41、企業(yè)社會(huì)工作者小孔計(jì)劃為公司部分員工開(kāi)設(shè)壓力管理小組，由于是初次開(kāi)展此類服務(wù)，督導(dǎo)者老沈建議小孔做好組前計(jì)劃評(píng)估，下列小孔的做法中，最適宜的是（）。
A．運(yùn)用壓力量表測(cè)量企業(yè)員工的壓力狀況，并用壓力標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)注
B．與組員的同事進(jìn)行訪談，間接、客觀地了解每位組員的壓力狀況
C．在評(píng)估時(shí)既考慮組員以往的壓力狀況，又關(guān)注當(dāng)下感知到的壓力
D．檢索企業(yè)員工壓力狀況與減壓方法文獻(xiàn)，了解同類小組開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)
在進(jìn)行組前計(jì)劃評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者需要掌握下列信息：組員是否自愿參加小組；他們參加小組的動(dòng)機(jī)；組員各自的能力；是否能夠幫助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。通常在明確了參加小組的服務(wù)對(duì)象后，社會(huì)工作者要通過(guò)各種方式，例如面談、電話訪談等，直接與他們建立聯(lián)系，以便全面了解組員的情況、問(wèn)題與需求。
42、社會(huì)工作者擬對(duì)社區(qū)高齡老年人生活狀況調(diào)查，下方問(wèn)卷收集方式中，最適宜的做法是（）
A．發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷鏈接，請(qǐng)老年人自行填寫(xiě)
B．上門探訪老年人并面對(duì)面詢問(wèn)問(wèn)卷內(nèi)容
C．通過(guò)打電話訪談的方式，完成問(wèn)卷收集
D．組織老年人參加社區(qū)活動(dòng)集中調(diào)查問(wèn)卷
43、根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》關(guān)于女職工產(chǎn)假的說(shuō)法，正確的是（）
A．女職工難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天
B．女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假7天
C．女職工懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假28天
D．女職工生育多胞胎的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假7天
44、社區(qū)工作者針對(duì)養(yǎng)寵物引發(fā)的鄰里矛盾，組織居民開(kāi)展了文明養(yǎng)寵“益起來(lái)”活動(dòng)。下列活動(dòng)目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的是（）
A．解決寵物大小便導(dǎo)致的社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題
B．提升社區(qū)居民持證養(yǎng)犬的比例
C．培養(yǎng)社區(qū)居民文明養(yǎng)籠的習(xí)慣
D．減少寵物亂叫而引發(fā)的噪音擾民問(wèn)題
“過(guò)程目標(biāo)”是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧。
故ABD錯(cuò)誤，正確答案為C。
45、社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式解決社區(qū)問(wèn)題，該模式的特點(diǎn)是（）
A．更重視實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)
B．關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題
C．提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)
D．強(qiáng)調(diào)遵循理性原則
AD選項(xiàng)為社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。
C選項(xiàng)為社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。
46、社會(huì)工作者小吳就如何與聽(tīng)力障礙兒童溝通存在困惑，向督導(dǎo)者老夏求助。老夏結(jié)合實(shí)際案例向小吳講解了聽(tīng)力障礙兒童及其家庭的特點(diǎn)，示范了與聽(tīng)力障礙兒童溝通的技巧。老夏的做法屬于（）。
A．行政性督導(dǎo)
B．支持性督導(dǎo)
C．教育性督導(dǎo)
D．發(fā)展性督導(dǎo)
1.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
2.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問(wèn)題"的知識(shí)
3.教導(dǎo)有關(guān)"工作過(guò)程"的知識(shí)
4.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)工作者本身"的知識(shí)
5.提供專業(yè)性"建議和咨詢"
6.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)"的知識(shí)
本題中“講解聽(tīng)力障礙兒童及其家庭的特點(diǎn)并示范與其溝通的技巧”，屬于教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，故選C選項(xiàng)。
