1．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的層次及其劃分依據(jù)。
2．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素及其含義。
3．簡(jiǎn)述企業(yè)使命陳述及使命陳述的作用。

【答案】
1．企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：
(1)公司戰(zhàn)略，又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長(zhǎng)期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項(xiàng)分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。
(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！皹I(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場(chǎng)的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)職能戰(zhàn)略，是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。
2．戰(zhàn)略有以下五個(gè)關(guān)鍵要素：
(1)有愿景，愿景是推動(dòng)企業(yè)超越環(huán)境的動(dòng)力，可能涉及到企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略；
(2)具有可持續(xù)性，戰(zhàn)略的可持續(xù)性是企業(yè)生命力的保證；
(3)有效傳遞戰(zhàn)略的流程，戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長(zhǎng)期影響；
(4)與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)，戰(zhàn)略只有具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)才能贏得市場(chǎng)；
(5)利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系，戰(zhàn)略須利用企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府之間的正式或非正式的聯(lián)系。
3．企業(yè)使命陳述是一個(gè)正式的書面文件，是對(duì)企業(yè)使命的明確陳述。企業(yè)使命陳述是企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)價(jià)值觀、定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效方式，以協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的行為，支持企業(yè)的戰(zhàn)略和宗旨。使命陳述的作用包括三個(gè)方面：(1)提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；(2)向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象；(3)反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。

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