3、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估設(shè)計(jì)方案
1)一次性項(xiàng)目評(píng)估的設(shè)計(jì):當(dāng)受財(cái)務(wù)、組織、時(shí)間方面的限制,無法收集培訓(xùn)前的數(shù)據(jù)時(shí)用。只在培訓(xùn)后對(duì)該小組進(jìn)行一次評(píng)估。
2)單一小組、事前測(cè)試和事后測(cè)試的設(shè)計(jì):缺點(diǎn)是事前測(cè)試的影響和外部因素的影響。
3)單一小組、多重測(cè)評(píng)的設(shè)計(jì):實(shí)驗(yàn)組又是自己的對(duì)照組。它消除了許多時(shí)間和選擇對(duì)有效性的影響,但不能避免流失率所帶來的不利影響。測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)容易得到時(shí)用。
4)對(duì)照組的設(shè)計(jì):將實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組比較。只有通過恰當(dāng)?shù)倪x擇標(biāo)準(zhǔn)而選擇出來的兩個(gè)組的情況相同時(shí),才能使用這種設(shè)計(jì)。
5)理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):涉及三部分為對(duì)學(xué)員的隨機(jī)抽樣、對(duì)所選擇的小組進(jìn)行事前和事后測(cè)評(píng)。對(duì)照組不參加該培訓(xùn),但接受事前和事后測(cè)評(píng);小組B參加該培訓(xùn),只接受事后測(cè)評(píng)。對(duì)照組消除時(shí)間和流失率的影響;小組B消除事前測(cè)評(píng)對(duì)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的影響。
6)只有事后測(cè)評(píng)的對(duì)照設(shè)計(jì):是一種成本低、理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。對(duì)隨機(jī)抽樣的實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,只進(jìn)行事后測(cè)評(píng)。
4、選擇何種評(píng)估設(shè)計(jì)
1)能不能得到評(píng)估人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適數(shù)據(jù);
2)評(píng)估設(shè)計(jì)越復(fù)雜,實(shí)施評(píng)估成本越高;
3)對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其他因素的影響等。
5、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的類型
硬性數(shù)據(jù):產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時(shí)間。
軟性數(shù)據(jù):態(tài)度激勵(lì)、滿意度、技巧使用等。通常分為六個(gè)領(lǐng)域:工作習(xí)慣、組織氣候、新技能、發(fā)展、滿意度和創(chuàng)造性。
6、確定評(píng)估工具的各類:調(diào)查問卷、民意調(diào)查、測(cè)試、面談、核心小組、觀察以及業(yè)績(jī)報(bào)告。
7、明確評(píng)估工具的設(shè)計(jì)思路:如何使用這些數(shù)據(jù);需要什么樣的數(shù)據(jù);如何分析數(shù)據(jù);誰將使用這些數(shù)據(jù);評(píng)估工具是否需要測(cè)試;是否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估工具;有偏見的信息將帶來什么樣的結(jié)果。