2016年人力資源管理師一級專業(yè)技能簡答題專項(xiàng)沖刺練習(xí)3

　　簡答題

　　1、簡述公文筐測試的具體操作步驟和注意事項(xiàng)。

　　答：(P141～144)公文筐測試的具體操作步驟：①測試前20分鐘，引導(dǎo)員將被試者從休息室(候考室)帶到相應(yīng)的考室。②監(jiān)考人員到保管室領(lǐng)取公文筐 測試試卷。③監(jiān)考人員一一查驗(yàn)被試者的準(zhǔn)考證、身份證及面試通知單。④由主監(jiān)考宣讀《考場規(guī)則》，并請紀(jì)檢人員和被試人員代表查驗(yàn)試卷密封情況并簽字。⑤ 測試前5分鐘，由主監(jiān)考宣布發(fā)卷并宣讀《公文筐測試指導(dǎo)語》。⑥監(jiān)考人員對答題要求和步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)。⑦考試時(shí)間到，由主監(jiān)考宣布“應(yīng)試人員停止答 題”，被試者離開考室，監(jiān)考人員收卷密封。⑧主監(jiān)考填寫考場情況記錄，監(jiān)考人員和紀(jì)檢人員簽字后，將試卷袋送交保管室。
　　在應(yīng)用公文筐測試法時(shí)，還有兩個(gè)方面的問題應(yīng)加以注意：第一，被試者的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測試因素之一。在處理公文的過程中，必須將自己的決定或行動方 案以文字的形式表達(dá)出來。每一件決定的事或要做的事都應(yīng)該用文字表述出來。第二，被試者常犯的錯(cuò)誤是不理解模擬的含義。與實(shí)際工作的情況相比要求被試者進(jìn) 入情境中，如授權(quán)問題，就要把授權(quán)的對象、經(jīng)過、要求、跟蹤內(nèi)容寫詳細(xì)。

　　2、簡述辯證思維訓(xùn)練的特點(diǎn)。

　　答：(P265～269)辯證思維訓(xùn)練的特點(diǎn)是：①根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)，從各個(gè)不同方面思考，迅速記下結(jié)果。②下列問題從正反兩方面去思 考，給出比較全面的答案。③從長遠(yuǎn)和當(dāng)前要兼顧的觀點(diǎn)思考問題。④從行動的目的性應(yīng)當(dāng)明確，具體矛盾具體分析的觀點(diǎn)解釋問題。⑤根據(jù)要抓主要矛盾的觀點(diǎn)思 考問題。⑥用發(fā)展的眼光看問題，打破老框子，才會有創(chuàng)新，這是辯證思維的重要特點(diǎn)。⑦不固執(zhí)己見，頭腦不僵化，吸取他人長處集思廣益，也是辯證思維的必然 要求。⑧分析和綜合的統(tǒng)一是辯證思維的重要準(zhǔn)則。分析方法，是找主要矛盾，找矛盾的雙方并明確各自的地位，或者把整體分解成局部，將諸多矛盾各個(gè)擊破。因 此，對具體事物進(jìn)行具體分析，就是既承認(rèn)矛盾的普遍性，又承認(rèn)矛盾的特殊性，這是辯證思維的重要組成部分。分析的基本操作就是把整體分解出部分、方面、層 次或因素，逐個(gè)研究認(rèn)識。其基本特點(diǎn)就是從整體走向局部，從復(fù)雜走向簡單，從現(xiàn)象走向本質(zhì)。⑨比較是認(rèn)識思維對象之間的差異性和共同點(diǎn)的方法。⑩辯證思維 的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律，所以抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，集中注意力，加以突破。⑪善于區(qū)別現(xiàn)象和本質(zhì)，排除虛假信號，舍棄次要因 素，從而全力以赴地迅速切入，這也是辯證思維的要求。⑫善于找出主要矛盾和矛盾的主要方面。⑬在進(jìn)行創(chuàng)新思維時(shí)，鍥而不舍、堅(jiān)持到底非常重要。⑭對已取得 的成果或結(jié)論，要用清晰的語言表達(dá)，這是辯證思維的要求。

