二、多項(xiàng)選擇題
1．【答案】AB
【解析】新興市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破產(chǎn)都是企業(yè)所遇到的外部機(jī)會(huì)。所謂優(yōu)勢(shì)是企業(yè)自身所擁有的能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。
2．【答案】ABCD
【解析】s表示Strengths，優(yōu)勢(shì)；W表示W(wǎng)eaknes—ties，弱點(diǎn)或劣勢(shì)；O表示0pportunities，機(jī)會(huì)或機(jī)遇；T表示Threats，威脅。
3．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】機(jī)會(huì)和威脅主要產(chǎn)生于五個(gè)領(lǐng)域，在某一特定行業(yè)中，這不是某個(gè)企業(yè)獨(dú)有的，所有企業(yè)都有可能遇到。所有經(jīng)營(yíng)類似業(yè)務(wù)的公司都能遇到這些機(jī)會(huì)和威脅。
4．【答案】ABCD
【解析】以下的非財(cái)務(wù)指標(biāo)能更好地衡量企業(yè)的長(zhǎng)期表現(xiàn)：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、相對(duì)成本、客戶滿意度或品牌的忠誠(chéng)度、管理人或雇主的能力和業(yè)績(jī)。生產(chǎn)效率是相對(duì)成本的反映。
5．【答案】ABD
【解析】?jī)r(jià)值鏈可以被分解為主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)是指產(chǎn)品的進(jìn)貨物流、牛產(chǎn)、出貨物流、營(yíng)銷和售后服務(wù)；輔助業(yè)務(wù)是為主要業(yè)務(wù)提供必要的支持，主要包括研發(fā)、采購、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。
6．【答案】ABC
【解析】設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。籌資成本自爭(zhēng)節(jié)約不是設(shè)立鏈條組織的目的。
7．【答案】ABC
【解析】技術(shù)資源具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特點(diǎn)，使得企業(yè)可以據(jù)此建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8．【答案】ABCD
【解析】無形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。
9．【答案】ABCD
【解析】組織資源比有形資源和無形資源更加難以準(zhǔn)確界定，它蘊(yùn)含于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)中，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格或行為方式，決定著企業(yè)個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策方式。
10．【答案】ABCD
【解析】企業(yè)能力主要由研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成。
11．【答案】ABC 來自考試大
【解析】企業(yè)的營(yíng)銷能力可分為以下三種能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。
12．【答案】AB
【解析】產(chǎn)品的市場(chǎng)地位可以通過市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率等指標(biāo)衡量；產(chǎn)品的成長(zhǎng)性可以通過銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。
13．【答案】ABC
【解析】若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試則可稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，測(cè)試如下：
(1)它對(duì)顧客是否有價(jià)值；
(2)它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)；
(3)它是否很難被模仿或復(fù)制。
14．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源(如旅游景點(diǎn)、礦山等)、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。