1、社會(huì)工作督導(dǎo)者在保護(hù)被督導(dǎo)者，使其避免承擔(dān)超額工作量的過(guò)程中扮演的是( )角色。
A. 組織者
B. 管理者
C. 倡導(dǎo)者
D. 緩沖器
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。
2、社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，他將問(wèn)卷初稿發(fā)給相關(guān)的專(zhuān)家，請(qǐng)他們提意見(jiàn)。同時(shí)，他還將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們?cè)囂?。發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的份數(shù)比較適當(dāng)?shù)氖? )。
A. 25份
B. 35份
C. 45份
D. 55份
參考答案：A
參考解析：問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：(1)進(jìn)行探索性工作；(2)設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改；(4)定稿和印刷。其中，試用和修改主要指將問(wèn)卷初稿發(fā)給少數(shù)專(zhuān)家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)。同時(shí)，還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睢?/span>
3、社會(huì)工作者小向所在機(jī)構(gòu)在某地震災(zāi)區(qū)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。某電視臺(tái)想采訪小向并報(bào)道該服務(wù)項(xiàng)目，小向在向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小向的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)( )的倫理責(zé)任。
A. 同事
B. 專(zhuān)業(yè)
C. 社會(huì)
D. 機(jī)構(gòu)
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨和負(fù)責(zé)管理個(gè)案三個(gè)方面。小向向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后再接受記者的采訪，其做法體現(xiàn)了遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定這一方面的內(nèi)容，因而體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。
4、對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意( )。
A. 決定問(wèn)題的優(yōu)先次序
B. 權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題
C. 決定是否需要緊急介入
D. 保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
參考答案：C
參考解析：社會(huì)工作者要謹(jǐn)記，并非每個(gè)案例都是從接案開(kāi)始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會(huì)工作者要辨別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時(shí)、如何開(kāi)始工作。例如，對(duì)離家出走的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過(guò)接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。
5、具有良好的( )，小組內(nèi)部的沖突就會(huì)降低，凝聚力就會(huì)增強(qiáng)，互動(dòng)就能積極和諧，小組的目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。
A. 溝通機(jī)制
B. 治療機(jī)制
C. 互助機(jī)制
D. 互動(dòng)機(jī)制
參考答案：A
參考解析：具有良好的溝通機(jī)制，小組內(nèi)部的沖突就會(huì)降低，凝聚力就會(huì)增強(qiáng)，互動(dòng)就能積極和諧，小組的目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。