行政性督導(dǎo)指的是指導(dǎo)督導(dǎo)對(duì)象明確工作職責(zé)，增強(qiáng)組織認(rèn)同，積極面對(duì)組織管理中的挑戰(zhàn)，有效利用組織服務(wù)資源，達(dá)成組織服務(wù)使命。
支持性督導(dǎo)指的是，通過(guò)提供壓力疏導(dǎo)和情感支持，激發(fā)督導(dǎo)對(duì)象工作熱情，營(yíng)造安全和信任的工作氛圍，提高督導(dǎo)對(duì)象的工作成就感、自我價(jià)值感和專業(yè)歸屬感。
D選項(xiàng)可直接排除，沒(méi)有此分類。
47、社區(qū)工作者小彭在探訪中發(fā)現(xiàn)，80歲的獨(dú)居老人劉奶奶走路時(shí)一瘸一拐。經(jīng)再三詢問(wèn)，劉奶奶才說(shuō)是夜里上廁所時(shí)不小心摔了一跤，已經(jīng)去醫(yī)院看過(guò)了，沒(méi)大問(wèn)題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬(wàn)不要告訴在外地工作的兒子，以免他擔(dān)心。面對(duì)上述情況，小彭適宜的做法是（）
A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子
B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區(qū)其他老人注意安全
C．答應(yīng)劉奶奶的請(qǐng)求，對(duì)這件事情保密且不再過(guò)問(wèn)和介入
D．征求劉奶奶同意，邀請(qǐng)專業(yè)人士上門評(píng)估居家安全風(fēng)險(xiǎn)
48、服務(wù)對(duì)象吳先生對(duì)社會(huì)工作者小王說(shuō)：“我妻子總說(shuō)我不花時(shí)間陪伴她和兒子，我也知道應(yīng)該多陪陪他們，但是我工作太忙了，真的是沒(méi)有時(shí)間，我也覺(jué)得很不好”。此時(shí)，考慮到吳先生已多次表達(dá)類似的想法，但沒(méi)有任何改變，小王打算運(yùn)用對(duì)質(zhì)的技巧，下列回應(yīng)中，體現(xiàn)出技巧的是（）
A．您先前多次提到了，想多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)陪伴家人，那您有做過(guò)什么努力嗎？
B．您的意思是，您當(dāng)前還不能平衡您工作和家庭之間的關(guān)系，是這樣嗎？
C．您說(shuō)想花時(shí)間陪伴家人，實(shí)際還是把更多的時(shí)間放在工作上，您怎么看？
D．您有沒(méi)有想過(guò)，如果您一直沒(méi)時(shí)間陪伴家人，您與家人的關(guān)系會(huì)越來(lái)越差。
49、初中生洋洋沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)較差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，學(xué)校社會(huì)工作者小陳為其提供了個(gè)案服務(wù)。經(jīng)過(guò)了半年的服務(wù)，洋洋的總體情況有所改善，小陳擬對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，最適宜的做法是（）。
A．邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)案服務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
B．委托德育老師評(píng)估個(gè)案服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況
C．運(yùn)用洋洋在服務(wù)不同節(jié)點(diǎn)填寫(xiě)的心理量表進(jìn)行評(píng)價(jià)
D．要求洋洋填寫(xiě)服務(wù)滿意度的調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估服務(wù)情況
50、快遞員小石父母早亡，由爺爺撫養(yǎng)長(zhǎng)大。最近，小石的爺爺因胃癌住院治療。小石既要工作，又要照顧爺爺，心理壓力很大，出現(xiàn)了注意力不集中、失眠、暴飲暴食的狀況，還反復(fù)胃痛，工作和生活均受到影響。社會(huì)工作者老孫在走訪新就業(yè)群體時(shí)，了解了小石的情況，決定采用心理社會(huì)治療模式為其開(kāi)展服務(wù)。下列老孫的做法中，體現(xiàn)出該模式特點(diǎn)的是（）。
A．對(duì)小石所面臨的危險(xiǎn)快速做出判斷
B．采用多層面介入方式幫助小石改變
C．運(yùn)用放松技術(shù)有效調(diào)節(jié)小石的情緒
D．勸導(dǎo)小石盡快到醫(yī)院進(jìn)行身體檢查
1.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象。心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。
2.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。
3.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象（B選項(xiàng)正確）。對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補(bǔ)，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的治療階段。心理社會(huì)治療模式采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。
A屬于危機(jī)介入模式，C屬于行為治療，D為干擾項(xiàng)，不納入單一模式中。
