案例分析題 
第1題 
背景資料: 
市外貿(mào)公司是處級機關(guān)---------- 
問題: 
1. 工作分析中,如何應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)法? 
2. 關(guān)鍵事件技術(shù)的優(yōu)缺點是什么? 
參考答案: 
1. 關(guān)鍵技術(shù)法是通用汽車最早使用的方法,是工作分析的一種補充方法,不好獨立使用,需要結(jié)合訪談和問卷調(diào)查,否則關(guān)鍵事件有失偏頗. 
2. 關(guān)鍵事件法的缺點:該方法缺點在于關(guān)心典型事件,忽視日常行為;要求管理人員定期記錄關(guān)鍵事件,工作負擔(dān)過重,耗時費力. 
關(guān)鍵事件法的優(yōu)點:在于對績效考評和培訓(xùn)有很大幫助. 
  
第2題 
問題: 
1.請分析A先生是如何成功塑造高績效的工作團隊的? 
2.公司采用的是目標(biāo)管理的每個員工都要參與制定每個人各自的工作目標(biāo),所以要求大家都清楚知道個人及上級的工作目標(biāo),假如生產(chǎn)管理部門A先生的目標(biāo)是生產(chǎn)計劃達成率為90%以上,原輔料,半成品的庫存控制在4000萬人民幣以下,客戶訂單的交貨期為5個工作日以下,此目標(biāo)又如何向部門其他四位員工分解. 
3.目前A先生所領(lǐng)導(dǎo)的團隊為什么會出現(xiàn)問題,如何克服. 
參考答案: 
1.根據(jù)下屬的個性,工作經(jīng)驗,對應(yīng)性安排工作,做到責(zé)職明確. 
2.如:C小姐負責(zé)采購,目標(biāo)是2500萬,------根據(jù)題意摘錄 
3.目標(biāo)管理法本身存在缺陷,容易安于現(xiàn)狀,缺乏鼓勵創(chuàng)新,沒有拓展期的思維,讓大家拼搏發(fā)展. 
4. 不斷總結(jié)提煉成功之處,修正缺陷,給予必要的激勵和更新的目標(biāo)值,使員工達到更高目標(biāo).