； 
（2）.對(duì)銷售部經(jīng)理進(jìn)行工作分析，分為工作量和工作分析； 
（3）.確定績(jī)效指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)，定量，定性，從銷售額，利潤(rùn)率，市場(chǎng)占有率，資金回籠率等方面考核； 
（4）.考核領(lǐng)導(dǎo)能力，主要是決策力，說(shuō)服力和工作主動(dòng)性等； 
（5）.確定工作指標(biāo)，年銷售額500萬(wàn)，具體測(cè)算各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重； 
（6）.講清業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估實(shí)施的全過(guò)程：由準(zhǔn)備，實(shí)施，考評(píng)，總結(jié)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)5個(gè)階段組成。