注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目
第十章 風險管理實務
知識點四、應對操作風險的態(tài)度
（一）管理操作風險需要的條件
操作風險由組織中三個關鍵領域進行的活動而產(chǎn)生：人員、流程和技術，因此管理操作風險需要具備關于流程、系統(tǒng)和人員的知識，以及確保職責和程序的明確規(guī)定、記錄以及遵守規(guī)定。
（二）操作風險的評估
比較典型的計量方法有：
1、員工方面；
2、運作方面；
3、舞弊；
4、風險的自我評估。
（三）應對操作風險
1、設立流程、程序和政策；
2、在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；
3、警惕錯誤和欺詐；
4、對雇員進行培訓和管理；
5、對技術和系統(tǒng)進行管理；
6、合理確定外包安排。
