一、單項選擇題
1．B【解析】班級是學校行政體系中最基層的正式組織，是開展教學活動的基本單位，也是促進學生實現(xiàn)個體社會化的最基本的社會單位。
2．B【解析】16世紀，文藝復興時期的教育家埃拉斯莫斯最早正式使用“班級”一詞。
3．A【解析】17世紀，教育家夸美紐斯在代表作《大教學論》中對班級組織進行了論證，從而奠定了班級組織的理論基礎。
4．C【解析】中國采用班級組織形式，最早的雛形始于l862年清政府開辦的京師同文館。20世紀初，清政府在“癸卯學制”中正式確立了班級組織形式的地位和作用。
5．D【解析】班級具有促進發(fā)展的功能，能夠為班級成員的發(fā)展提供機會。
6．A【解析】班集體與班級具有不同的意義。班集體不是學生的簡單集合，是不會自發(fā)形成的。班集體是班級群體的高級形式，班集體的形成需要全班學生和班主任以及各學科教師的共同努力。
7．D【解析】班集體的集體教育對個體的價值觀有規(guī)范作用，所以集體教育在育人方面有突出價值。
8．A【解析】共同目標是班集體發(fā)展的方向和動力，是班集體形成的基礎條件。它為確定小組目標、個人目標提供了依據(jù)。
9．B【解析】共同目標是班集體發(fā)展的方向和動力，一個班集體只有具有共同的目標，才能使班級成員在認識上和行動上保持統(tǒng)一，才能推動班集體的發(fā)展。
10．D【解析】班級組建之初，班級成員互不相認，同學彼此之間處在新奇而互相觀察狀態(tài)，對班主任的依賴性較強，班級工作主要由班主任主持。這一時期是班主任工作最繁忙的時期，主要任務是形成正確的集體輿論。
11．C【解析】一個優(yōu)秀學生班集體的形成，一般要經(jīng)過如下過程：組建階段、形核階段、發(fā)展階段、成熟階段。形核階段即形成核心的階段。這一階段的班級學生開始相互了解，并產(chǎn)生了一定的人際關系。
12．C【解析】在發(fā)展階段，班集體已成為教育主體。不僅學生干部，多數(shù)學生也能互相嚴格要求。教育要求已轉化為集體成員的自覺需要，也無須外在監(jiān)督，已能自己管理和教育自己。
13．D【解析】班集體是學生自己的集體，每個學生在所屬的班集體中都有自己的角色，擁有一定的權利與義務。因此，班集體是訓練班級成員自己管理自己、自己教育自己、自主開展活動的最好載體。
14．A【解析】班集體的正常秩序是維持和控制學生在校生活的基本條件，是教師開展工作的重要保證。班集體的正常秩序包括必要的規(guī)章制度、共同的生活準則以及一定的活動紀律。
15．A【解析】教師在班集體的組建階段，就應著手班集體的正常秩序的建立工作，特別是當接到一個教育基礎較差的班級時，首先就要做好這項工作。
16．A【解析】班級建設之初，在明確共同奮斗目標的基礎之上，還受到相應的規(guī)章制度的約束。集體成員一致認同的、自覺遵守的行為準則是完成共同任務和實現(xiàn)共同目標的保證，所以班級建設的起始階段重點在建立規(guī)章制度。
17．B【解析】班集體輿論是班集體生活與成員意愿的反映。正確的班集體輿論是一種巨大的教育力量。
18．D【解析】良好的班風是評價一個班級好壞的重要依據(jù)。
19．C【解析】本題考查的是班級管理的概念。班級管理是教師根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領班級學生，對班級中的各種資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以實現(xiàn)教育目標的組織活動過程。
20．C【解析】班級管理的對象是班級中的各種資源，包括人、財、物、時間、空間、信息，而主要對象是人，即學生。
21．A【解析】班級管理是一個報考的過程，而非直線式發(fā)展的靜態(tài)過程。
22．A【解析】班級管理的社會化功能是指班級有助于學生從一個自然有機體發(fā)展成為一個社會成員。
23．D【解析IA、B、C三項都是班級管理的個性化功能，D項是班級管理的社會化功能。
24．B【解析】班級管理計劃即班級工作計劃，是班級管理活動的開始，也是班級管理工作的總的行動指導方案。
