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11、在某街道社工站的一次督導(dǎo)會議上，督導(dǎo)者老張就服務(wù)對象家庭需求評估議題，建議社會工作者小林將需求評估問卷中的問題“您的家庭結(jié)構(gòu)是什么？”更改為“除了您自己以外，您還有誰和您一起生活？”上述老張的修改建議，主要體現(xiàn)的問卷設(shè)計原則是（）
A．問卷設(shè)計需要考慮被調(diào)查者的理解能力
B．問卷設(shè)計需要考慮測量結(jié)果的效度
C．問卷設(shè)計需要考慮需求評估的目的
D．問卷設(shè)計需要考慮資料處理方法的難易
設(shè)計問卷的原則：
一是問卷要有信度與效度。有較高信度，表明測量結(jié)果比較穩(wěn)定，測量結(jié)果受時間、地點和對象變化的影響較小;有良好效度，表明測量結(jié)果較好地揭示了實際情況。
二是考慮研究目的或研究類型。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設(shè)展開，多涉及關(guān)鍵變量提問。
三是以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔，讓回答者認可、容易理解并回答。
四是考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等。
五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。
題干中修改的目的是為了便于讓填答者理解問題，故選A選項。
12、住在養(yǎng)老院的王奶奶對社會工作者小李說，最近夜里總有人敲她的門，有一次她起來開門還被絆了一下，小李查看了走廊監(jiān)控錄像，并未發(fā)現(xiàn)有人去敲她的門，小李結(jié)合王奶奶近期日常行為表現(xiàn)，初步判斷王奶奶可能患有輕度失智癥，此時，小李最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A．為院內(nèi)老年人開展預(yù)防失智癥知識普及講座
B．組織王奶奶熟悉的院友們?yōu)橥跄棠烫峁椭?/p>
C．與王奶奶的家屬溝通建議其將王奶奶暫時帶離機構(gòu)
D．協(xié)調(diào)跨專業(yè)團隊為王奶奶進行評估并制定干預(yù)計劃
13、在某次“職擊未來”青年職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動中，組員小戴和小周在分享求職經(jīng)歷時討論激烈，爭執(zhí)不下。小戴認為確定求職方向后就應(yīng)堅持不懈，小周則認為多次求職未果后應(yīng)果斷調(diào)整方向，面對此情況，社會工作者老馬及時介入，協(xié)助兩人澄清各自的觀點并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現(xiàn)出在該小組階段社會工作者的任務(wù)是（）
A．處理抗拒行為
B．協(xié)助組員重新構(gòu)建小組
C．協(xié)調(diào)和處理沖突
D．形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)
AB選項也屬于轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，但不符合題意。
D屬于開始階段社工的任務(wù)，可以直接排除。
14、某社區(qū)居委會與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪工作經(jīng)驗，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機制，提升社會對這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀主要是（）
A．待人真誠守信
B．踐行社會公正
C．強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值
D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考），建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
待人真誠守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。
題目中“倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛服務(wù)機制，提升社會對這一群體的關(guān)注度”，可知為B選項。
15、某社會工作服務(wù)機構(gòu)主要為精神障礙者提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)；在服務(wù)策劃中，依次開展了“服務(wù)對象需求評估、社區(qū)康復(fù)目標制定、策劃可行的康復(fù)支持方案、認識機構(gòu)缺少精神健康專精服務(wù)的局限性、選擇吸引服務(wù)對象參與的可行性方法、設(shè)計詳細的康復(fù)活動內(nèi)容”等工作。該服務(wù)策劃形式屬于（）
A．戰(zhàn)略性策劃
