1.社會工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，呂秋梅運用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A．積極回應(yīng)
B．適當(dāng)自我表露
C．及時進行小結(jié)
D．適當(dāng)幫助梳理
參考答案：A
參考解析：小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍；(2)專注與傾聽；(3)積極回應(yīng)；(4)適"-3自我表露；(5)對信息進行磋商；(6)適當(dāng)幫助梳理；(7)及時進行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見，題中呂秋梅運用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
2．社會工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。這種溝通與互動技巧屬于( )
A．積極回應(yīng)技巧
B．專注與傾聽技巧
C．鼓勵支持技巧
D．互動交流技巧
參考答案：A
參考解析：小組討論中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。社會工作者可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
3．在小組中專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中，屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有( )。
A．記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)
B．記住組員發(fā)言中提及的人名
C．挖掘組員發(fā)言中的共同主題
D．忽略組員言行不一致的現(xiàn)象
E．鼓勵組員放松地表達感受
參考答案：AB
參考解析：本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息、、社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。
4．社會工作者對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結(jié)，及時通過若干點的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這體現(xiàn)了社會工作者與組員溝通的( )技巧。
A．對信息進行磋商
B．適當(dāng)幫助梳理
C．積極回應(yīng)
D．及時進行小結(jié)
參考答案：D
參考解析：與組員溝通的技巧之一是及時進行小結(jié)。該技巧是指社會工作者對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結(jié)，及時通過若干點的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性