25．C【解析】班級管理目標的建立，是班級管理操作的出發(fā)點和歸宿。
26．A【解析】目標能起到很好的導向和激勵作用，所以班級建設的設計最重要的是制定建設的目標。
27．B【解析】非常規(guī)目標是指針對班級發(fā)展現(xiàn)狀，結合學校班級管理目標，為班級的發(fā)展確立的管理目標，它能彌補常規(guī)目標的不足。
28．C【解析】班級管理目標的內(nèi)容是指構成班級管理目標的有機部分，確立班級管理目標，必須包括目標方針、目標項目和目標值三部分。
29．A【解析】目標方針是班級管理貫穿始終的中心和主題。目標方針是對班級管理目標的高度概括，它的科學性關系到班級管理的得失與成敗。
30．C【解析】針對性原則是指班級管理目標應符合班級管理對象的實際，體現(xiàn)該原則的班級管理目標應能夠反映學生發(fā)展的實際要求和實際發(fā)展可能性。
31。A【解析】班級組織建設是班集體建設的重要內(nèi)容，班集體是學生身心健康成長的共同體，是實現(xiàn)教育目的的有效途徑，故有利于教育的原則是班級組織建構的首要原則。
32．C【解析】班級活動管理是指班主任指導或直接組織的晨會、班會、隊會等各種班級教育活動。班級的教育管理是通過各種活動實現(xiàn)的，組織開展相關活動是班級管理的重要內(nèi)容。
33．A【解析】常規(guī)管理、平行管理、民主管理、目標管理是班級管理的主要模式。
34．A【解析】班級常規(guī)管理是指通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級的經(jīng)常性活動。班級常規(guī)管理是建立良好班集體的基本要素。
35．B【解析】班級平行管理是指班主任既通過對集體的管理去間接影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，從而把對集體和個人的管理結合起來的管理方式。
36．A【解析】班級平行管理的理論源于馬卡連柯的“平行影響”的教育思想。
37．A【解析】班級民主管理是指班級成員在服從班集體的正確決定和承擔責任的前提下，參與班級管理的一種管理方式。它的實質(zhì)是在班級管理的全過程中，調(diào)動學生自我教育的力量，使人人都積極主動地參與班級事務，讓每個學生都成為班級的主人。
38．D【解析】班級目標管理是指班主任與學生共同確定班級總體目標，然后轉化為小組目標和個人目標，使其與班級總體目標融為一體，形成目標體系，以此推動班級管理活動、實現(xiàn)班級目標的管理方法。
39．B【解析】目標管理是由美國管理學家德魯克提出的。其理論的核心是將傳統(tǒng)的他控式的管理方式轉變?yōu)閺娬{(diào)自我、自控的管理方式。
40．A【解析】尊重學生原則是指在班級管理中一切要從學生出發(fā)，以有利于學生發(fā)展的目標開展管理，以學生人格的完善和學業(yè)的成長為指向。
41．C【解析】在班級管理中，要充分尊重學生的主體性，發(fā)揮班級群體和每個學生的主動性，以主人翁態(tài)度，主動積極地參與班級建設和管理。
42．D【解析】適度性原則是指把握班級管理的度，班級管理不能太放也不能太緊，避免“放則亂，緊則呆”的局面。
43．A【解析】調(diào)查研究法是班級教育管理者了解班級學生和班級整體情況，把握班級特點，解決班級教育管理問題的方法。
44．B【解析】情境感染法是班級教育管理者利用或創(chuàng)設各種教育情境，以境育情，使學生在情感上受到感染的方法。教育情境是指對學生有直接刺激作用的具體環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境和精神文化環(huán)境。
45．B【解析】心理疏導法的常用方式有心理換位法、宣泄疏導法和認知疏導法三種。
46．A【解析】解決我國學校班級管理中存在的問題，必須建立以學生為本的班級管理新機制，尊重學生的人格和主體性，發(fā)揚學生在班級自我管理中的主人翁意識，強調(diào)師生合作、學生之間的合作。
