41. 葡萄酒具有低度數(shù)、營養(yǎng)化的特點,是國際通暢型的酒種。隨著我國人民生活水平的提高,人們對葡萄酒認識的深入,葡萄酒成為酒類產(chǎn)品中的消費熱點。1995年底,以干紅為代表的葡萄酒熱在廣州、深圳初顯端倪后,便以燎原之勢由南至北蔓延,迅速“紅”遍全國,冷寂多年的葡萄酒市場啟動了。1996年,深圳葡萄酒銷售總量達53萬箱,比l995年增長了400%,用“飆升”形容當時葡萄酒的增長勢頭-點也不為過。
突然升溫的葡萄酒熱令許多葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)措手不及,明顯造成了原料供給短缺的局面。造成原料供給短缺的原因主要有四個:-是依賴進口原料,由于運輸周期長,對市場消費需求的變化反應慢,-時之間遠水解不了近渴;二是種植葡萄的周期長,大都需要3年以上的時間,有勁使不上,見效慢;三是建葡萄酒廠與建原料基地不同步,靠收購葡萄釀酒,原料供應自然不穩(wěn)定,短缺局面時有發(fā)生;四是市場需求膨脹迅速,令許多企業(yè)毫無思想準備,原料供應滯后。
“吃-塹,長-智”。許多葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)深刻地意識到這個問題的嚴重性。要保持健康持續(xù)發(fā)展,提高質(zhì)量,必須把建設原料基地作為基礎,實現(xiàn)自采自釀,自給自足的目標。
自1997以來,許多有遠見的企業(yè)紛紛致力于原料基地建設。
要求:
(1)指出葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)采用的是哪種具體戰(zhàn)略模式?該戰(zhàn)略模式所屬的類型是什么?
(2)分析該模式的優(yōu)點、適用情況及主要風險。
42. 資料-:在汽車的銷售模式中,4s店是占據(jù)主流的銷售模式。但大多數(shù)汽車企業(yè)的4s店都集中在北京、上海等-線城市,銷售網(wǎng)點分布不均勻。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計,2008年初,全國辦理合法注冊的汽車經(jīng)銷商企業(yè)近33000家。到2008年上半年,全國4S店已經(jīng)達到7644家.同質(zhì)化比較嚴重。同-城市,同-品牌的汽車會出現(xiàn)2到3家的經(jīng)銷商,各經(jīng)銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現(xiàn)象非常普遍。
根據(jù)統(tǒng)計,銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產(chǎn)銷量的近80%。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面。汽車的銷售價格主要由供應商確定,銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤,毛利率約為4%~5%。除了銷售整車之外,4s店也進行零部件的銷售,但是由汽車生產(chǎn)商選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車零部件,廠商統(tǒng)-采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發(fā)售。-般而言,建設-家4s店的成本在1500~2500萬,對于產(chǎn)品采購,廠商-般要求提前付款,不允許賒銷,-般還要向廠家交納300~500萬元的保證金,對于專用設備的采購-般在900萬~l200萬元。在渠道建設方面,銷售商需要招募有經(jīng)驗的銷售人員及進行渠道滲透,也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2~5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小,購買頻率低。而政府和公司的集體采購,-般量比較大,會經(jīng)過招投標或者協(xié)商的形式進行。
2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規(guī)定,除專用作業(yè)車以外,所有汽車銷售店必須從廠家領取經(jīng)銷授權牌照。另外《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》規(guī)定,2006年起所有自產(chǎn)汽車產(chǎn)品均要實現(xiàn)品牌銷售和服務。原已核準的企業(yè),應在2006年12月31日前取得汽車供應商授權,過渡到品牌汽車經(jīng)銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權的二級、三級經(jīng)銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看,這部分經(jīng)銷商的數(shù)量占經(jīng)銷商總數(shù)的-半以上。從經(jīng)濟環(huán)境上來看,進入2004年以來,我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統(tǒng)計局透露的消息中分析,目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態(tài),銷售商們頻頻降價,致使大部分有購買意愿的人處于-種持幣待購的狀態(tài)中。于是市場再度萎縮,價格繼續(xù)下降。在嚴峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之-的汽車經(jīng)銷商贏利,三分之-的汽車經(jīng)銷商虧損,另外三分之-的汽車經(jīng)銷商收支持平。事實上2004年已經(jīng)開始出現(xiàn)部分店倒閉易手的情況,2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現(xiàn)象。
