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    2014年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》最新考試指南:第四章

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2014-08-14 09:11:00

    考點(diǎn)三 不同戰(zhàn)略的人力資源需求
    (一)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求
    不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

     

     

    內(nèi)部成長(zhǎng)

    (1)關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā),將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)
    (2)問(wèn)題:制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工;改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

    成長(zhǎng)戰(zhàn)略

     

     

    外部成長(zhǎng)

    (1)通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合),或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合).?dāng)U展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位
    (2)問(wèn)題:對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并;裁員戰(zhàn)略

    穩(wěn)定戰(zhàn)略或
    維持戰(zhàn)略

    (1)關(guān)鍵問(wèn)題:組織為員工所提供的向上發(fā)展的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,因而員工可能會(huì)決定離去
    (2)方法:確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們

    轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略

     

    (1)組織一般決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),力圖增強(qiáng)基本能力
    (2)要解決的問(wèn)題是削減成本,因而裁員成為主要問(wèn)題
    (3)裁員的影響:留下的員工有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降、可能在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作

    【例7·單選題】對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言,關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是( ?。?。
    A.從零開始,建立全新的人力資源戰(zhàn)略
    B.大量而快速的裁員
    C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并
    D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策
    【答案】D
    【解析】本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略下的人力資源需求。對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊的人才保留政策。
    【例8·單選題】關(guān)于裁員中幸存者的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( ?。?
    A.他們往往心存感激,激情有效地去工作
    B.他們的歸屬感一般會(huì)下降
    C.他們可能會(huì)為未來(lái)?yè)?dān)憂
    D.他們可能會(huì)有負(fù)罪感
    【答案】A
    【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略下的人力資源需求。裁員中的幸存者一方面可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作,另一方面可能還會(huì)有負(fù)罪感。還有,他們可能會(huì)為未來(lái)?yè)?dān)憂,滿意度和歸屬感一般會(huì)下降。所以只有選項(xiàng)A錯(cuò)誤。
    (二)不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求
    不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求


    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

    (1)力圖提有效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客
    (2)圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略
    (3)采用內(nèi)部晉升,建立內(nèi)部一致性報(bào)酬系統(tǒng),拉大上下級(jí)之間的工資差距

    續(xù)表

     

    差異化戰(zhàn)略

     

    (1)讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,極力追求顧客對(duì)某種特殊品牌的忠誠(chéng)
    (2)關(guān)鍵;產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)多樣化的創(chuàng)造與創(chuàng)新
    (3)重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新
    (4)期待員工能夠與他人合作,有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,容忍模棱兩可的情況,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
    (5)將工作說(shuō)明書定得更加寬泛,以獲得更大的創(chuàng)造性,并向員工提供更為寬泛的職業(yè)通道

     

    聚焦戰(zhàn)略

    (1)不同的細(xì)分市場(chǎng)有不同的需求,并極力去滿足某一特定群體的需求
    (2)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略問(wèn)題:確保員工清楚地了解,究竟是什么造成了這個(gè)特殊市場(chǎng)的獨(dú)特性
    (3)戰(zhàn)略關(guān)鍵因素:培訓(xùn)和保證顧客滿意

    【例9·單選題】力圖提有效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是( ?。?。
    A.差異化戰(zhàn)略
    B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
    C.聚焦戰(zhàn)略
    D.維持戰(zhàn)略
    【答案】 B
    【解析】本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略力圖提有效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客。

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