47．A【解析】小學班級環(huán)境管理包括班級規(guī)范環(huán)境管理和班級物質(zhì)環(huán)境管理。
48．D【解析】班級規(guī)范環(huán)境管理主要包括教學秩序管理、作息制度考勤、課堂秩序管理、自習管理、考試管理和偶發(fā)事件管理。教室環(huán)境布置是班級物質(zhì)環(huán)境管理。
49．C【解析】偶發(fā)事件也叫突發(fā)事件，是班級中突然發(fā)生的、教師預料不到的事情。它具有突發(fā)性、緊迫性、多樣性等特點。
50．D【解析】教師在處理偶發(fā)事件時，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)，這體現(xiàn)了冷處理原則。
51．B【解析】班級物質(zhì)環(huán)境管理主要包括教室環(huán)境布置和教室座位的編排。
52．D【解析】生活指導的內(nèi)容包括品德指導、學習指導、安全與法規(guī)指導、健康指導。
53．B【解析】A、C、D三項是小學生品德指導的任務，B項是小學生學習指導的任務。
54．B【解析】集體教育與個別教育是統(tǒng)一的整體，集體是由個人組成的，每個個體組合構成了集體。對集體的統(tǒng)一要求，就是對集體中每一個個體的要求。
55．C【解析】教師常采用的獎勵方式主要有贊許、表揚、獎賞、代幣管制法等。檢討是懲罰的形式。
56．A【解析】批評和處分是班級管理中常用的懲罰方式。
57．B【解析】在班級管理中，操行評定是對學生在某個階段思想道德等方面的狀況進行評價，以幫助學生正確認識自己，進一步促進學生的發(fā)展。小學生操行評定的依據(jù)是小學的培養(yǎng)目標。
58．D【解析】學生群體自身是重要的教育資源，同樣也是班級管理的資源。
59．C【解析】吉布認為，班級氛圍可分為兩種：“支持性氛圍”立足于信賴與支持關系；“防衛(wèi)性氛圍”立足于不信任與供給關系。
60．D【解析】班級管理的心理資源主要有班級氛圍、師生關系、班級輿論。
61．D【解析】班級管理的根本目的是實現(xiàn)教育目的，使學生得到充分、全面的發(fā)展。
62．A【解析】班級目標有利于班級成員統(tǒng)一認識和行動，促進班集體的發(fā)展，一個良好的班集體必須具有共同的班級目標。
二、簡答題
1．【參考答案】
(1)明確的共同目標。
(2)一定的組織結構和堅強的領導核心。
(3)共同生活的準則。
(4)集體成員之間平等、心理相容的氛圍。
(5)寬松的個性發(fā)展空間。
2．【參考答案】
(1)確定班集體的發(fā)展目標。
(2)建立班集體的核心隊伍。
(3)建立班集體的正常秩序。
(4)組織形式多樣的教育活動。
(5)培養(yǎng)正確的輿論和良好的班風。
(6)實行有效的民主型管理。
3．【參考答案】
(1)社會化功能：傳遞社會價值觀，明確社會生活目標；傳授科學文化知識，掌握社會生活的基本技能；傳輸社會生活規(guī)范，訓練社會行為方式；提供角色學習條件，培養(yǎng)社會角色意識。
(2)個性化功能：促進自我意識的發(fā)展，形成積極的個性品質(zhì)；發(fā)展學生個體差異，形成學生獨特個性；培養(yǎng)學生不同的興趣、愛好、特長，形成和發(fā)展學生各具特色的能力；矯正學生的不良傾向，促進學生良好發(fā)展。
(3)選擇功能：在當前多元價值的條件下，為學生在多重社會角色和不同的職業(yè)結構中，選擇較為合適的社會角色和職業(yè)。
(4)保護功能：班級注意加強營養(yǎng)保健，增加戶外活動，創(chuàng)設學習、文體、休息等方面合理調(diào)度配置的環(huán)境，指導學生心理自我保健，提倡講究個人衛(wèi)生和儀表，從而保護學生身心健康地發(fā)展。
(5)調(diào)整功能：教師通過班級管理可以調(diào)整學生的行為，學生也以特定的方式在行為上、思想上作用于教師，使教師的行為或認識盡可能滿足自己的需要，這也對教師的行為具有調(diào)整的作用。
4．【參考答案】
(1)班級組織建設：班級組織建設主要包括班級組織機構的建立和班級組織規(guī)范體系的建立。班級組織建構的首要原則是有利于教育。
