15．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)有多種搜集其競爭對手信息的方式，主要包括：
(1)與顧客進行溝通；
(2)與供應商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通；
(3)對競爭對手進行實地考察；
(4)分析競爭對手的產(chǎn)品；
(5)通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對方的產(chǎn)品；
(6)雇傭競爭對手的員工。
16．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力，以下是鼓勵競爭的主要因素：
(1)存在大量同質(zhì)的競爭者；(2)行業(yè)增長較慢；
(3)較高的沉沒成本；(4)缺乏產(chǎn)品差異化；(5)僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢；
(6)競爭對手時常更換；(7)較高的戰(zhàn)略性投資；(8)較高的退出壁壘。
17．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)關系性資源屬于企業(yè)的無形資源。
關系性資源，比如企業(yè)與顧客的關系以及與其他利益相關者的關系，包括與媒體或政府的關系。
18．【答案】ABCD
【解析】一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。
19．【答案】AB
【解析】市場和行業(yè)分析有兩個主要目標：分析公司面臨的特定業(yè)務機會(市場的吸引力)和具有威脅性的外部市場報考。
20．【答案】ABCD
【解析】當企業(yè)面臨的競爭對手較多的時候，可以將擁有相同特征的競爭對手歸為不同的戰(zhàn)略群體。這些特征包括：規(guī)模、資源、優(yōu)勢(品牌名稱或分銷)和戰(zhàn)略等。
21．【答案】AC
【解析】基本活動包括進貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務五項活動。
22．【答案】ABC
【解析】一般來說，能夠建立核心競爭力的資源主要包括五種：建立競爭優(yōu)勢的資源、稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。
23．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)資源包括有形資源、無形資源、組織資源，有形資源包括物質(zhì)資源和財務資源。24．【答案】ABD
【解析】銷售活動能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財務能力則包含資金籌措能力、資金管理和使用能力。
25．【答案】ABCD
【解析】選項A、B、C和D均屬正確選項。
26．【答案】ABC 來自考試大
【解析】識別企業(yè)的戰(zhàn)略能力并非易事，然而即便它很難被識別，也存在幾種識別的方法，包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。
27．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)自己的能力是否強過競爭對手常用的比較判別方法有：
(1)企業(yè)的自我評價；(2)行業(yè)內(nèi)部比較；
(3)基準分析；
(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法；(5)競爭對手的信息。
28．【答案】ABC
【解析】選項A、B、C均為介業(yè)需要關注的衡量業(yè)績的活動。搜集競爭對手信息的活動能夠影響企業(yè)活動的結(jié)果。
29．【答案】ABCD
【解析】資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術資源以及財務資源。
30．【答案】ABCD
【解析】選項D價值的概念最終還得從消費者的角度來理解，這對那些與終端消費者距離較遠的企業(yè)來說更加重要，因為顧客對價值的理解是經(jīng)常變化的。
31．【答案】ABCD
【解析】資源只有通過企業(yè)的組織匹配，確保實現(xiàn)增值過程，才是有價值的。
32．【答案】BC
【解析】差異化的來源包括提高性能、質(zhì)量、可靠性、信譽以及便利。生產(chǎn)效率和內(nèi)部控制不是差異化的主要來源。