2017初級人力資源精講精講班教輔第三章第二節(jié):工作滿意度

一、工作滿意度的概念

對自己工作喜歡或不喜歡

單個員工的態(tài)度——工作滿意度

整個群體的滿意度——士氣

（一）工作滿意度的特點（每年常考點）

1、整體性和多維性：既表達(dá)總體滿意度，也表達(dá)對工作各個方面滿意度。不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度。  

2、穩(wěn)定性：經(jīng)過長時間形成具有一定穩(wěn)定性，也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。管理者不能建立高滿意度環(huán)境后就放任不管。

3、環(huán)境的影響：工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。環(huán)境也會間接地影響其對工作的情感。管理者也需要了解員工工作之外的生活上問題。

（13年真題）關(guān)于工作滿意度特點的說法，正確的是（　?。?/p>

A．員工在一個維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一個維度上的低滿意度。

B．滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢。

C．員工工作之余的環(huán)境會間接影響其對工作的滿意度。

D．工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性。

E．工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

233網(wǎng)校答案：CD

聲明：精講班教輔來源于233網(wǎng)校2017年陳琳老師主講初級經(jīng)濟(jì)師人力資源精講班課程，禁止轉(zhuǎn)載。全部精講班教輔進(jìn)入我的課程中心下載>>