(2)班級日常管理：班級日常管理是指班級管理者每一天所開展的具體管理活動。這些日常管理活動包括品德指導、學習指導、安全與法規(guī)的指導和健康與衛(wèi)生的指導，還包括對學生的操行評定、個別教育和集體教育等。
(3)班級活動管理：班級活動管理是指班主任指導或直接組織的晨會、班會、隊會等各種班級教育活動。班級活動是學校教育活動的重要組成部分，是班級教育的重要形式，也是發(fā)展學生素質(zhì)的基本途徑。
(4)班級教育力量管理：班級教育力量的管理主要是指班主任對影響班級發(fā)展的各種教育力量的協(xié)調(diào)，主要包括學校教育力量、家庭教育力量以及社會教育力量。
5．【參考答案】
(1)常規(guī)管理：班級常規(guī)管理是指通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級的經(jīng)常性活動。班級常規(guī)管理是建立良好班集體的基本要素。
(2)平行管理：班級平行管理是指班主任既通過對集體的管理去間接影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，從而把對集體和個人的管理結合起來的管理方式。
(3)民主管理：班級民主管理是指班級成員在服從班集體的正確決定和承擔責任的前提下，參與班級管理的一種管理方式。
(4)目標管理：班級目標管理是指班主任與學生共同確定班級總體目標，然后轉化為小組目標和個人目標，使其與班級總體目標融為一體，形成目標體系，以此推動班級管理活動、實現(xiàn)班級目標的管理方法。
6．【參考答案】
(1)尊重學生原則：在班級管理中一切要從學生出發(fā)，以有利于學生發(fā)展的目標開展管理，以學生人格的完善和學業(yè)的成長為指向。
(2)方向性原則：班級管理工作必須堅持正確的方向，用正確的思想引導學生。
(3)民主性原則：管理者充分發(fā)揚民主作風，教師與學生互相尊重，在和諧、融洽的氣氛中調(diào)動學生參與各種班級事務的積極性和創(chuàng)造性，共同參與班級管理活動，并善于集中和依靠集體的智慧與力量進行班級管理。
(4)主體性原則：承認、重視并堅持學生主體在班級管理中的地位和作用的原則。
(5)集體性原則：以班主任的意志為主導，建設一個良好的班級集體，充分發(fā)揮集體的作用，并且使學生個體成為集體意志的體現(xiàn)者，以集體帶動個人，使整個群體團結一致、朝氣蓬勃、進取向上的教育原則。
(6)實效性原則：班級管理的開展要根據(jù)班級、學生的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)班級中的各種問題，通過采取各種具有可行性和操作性的班級管理策略，切實促進班集體和學生的健康成長，提高教育教學質(zhì)量。
(7)效率性原則：班級管理應合理有效地使用人力、物力和時間等資源，使有限的資源發(fā)揮最大的效能，盡可能地使學生獲得更多、更好地發(fā)展，使班級呈現(xiàn)更健康的面貌，從而取得最佳的班級管理效率。
(8)規(guī)范性原則：班級管理要按照一定的規(guī)則、規(guī)范開展，要遵循一定的步驟有理有據(jù)地開展。
(9)適度性原則：把握班級管理的度，班級管理不能太放也不能太緊，避免“放則亂，緊則呆”的局面。
7．【參考答案】
(1)問題：
①由于受到分數(shù)壓力和教師權威的制約，班主任對班級管理的方式偏重于專斷型。
②班級管理制度缺乏活力，學生參與班級管理的程度較低。
(2)解決策略：
解決我國學校班級管理中存在的問題，必須建立以學生為本的班級管理新機制。
①以滿足學生的發(fā)展為目的。
②確立學生在班級中的主體地位。
③有目的地訓練學生自我管理班級的能力。
8．【參考答案】
(1)教育性原則。教師在處理偶發(fā)事件時要以讓學生受教育，促進每個學生的成長為目的。班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神。