然而,根據(jù)調(diào)查顯示,汽車作為-種交通工具,其替代產(chǎn)品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業(yè)身份象征。許多地區(qū)已經(jīng)禁止在市區(qū)內(nèi)駕駛摩托車。
隨著全球綠色環(huán)保運動的興起及石油價格的日益升高,城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化,越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式,在許多發(fā)達國家,公共交通及環(huán)保的交通工具已經(jīng)開始成為汽車消費的替代產(chǎn)品。
資料二:A公司是-汽大眾在西南地區(qū)第-家主流品牌專營4S店。該4S店位于成都市內(nèi),是四川某知名汽車企業(yè)集團旗下的全資子公司。
公司的經(jīng)營理念是“誠實、誠懇、誠信”,宗旨是倡導“顧客至上”主義,企業(yè)目標是保持唯-、爭創(chuàng)第-。該店被評為成都最值得信賴的4S店之-,擁有很好的企業(yè)形象。
對于整車銷售而言,成都的消費者喜歡“貨比三家”,汽車大賣場好像更符合這種習慣。而對于售后服務而言,該4S店銷售的是高端品牌,服務更趨于專業(yè)化,品牌信譽度也更高,這-點迎合了對售后服務比較看中的中高檔車主的胃口,這部分用戶價格敏感度不高,愿意而且有能力支付高價以享受高品質(zhì)有保障的服務。但該店經(jīng)營品牌單-化,不利于消費者比較。
從技術上來看,4S店的技術主要體現(xiàn)在售后服務,汽車作為高價值的大眾消費品,其售后服務的投入成本比較大,許多銷售商的經(jīng)濟實力很難達到“三位-體”或“四位-體”的要求。在售后服務這-點上,該店擁有專業(yè)的售后服務機構,有良好布局的車間、專業(yè)的設備設施,以及精致典雅的客戶休息區(qū)和維修人員(80%以上的售后人員都有國家級專職從業(yè)證書),而且服務項目較為完善。如預約服務、保險業(yè)務、索賠服務、急救服務等。但信息反饋這-點上做得還有所欠缺,客戶都是憑自覺來店內(nèi)進行保養(yǎng),而沒有店內(nèi)提醒,維修保養(yǎng)后的回訪也不定期。
要求:
(1)根據(jù)資料-和資料二,請使用SWOT分析法,對A公司進行外部和內(nèi)部分析。
(2)根據(jù)資料-和資料二,使用產(chǎn)業(yè)五種競爭力對4S店的競爭格局進行分析。
43. 甲集團的主營業(yè)務是連鎖酒店,創(chuàng)立于2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市,作為第-家登陸紐交所的中國酒店集團,甲集團秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景,致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。
隨著經(jīng)濟型酒店市場競爭的加劇,酒店公司的發(fā)展方式也在不斷變化。目前,除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內(nèi)發(fā)展門店以外,其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。面臨競爭壓力比較大。
由于經(jīng)濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低,因此仍會有-些新酒店品牌進入到該行業(yè)中。
投資-家l00間客房的經(jīng)濟型酒店只需要四五百萬元,預計可在5年回收投資,投資收益率高達20%,因此資金的壁壘較小,非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規(guī)模的經(jīng)濟型酒店集團,如果投資者需要退出,則可以把酒店轉讓給-些全國性的經(jīng)濟型酒店集團,實現(xiàn)資金的退出。
另外,由于高星級酒店有較多的客房數(shù),國內(nèi)的平均入住率水平不高,在酒店的淡季,很多酒店會以較低的價格來吸引顧客,從而在-定程度上跟經(jīng)濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所,由于較低的價格吸引了-大批收入不高的旅行者,從而分流了部分客源。
許多經(jīng)濟型酒店都是批量進貨,購買數(shù)量占供應商的銷量的很大比例,而且為了降低成本,不接納進口設備,而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店,其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿(mào)易的租金。
經(jīng)濟型酒店品牌眾多,且彼此之間的差異化程度很低,購買商的選擇余地大。
要求:根據(jù)以上資料,試用五力模型對酒店行業(yè)進行分析。