一、單項選擇題（每小題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)）
1.以下在戰(zhàn)略地圖中學(xué)習(xí)與成長層面的概念，提法錯誤的是（ ）。
A.人力資本
B.人力資產(chǎn)
C.信息資本
D.組織資本
A
2.崗位職責(zé)指標(biāo)的內(nèi)容與KPI指標(biāo)的內(nèi)容有相同、重疊的地方，則應(yīng)該化為（ ）范圍。
A. PRI
B. WAI
C. KPI
D. PCI
C
3. （ ）是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。
A.工作表現(xiàn)
B.工作能力
C.工作業(yè)績
D.工作態(tài)度
D
4. （ ）是根據(jù)企業(yè)的實際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵的指標(biāo)。
A.否決指標(biāo)
B.暫緩指標(biāo)
C.延后指標(biāo)
D.推遲指標(biāo)
A
5. （ ）是對指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。
A.客戶滿意度
B.服務(wù)滿意度
C.指標(biāo)的定義
D.設(shè)定目的定義
C
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