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第四節(jié) 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
一、績效反饋面談
考點：績效反饋面談的目的及作用;績效反饋面談的操作流程;績效反饋面談內(nèi)容;績效面談中評估者容易進(jìn)入的誤區(qū);績效面談的技巧。
(一)績效反饋面談的目的及作用
1.通常情況下，績效反饋面談需要達(dá)到以下幾個目的：
(1)向員工反饋績效考核結(jié)果。
(2)向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)。
(3)弄清員工績效不合格的原因。
(4)為下一個績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備。
2.績效反饋面談的作用
(1)它為評價者與被評價者提供了溝通的平臺，使考核公開化。
(2)它能使員工客觀地了解自己工作中的不足，有利于改善績效。
(3)績效反饋可以通過主管人員和員工的真誠溝通，消除組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競爭力。
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葛廣宇
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副教授，博士在讀，注冊會計師，擅長歸納總結(jié)關(guān)聯(lián)考點考點，學(xué)員稱其為“記憶魔術(shù)師”
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鄭偉
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中國人民大學(xué)碩士、中級經(jīng)濟(jì)師、曾就職于500強(qiáng)企業(yè)從事管理相關(guān)工作。
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畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，稅務(wù)師，專注財稅金融領(lǐng)域的教學(xué)研究多年。
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