1．下列關于小組工作過程的說法中，正確的是( )。
A .小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段
B .小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始
C .小組工作的開始階段是小組組員之間關系走向緊密化的階段
D .小組工作的準備階段是小組規(guī)范化的階段
參考答案：A
參考解析：小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在此階段的主要工作是精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。
2．下列不屬于溝通和互動技巧的是( )。
A .全神貫注傾聽
B .積極給予回應
C .適當幫助梳理
D .提供精神支持
參考答案：D
參考解析：溝通與互動技巧:
（1）與組員溝通的技巧：營造輕松、安全的氛圍；專注與傾聽；積極回應；適當自我披露；對信息進行磋商；適當幫助梳理；及時進行小結。
（2）促進組員之間溝通的技巧：提醒組員相互傾聽；鼓勵組員相互表達；幫助組員相互理解；促進組員相互回饋；示范引導。
3．小組工作開始階段為了盡快塑造信任的小組氣氛，社會工作者可以有選擇性地將自己的親身經(jīng)歷、體會、感受等向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到工作者的信任。社會工作者此種做法體現(xiàn)了( )技巧。
A .積極回應
B .適當?shù)淖晕冶砺?/p>
C .專注與傾聽
D .示范引導
參考答案：B
參考解析：社會工作者可以有選擇性地將自己的親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受等向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關系情景的建構，促使組員也能夠坦誠自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。
4．在一次小組討論中，組員小王發(fā)言之后，社會工作者老張覺得他的發(fā)言太過抽象，于是他問其他組員：“其他人是不是和他有類似的觀點呢?”在這里，老張使用的技巧為( )。
A .了解
B .限制
C .鼓勵
D .中立
參考答案：B
參考解析：當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。限制手段包括：(1)社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；(2)及時切斷話題，給予適時的打岔；(3)也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。
5．社會工作者主持小組討論時需要靈活運用提問的技巧，下列屬于反饋和闡述型提問的是( )。
A .剛才小李提到的這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的
B .我們已經(jīng)討論一段時間了，誰能對此總結一下
C .你剛才說的是不是這個意思
D .你能說說具體是怎么回事嗎
參考答案：B
參考解析：社會工作者在小組討論中通常有五種提問類型：一是封閉式提問，如“是不是”；二是深究回答型提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型提問，如“剛才小李提到的這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論一段時間了，誰能對此總結一下”；五是開放式提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。
