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    2012年經(jīng)濟師中級人力資源強化精講班教輔:第二章

    來源:233網(wǎng)校 2012-09-24 08:32:00

      第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策

      一、決策過程

      表2-10決策過程

    提出者

    決策階段

    西蒙

    (1)智力活動(2)設(shè)計活動(3)選擇活動

    明茨伯格

    (1)確認階段(2)發(fā)展階段(3)選擇階段

      【例題2-3-1·單選題】(2007年)西蒙將決策分為三個階段,其中第一個階段是()。

      A.設(shè)計活動階段

      B.選擇活動階段

      C.智力活動階段

      D.確認活動階段

      [答案]C

      二、決策模型

      表2-11決策模型

    模型

    相關(guān)內(nèi)容

    關(guān)系

    經(jīng)濟理性模型

    (1)完全理性化 (2)決策者的特征: ①從途徑—目標意義上分析,決策完全理性 ②存在完整和一致偏好系統(tǒng),使決策者在不同備選方案中進行選擇 ③決策者可以知道所有備選方案 ④對計算復(fù)雜性無限制可以通過計算選擇出最佳備選方案 ⑤對于概率的計算不存在任何困難性

    (1)有限理性模型同經(jīng)濟理性模型都是理性和最大化的,但是前者的理性受到了限制,決策者以滿意為決策的終點 (2)二者的差異:體現(xiàn)在程度上,而非質(zhì)的差異

    有限理性模型

    (1)選擇備選方案:決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果 (2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型 (3)采用的是滿意原則而非最大化原則,決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案 (4)可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則,或商業(yè)竅門,以及一些習慣來進行決策

    社會模型

    (1)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動,人類沒有辦法進行有效的理性決策 (2)投入的增加 ①含義:人們有堅持錯誤決策的傾向 ②產(chǎn)生原因:項目特點、心理決定因素、社會壓力、組織的決定因素

    與經(jīng)濟理性模型相反

      【例題2-3-2·單選題】(2006年)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的決策模型是()。

      A.經(jīng)濟理性模型

      B.有限理性模型

      C.社會模型

      D.團體決策模型

      [答案]C

      三、決策風格

      表2-12

    兩個維度

    1.價值取向

    指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身,還是人和社會因素。

    2.模糊耐受性

    指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)

    四種決策風格

    1.指導(dǎo)型

    (1)決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。 (2)表現(xiàn):獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風格

    2.分析型

    (1)決策者具有較高的模糊耐受性及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。 (2)表現(xiàn):傾向使用獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風格

    3.概念型

    (1)決策者具有較高的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關(guān)注。 (2)表現(xiàn):決策時陷入空想和猶豫不決。

    4.行為型

    (1)決策者具有較低的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關(guān)注。 (2)表現(xiàn):不喜歡困難的決策

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