(2)客觀性原則。教師在處理問題時，要避免“定勢思維”的影響，充分調(diào)查、了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對待每一個學生。
(3)有效性原則。教師處理偶發(fā)事件時一定要考慮所用方法和措施的效果，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學生。
(4)可接受性原則。教師對偶發(fā)事件的處理要能使當事雙方對處理意見或結果心悅誠服地接受，要讓學生從內(nèi)心深處接受，認識到自己的錯誤，進而積極加以改正。
(5)冷處理原則。教師在處理偶發(fā)事件時，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。對于有些偶發(fā)事件，教師不應急于表態(tài)、急于下結論，而應冷靜地觀察，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。
9．【參考答案】
(1)沉著冷靜面對。
(2)機智果斷應對。
(3)公平民主處理。
(4)善于總結引導。
三、材料分析題
1．【參考答案】
(1)于老師讓學生來當“代理班主任”體現(xiàn)出班級民主管理的思想，表現(xiàn)了她豐富的班主任工作經(jīng)驗。具體分析如下：
①學生的本質(zhì)屬性是具有能動性和自我教育可能性的受教育對象。于老師大膽放手，給學生以信任，讓學生當“代理班主任”，給學生創(chuàng)造自我管理、自我教育的機會正符合學生的本質(zhì)屬性。
②班主任為組織管理而開展班級活動時，最重要的是要樹立使班級活動真正成為學生的自主活動，使學生在自主活動中進行自我教育的思想。于老師讓學生參與班級管理，有利于學生的發(fā)展，培養(yǎng)學生的自覺能動性、獨立自主性和開拓創(chuàng)新性，使學生具有強烈的競爭意識、平等觀念和合作精神；同時也是確立學生主體地位的一種富有成效的實踐。
(2)“代理班主任”所起到的良好效果，表現(xiàn)在如下幾方面：
①它減輕了班主任的不少工作負擔和壓力，使班主任能從日?，嵥榈氖聞罩薪饷摮鰜?。
②它有效地培養(yǎng)了學生自我教育、自我管理的能力，鍛煉了學生的綜合素質(zhì)。
③它密切了教師與學生的關系，給了學生真正的信任和支持，打破了師嚴道尊的清規(guī)戒律。
2．【參考答案】
(1)從心理學的角度來說有以下幾個理論可以解釋“破窗理論”：
①反饋的作用。反饋分為及時反饋和延遲反饋兩種，如果錯誤能得到及時反饋的矯正，那么再次犯這種錯誤的可能性就會大大降低；有一個洞沒有及時修復，就會有更多的洞出現(xiàn)。
②從眾。從眾行為是指人們對于某種行為要求的依據(jù)或必要性缺乏認識與體驗，跟隨他人行動的現(xiàn)象。一個人認為有洞了，其他人也會認為這本來就是輛破車，不需要保護。
從教育學的角度來說：德育方法中的榜樣法；德育的觀察學習。
(2)①對學生的錯誤給予及時的反饋，讓學生改正，防止擴散；
②加強學生德育工作；
③給學生樹立良好的道德榜樣；
④建立良好的班級制度，樹立良好的班風。
3．【參考答案】
(1)班主任是班集體的組織者、教育者和指導者，在學生全面健康的成長過程中起著導師的作用。班主任要聯(lián)系和組織科任教師商討本班的教育工作，互通情況，協(xié)調(diào)各種活動和課業(yè)負擔?？迫谓處熞诟愫帽緦W科的教育教學工作的基礎上，協(xié)調(diào)班主任搞好學生和班級的日常管理，完成階段性工作任務，培養(yǎng)良好的班集體。案例中的科任教師將班級管理的責任完全歸于班主任的做法是不正確的。
(2)班級民主管理是教師進行班級管理時最有效的一種管理方式，它是指班級成員在服從班集體的正確決定和承擔責任的前提下參與班級管理的一種管理方式。班級民主管理的實質(zhì)是在班級管理的全過程中，調(diào)動學生自我教育的力量，使人人都積極主動地參與班級事務。班主任要積極發(fā)揮學生的主體作用，及時采納學生的正確意見，接受學生的監(jiān)督，努力創(chuàng)造一種民主氣氛，為學生行使民主權利提供機會，創(chuàng)造條件。案例中的班主任的管理屬于以權力壓制學生，缺乏民主意識，使學生難以參與到班級管理過程當中。