B．創(chuàng)新型策劃
C．方案發(fā)展策劃
D．問題解決策劃
1.戰(zhàn)略性策劃
其主要過程是:需求評估一明確機構(gòu)的使命一預(yù)測一設(shè)計可行的戰(zhàn)略一選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略—將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標一方案發(fā)展一評估。
2.方案發(fā)展策劃
其主要過程是:需求評估一目標制定一考慮機構(gòu)的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。
3.問題解決策劃
其主要過程是:認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。
4.創(chuàng)新策劃
其主要過程是:認識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。
根據(jù)題干中的步驟，應(yīng)當為方案發(fā)展策劃，故選C選項。
16、根據(jù)《關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社會組織的意見》，要加大對社區(qū)社會組織的培育扶持力度，加快發(fā)展生活服務(wù)類、（）和居民互助類社區(qū)社會組織。
A．科技類
B．公益慈善類
C．行業(yè)協(xié)會商會類
D．法律類
17、社會工作者小錢為大學一年級學生開展主題為“有你有我”的新生活小組活動，旨在通過組員交流相似經(jīng)歷，彼此分享信息，互相鼓勵，盡快適應(yīng)大學生活，根據(jù)小組工作的類型，該小組屬于（）。
A．教育小組
B．支持小組
C．成長小組
D．治療小組
18、社會工作者在制定社區(qū)工作行動策略時，邀請社區(qū)居民代表參加策略規(guī)劃小組，下列社會工作者的做法，正確的是（）。
A．讓參與者在評估策略時盡可能地不要刪除策略
B．在提出策略時，只挑選部分參與者發(fā)表的相關(guān)意見
C．讓所有參與者通過頭腦風暴方法提出各種策略
D．在篩選策略時，需要對策略進行更細致的方案設(shè)計
（二）制訂策略。策略指的是達到社區(qū)工作目標的一系列行動方針，社會工作者在制定行動策略時也應(yīng)與社區(qū)成員共同討論，可以邀請社區(qū)代表參加策略規(guī)劃小組。制定策略的主要步驟如下。
1.提出策略
采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：任何人表達意見、觀點時，都應(yīng)被尊重。每個人都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。（B錯誤）
2.評估策略
運用符合性、可接受性、可行性3個指標去評估上一階段提出的每個策略。在評估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。（A錯誤）
3.篩選策略
就保留下來的策略，運用swot分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。
（三）設(shè)計方案
針對策略規(guī)劃選出的一個或幾個策略，需要進行更細致具體的方案設(shè)計（D選項錯誤）。
本題中，提出策略時，應(yīng)采用頭腦風暴讓規(guī)劃小組成員提出各種策略，每個人都要提出意見，并盡情表達，所以B錯誤，C正確。篩選策略時，應(yīng)使用swot分析法分析策略可行性，選出策略；設(shè)計方案時，需要進行更細致具體的設(shè)計，所以D錯誤。
19、社會工作者小喬擬針對大學生的就業(yè)困擾開展小組服務(wù)。在小組準備階段，小喬根據(jù)收集的報名表，篩選“不清楚自己的優(yōu)勢，無法辨別職業(yè)特質(zhì)”的報名者參加小組。上述小喬的做法，體現(xiàn)的遴選和評估組員的要件是（）
A．共同或相似的問題
B．共同的興趣和愿望
C．對某些問題的認知
D．對參加小組的要求
社會工作者通過個別會見或資料考察的形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。遴選和評估的要件主要有：一是共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；二是年齡和性別（如果有此要求的話）；三是文化水平及對某些問題的認識；四是家庭狀況；五是職業(yè)狀況；六是對參加小組的要求。本題中“不清楚自己的優(yōu)勢，無法辨別職業(yè)特質(zhì)”屬于小組成員共同面臨的共同問題，所以答案為A。
20、在設(shè)計兒童教育小組活動時，為保證小組吸引力，確?；顒娱_展的有效性，社會工作者小李在小組活動的時間安排上，考慮了整個小組的持續(xù)時間，活動的頻率、每次活動開始的時間。此外，小李還應(yīng)該首先考慮的是（）
A．每次活動時間的長短
B．每人發(fā)言時間的長短
C．交流分享時間的長短
D．互動環(huán)節(jié)時間的長短
小組工作的時間包含4個方面的內(nèi)容：一是工作的持續(xù)時間；二是小組聚會的頻率；三是每次活動時間的長短（A選項正確）；四是小組開始和結(jié)束的時間。