　　3、簡述沙盤推演測評法的操作過程。

　　答：(P136～138)沙盤推演測評法的操作過程如下：①被試者熱身。在推演開始前，一般會安排被試者進(jìn)行組合，給自己的團(tuán)隊(duì)取名字、定隊(duì)徽，合唱隊(duì) 歌，設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，分配角色等活動。時(shí)間控制在1小時(shí)左右。②考官初步講解?？紤]學(xué)員背景和基礎(chǔ)知識不均一，考官會對模擬企業(yè)的初始狀態(tài)、企業(yè)運(yùn)行條件、 市場預(yù)測情況、企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境等逐一介紹。時(shí)間控制在半小時(shí)左右。③熟悉游戲規(guī)則。在考官的指導(dǎo)下，各組按照統(tǒng)一規(guī)定，運(yùn)行一個(gè)生產(chǎn)年度，目的是熟悉 產(chǎn)品調(diào)研、市場分析、訂單處理、生產(chǎn)銷售、融資結(jié)算的各個(gè)過程，使所有的被試者都能很快進(jìn)入角色，明確工作職責(zé)，為實(shí)戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。時(shí)間控制在1小時(shí)之內(nèi)。 ④實(shí)戰(zhàn)模擬。各組在相同的初始條件下開始運(yùn)作。各組被試者分別進(jìn)行分析、討論和集體決策，目標(biāo)是在激烈的競爭中占領(lǐng)市場，獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)實(shí)際情 況，選擇6～8個(gè)經(jīng)營年度進(jìn)行模擬，時(shí)間不超過5小時(shí)。⑤階段小結(jié)。在年度運(yùn)營中，考官會帶領(lǐng)被試者思考并討論企業(yè)經(jīng)營成功的基本條件，恰到好處地教授企 業(yè)戰(zhàn)略研究、市場調(diào)研方法、訂單處理、營銷技巧、生產(chǎn)運(yùn)行、庫存管理、財(cái)務(wù)管理以及溝通技巧等相關(guān)知識。被試者可將學(xué)到的知識立即運(yùn)用到下一個(gè)年度的運(yùn)作 中加以實(shí)踐、思考和回味。每個(gè)年度講解內(nèi)容遞進(jìn)，時(shí)間掌握在每個(gè)運(yùn)營年度之間，每次15～30分鐘。⑥決戰(zhàn)勝負(fù)。最后通過公平競爭，經(jīng)營狀況最佳的小組成 為優(yōu)勝者。⑦評價(jià)階段。通過沙盤推演，被試者就將深刻體會到如何提升企業(yè)競爭力并增加收益，以及企業(yè)運(yùn)營的系統(tǒng)模式?？脊俚目疾炀S度包括：經(jīng)營管理知識掌 握的程度、決策能力、判斷能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力等。

　　4、沙盤推演測評法和公文筐測評法相比，有哪些不同?

　　答：(P133～143)沙盤推演測評法和公文筐測評法相比，主要有以下幾方面的不同：
　　1)適用對象：沙盤推演測評法是針對企業(yè)高級管理人員的測評和選拔；公文筐測試的適用對象為中高層管理人員，可以幫助選拔優(yōu)秀的管理人員，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員。
　　2)測試人數(shù)：沙盤測評法一般6人一組進(jìn)行測試；公文筐測試一般以個(gè)人為單位進(jìn)行測試。
　　3)測試能力：沙盤推演測評法可以考察被試者的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測能力、分析能力、溝通能力、解決I"7題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等；公文筐測試個(gè)人信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、信息敏感性等。
　　4)培訓(xùn)方面：沙盤推演測評是一種全新的、具有競爭性的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，它在企業(yè)培訓(xùn)，特別是針對高層管理人員的培訓(xùn)中具有獨(dú)特的魅力；公文筐測試不能用來培訓(xùn)。
　　5)測試內(nèi)容：沙盤推演測評一般模擬整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行管理，要求被試者能全面、靈活地運(yùn)用管理知識，具有競爭力、趣味性、實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性，是其他人事測評方 法難以比擬的；公文筐測試法從技術(shù)角度和業(yè)務(wù)角度進(jìn)行測查，主要考查管理人員的計(jì)劃、預(yù)測、決策和溝通能力，業(yè)務(wù)角度涉及財(cái)務(wù)、人事、市場等多方面業(yè)務(wù)整 體運(yùn)用能力。
　　6)測試時(shí)間：公文筐測試一般需要3個(gè)小時(shí)，而沙盤推演測評需要更長的時(shí)間。
　　7)測試過程：沙盤推演測評的被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動；公文筐測試的被試者獨(dú)立接受測評。

　試題練習(xí)：2016年人力資源管理師一級章節(jié)輔導(dǎo)練習(xí)題匯總

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