參考答案及解析
一、單項選擇題
1．D【解析】“靠山吃山，靠水吃水”體現(xiàn)的是主體與外部環(huán)境的關(guān)系，被應(yīng)用到戰(zhàn)略分析中時，意味著是要利用好企業(yè)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。
2．C【解析l業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場、行業(yè)或產(chǎn)品中的競爭力。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對特定產(chǎn)品、市場、客戶或地理區(qū)域作出戰(zhàn)略決策。
3．B【解析】在成熟期的后期，該行業(yè)會進(jìn)入動蕩階段。由于投資回報率不能令人滿意，一些企業(yè)會從市場中退出。一小部分企業(yè)通過收購或依靠其自有產(chǎn)品的優(yōu)勢開始主導(dǎo)該行業(yè)。在該階段，要監(jiān)控行業(yè)是否存在潛在的兼并機(jī)會，通過探索新市場或研發(fā)新技術(shù)來繼續(xù)擴(kuò)張發(fā)展，或開發(fā)出具有不同特色或功能的新產(chǎn)品，進(jìn)行戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。
4．C【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價值觀的變化屬于 PEST分析法中的社會和文化因素。
5．C【解析】在使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)中，主要目標(biāo)的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要。主要目標(biāo)是向特定利益相關(guān)者所做的目標(biāo)說明。
6．B【解析】質(zhì)量保證，是建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)，甲公司在原材料采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證各個步驟的質(zhì)量，因此屬于價值鏈驅(qū)動因素中的質(zhì)量保證。
7．C【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自于設(shè)計、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。
8．A【解析】組織結(jié)構(gòu)的三個主要組成部分是復(fù)雜性(工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度)、規(guī)范性(企業(yè)中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度)、集權(quán)度(企業(yè)的決策權(quán)力集中于某個人的程度)。
9．B【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項目中的控制問題而設(shè)計的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。
10．D【解析】剩余收益=150—800×15％=30(萬元)。
11．A【解析】靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動由項目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜報考的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。
12．B【解析】管理層要對并購對象的價值進(jìn)行評估?？刹捎靡韵聨追N方法：①市盈率法；②目標(biāo)企業(yè)的股票現(xiàn)價；③凈資產(chǎn)價值(包括品牌)；④股票生息率；⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法；⑥投資回報率。
13．D【解析】股東觀衡量企業(yè)業(yè)績的矛盾在于沒有相應(yīng)市場對指標(biāo)進(jìn)行衡量，選項A、B、C是利益相關(guān)者觀衡量企業(yè)業(yè)績時存在的矛盾。
14．A【解析】業(yè)績復(fù)核，是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相 比較，以此反映目標(biāo)的完成情況，并對其中的差異進(jìn)行調(diào)查，以確定哪些糾正行動是必要 的。所謂調(diào)節(jié)，是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾 正措施，選項A描述的內(nèi)容是調(diào)節(jié)，而非業(yè)績復(fù)核。
15．B【解析】當(dāng)利率較低時，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長期貸款而非短期貸款；③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。
16．D【解析】人力資源政策和實務(wù)可以在多方面實踐，包括：①招聘和雇用；②新雇員的試用期和崗前培訓(xùn)制；③建立雇員員工培訓(xùn)長效機(jī)制、提升員工素質(zhì)；④績效評估； ⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內(nèi)容主要是針對辭職、解除勞務(wù)合同和退休
17．C【解析】有效的公司治理原則主要包括：①建立完善的組織結(jié)構(gòu)；②明確董事會的角色和責(zé)任；③提倡正直及道德行為；④維護(hù)財務(wù)報告的誠信及外部審計的獨(dú)立性；⑤及時披露信息和提高透明度；⑥鼓勵建立內(nèi)部審計部門；⑦尊重股東的權(quán)利；⑧確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；⑨鼓勵提升業(yè)績；⑩公平的薪酬和責(zé)任。企業(yè)是否建立內(nèi)部審計部門要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營特點等因素決定，規(guī)模很小的企業(yè)可能不需要建立內(nèi)部審計部門。
18．A【解析】在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風(fēng)險時，如下幾個因素是非常關(guān)鍵的：①生命周期階段；②波動性；③集中程度。波動性是與變化相關(guān)的一個指標(biāo)。波動性行業(yè)是指成長迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)。波動性行業(yè)會涉及較大的不確定性，使計劃和決策變得更難。波動性行業(yè)包括電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)。
19．B【解析】在風(fēng)險評估系圖中，橫軸表示的是風(fēng)險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風(fēng)險產(chǎn)生的影響，因此最需要關(guān)注的是具有重大影響且發(fā)生的可能性較高的風(fēng)險。
20．D【解析】外幣折算風(fēng)險是指對財務(wù)報表，尤其是資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行會計核算時產(chǎn)生的波動，當(dāng)負(fù)債或利潤由交易貨幣折算成報告貨幣時，就會出現(xiàn)外幣折算 風(fēng)險。該公司將外幣折算成本位幣，出現(xiàn)了匯兌損失，因此產(chǎn)生了外幣折算風(fēng)險。
21．A【解析】風(fēng)險管理程序可分為四步驟：第一步是風(fēng)險識別，第二步是對主要風(fēng)險進(jìn)行評估，第三步是確定風(fēng)險評級和應(yīng)對計劃，最后是風(fēng)險監(jiān)察。風(fēng)險管理程序要求識別和了解企業(yè)面臨的各種風(fēng)險．以評估風(fēng)險的成本、影響及發(fā)、生的可能性，并針對出現(xiàn)的風(fēng)險制定應(yīng)對辦法，并制定文件記錄程序以描述發(fā)生的情況以及實施的糾正舉措。
22．C【解析】零售業(yè)最常利用數(shù)據(jù)收集方法的方面有：電子銷售點、電子資金轉(zhuǎn)賬、互聯(lián)網(wǎng)購物、電子數(shù)據(jù)交換和文件成像。電子銷售點可以提供包括每天的高峰銷售時間、 需要打折的商品信息、商品的銷售地點信息，以及需要加大銷售的商品信息等。
23．B【解析】集中財務(wù)職能的優(yōu)點：①一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；②企業(yè)沒有必要在整個集團(tuán)將財務(wù)技能進(jìn)行重復(fù)操作，這意味著一個訓(xùn)練有素 的中央部門可以形成一個高技能團(tuán)隊；③企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比， 利率會更優(yōu)惠；④企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；⑤通過集 中的財務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體 的風(fēng)險暴露情況；⑥一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經(jīng)營單 位做自己的對沖；⑦企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動。
24．A【解析】計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三／I-方向：①面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；②面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；③面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。
