1.績效面談包括（ ）等步驟。
A.為雙方營造一個和諧的面談氣氛B.說明面談的目的、步驟和時間
C.討論每項工作目標(biāo)考評結(jié)果D.分析成功和失敗的原因E.與被考評者討論考評的結(jié)果
ABCDE
2.績效面談時，考評者應(yīng)關(guān)注的技巧有（ ）。
A.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通
B.通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處
C.要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意
在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾
D.應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適
E.針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃
ABCDE
3.績效考評的培訓(xùn)開發(fā)，對員工培訓(xùn)可以分為（ ）。
A.計劃階段 B.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段 C.培訓(xùn)實施階段 D.評估階段 E.總結(jié)階段
ACD
4.培訓(xùn)員工實施階段主要是（ ）。
A.選擇培訓(xùn)員工B.選擇培訓(xùn)方法c.選擇培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式
D.選擇培訓(xùn)場地E.選擇員工的需求
BC
5.員工培訓(xùn)需求分析有（ ）層次。
A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù) C.組織 D.群體 E.個人
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