(3)在進行班級管理時，班主任要遵循教管結合的原則。教管結合原則是指班級的教育工作和對班級的管理工作辯證統(tǒng)一起來。具體來說，就是班級管理者對學生既要正面引導，耐心教育，又要憑借必要的規(guī)章制度要求學生，約束其行為，實行嚴格的教育管理。
4．【參考答案】
這起學生沖突事件處理效果比較好的原因就在于：(1)解決問題的速度快；(2)學生認識自身行為的深刻程度較好；(3)把矛盾交給矛盾發(fā)生的主體雙方自己解決，培養(yǎng)了學生處理問題和解決問題的能力。
由于生活、學習在一起，學生之間發(fā)生矛盾在所難免，關鍵在于教育學生如何面對矛盾、處理矛盾、避免矛盾的發(fā)生。教師在處理學生沖突事件中的角色不是一個仲裁者，而應該是一個指導者，讓他們自己去面對矛盾，面對由此帶來的后果，反省自己在事件中所要承擔的責任，只有這樣，才能真正提高他們解決問題的能力，才能從根本上減少沖突的發(fā)生。
5．【參考答案】
(1)材料中的課堂突發(fā)事件是由于外界影響造成的，徐老師對于此突發(fā)事件采取了幽默調(diào)侃和褒中摻貶的處理策略。徐老師沒有對踢球的同學提出嚴厲批評，而是采取了幽默的調(diào)侃方式，夸獎球踢得不錯，并且提出了“表揚”式的批評：教室里不準踢球。徐老師用幽默式的“表揚”批評了學生，充分尊重了學生的自尊心，并且?guī)拙湓捑突饬诉@場突發(fā)事件，沒有影響教學氛圍，也沒有影響課堂教學時間，反而調(diào)動了課堂氣氛，這是一種機智聰明的處理策略。
(2)①沉著冷靜地面對突如其來的變故。教師應保持一種大將風度，做到處亂不驚，從容不迫。②在不影響其他學生正常學習活動的情況下，及時高效、巧妙果斷地將突發(fā)事件轉化為有益的教育因素，使全體學生從中受到啟發(fā)和教育。③用寬容的心態(tài)、賞識的眼光、智慧的舉措來看待學生的所作所為，巧妙處理課堂突發(fā)事件。④儲備廣博的知識。教師要有較為全面的知識，不僅能教給學生學科方面的知識，更應該引導他們樹立正確的人生觀和價值觀。巧妙機智地因勢利導，才能收到事半功倍的效果。
6．【參考答案】
(1)首先，從課堂教學影響上來看，李老師并沒有板著面孔批評學生，而是將“麻雀鳴”和杜甫的《絕句》聯(lián)系起來，再和對聯(lián)知識聯(lián)系起來，巧妙地將課堂干擾因素轉化為有利因素。其次，從新課程改革的要求來看，李老師機智應對，保護學生的好奇心，積極地去引導學生，與學生的關系融洽，課堂氣氛活躍，體現(xiàn)了把學生作為主體、教師作為引導者的教育理念。
(2)教師處理突發(fā)事件應遵循以下原則：
①教育性原則。教師在處理突發(fā)事件時要以讓學生受教育，促進每個學生的成長為目的。班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神。
②客觀性原則。教師在處理問題時，要避免“定勢思維”的影響，充分調(diào)查、了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對待每一個學生。
③有效性原則。教師處理突發(fā)事件時一定要考慮所用方法和措施的效果，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學生。
④可接受性原則。教師對突發(fā)事件的處理要能使當事雙方對處理意見或結果心悅誠服地接受，要讓學生從內(nèi)心深處接受，認識到自己的錯誤，進而積極加以改正。
⑤冷處理原則。教師在處理突發(fā)事件時，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。對于有些突發(fā)事件，教師不應急于表態(tài)、急于下結論，而應冷靜地觀察，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。
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