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    2021社會工作者《初級社會工作綜合能力》第四章試題

    來源:233網(wǎng)校 2021-02-10 00:00:00

    第四章 個案社會工作

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    1.兒子因意外離世一年后,母親周某仍難以走出喪子的悲痛,經(jīng)常自責(zé),情緒低迷。鑒于周某目前的狀態(tài),社會工作者小多對其進行哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中,社會工作者扮演的角色主要是( )。

    A.治療者 

    B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

    C.倡導(dǎo)者 

    D.資源籌措者

    參考答案:A
    參考解析:社會工作中治療者的角色是當服務(wù)對象的行為發(fā)生偏離的時候,社會工作者要幫助其發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為,以及對他們的行為進行矯正,幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。哀傷輔導(dǎo)屬于此類。

    2.社會工作者在制訂個案工作服務(wù)計劃時,涉及的基本工作內(nèi)容是( )。

    A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象

    B.對服務(wù)對象面臨的問題進行評估

    C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法

    D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議

    參考答案:C
    參考解析:服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面:(1)服務(wù)對象的基本情況,包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;(2)服務(wù)對象希望解決的問題,包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;(3)工作計劃的目標,包括總目標和每一階段的子目標;(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法,包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源;(5)服務(wù)開展的期限,包括每一階段的時間安排和總的時間期限;(6)聯(lián)系方式,包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

    3.社會工作者小亮在進行家訪時,服務(wù)對象王阿姨向小亮抱怨:“我丈夫整天忙于工作,對兒子關(guān)心太少,家里的負擔(dān)由我一人承擔(dān)。兒子最近學(xué)習(xí)成績下滑,我很想問下兒子最近發(fā)生了什么事,但是兒子一回來,我一想到自己整天那么累,就對他發(fā)脾氣、抱怨?!毙×帘硎玖死斫庵?,問道:“您的想法與行動有一定的差距,對此您有什么打算嗎?”小亮使用的會談技巧是( )。

    A.對質(zhì) 

    B.澄清 

    C.建議 

    D.忠告

    參考答案:A
    參考解析:社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時,通常會有一些不愉快的感受,社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面,而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。

    4.社會工作者與服務(wù)對象面談時有如下對話:

    服務(wù)對象:“我和妻子的關(guān)系很差,最近在想要不要離婚?!?/p>

    社會工作者:“哦?!?/p>

    服務(wù)對象:“我們結(jié)婚好幾年了,開始時關(guān)系很好,但最近這半年就越來越差。”

    社會工作者:“哦。”

    服務(wù)對象:“半年前我失業(yè)了,一直找不到工作,她就經(jīng)常罵我沒出息?!?/p>

    社會工作者:“你失業(yè)這半年來,和妻子的關(guān)系越來越差,尤其是她經(jīng)常罵你沒出息,你覺得她不理解你的苦衷……”

    這段對話中,社會工作者使用的技巧是( )。

    A.對質(zhì) 

    B.同理

    C.建設(shè) 

    D.對焦

    參考答案:D
    參考解析:個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括:(1)支持性技巧:專注、傾聽、同理、鼓勵;(2)引領(lǐng)性技巧:澄清、對焦、摘要;(3)影響性技巧:提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。要仔細閱讀教材并認真區(qū)分各個技巧的含義,此知識點出題的概率比較大?!皩埂笔巧鐣ぷ髡邔⒎?wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄,集中討論的焦點,因此正確答案是D。

    5.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念,為了促進服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展,社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象( )。

    A.與環(huán)境的適應(yīng) 

    B.自我的發(fā)展

    C.以往的生活經(jīng)驗 

    D.人生理想的確定

    參考答案:c
    參考解析:心理社會治療模式認為,在收集服務(wù)對象資料的過程中,只有把服務(wù)對象放回到具體的人際交往的場景中,并把服務(wù)對象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來,才能準確地揭示出服務(wù)對象困擾產(chǎn)生的真實原因。

    6.大學(xué)生小李有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小強在運用心理社會治療模式對其進行輔導(dǎo)的同時,還推薦并指導(dǎo)小李閱讀人際交往方面的書籍。并告訴他通過學(xué)習(xí)人際交往溝通技巧,自已有能力解決問題。小強除了扮演治療者的角色之外,還扮演了( )的角色。

    A.全能者 

    B.教育者

    C.支持者 

    D.研究者

    參考答案:C
    參考解析:社會工作者作為社會角色之一的支持者,是指社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不僅要提供直接服務(wù)或幫助,而且要鼓勵其在可能的情況下自強自立,克服困難、自我決策,即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者;另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。本題小強不但對小李進行心理輔導(dǎo),而且推薦書籍,鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高,正是扮演著支持者的角色。

    7.社會工作者小路運用心理社會治療模式為服務(wù)對象服務(wù),在通過和服務(wù)對象會談了解了服務(wù)對象的一些情況之后,在征得服務(wù)對象同意的前提下,小路計劃向服務(wù)對象父母和老師了解相關(guān)情況。向服務(wù)對象的父母和老師了解情況,這是運用了( )。

    A.直接治療技巧 

    B.間接治療技巧

    C.現(xiàn)實情況反思 

    D.心理動力反思

    參考答案:B
    參考解析:心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法;間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。

    8.社會工作者想對服務(wù)對象和周圍他人之間互動交流的方式進行資料收集,此時社會工作者適合運用( )的方法。

    A.會談 

    B.自我陳述

    C.觀察 

    D.直接對答

    參考答案:c
    參考解析:收集資料的常用技巧主要包括:(1)會談的運用;(2)調(diào)查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現(xiàn)有資料的運用。其中,對于服務(wù)對象和周圍他人之間互動交流的方式,最好采用觀察的方式,直接了解服務(wù)對象與周圍他人的交流方式和過程。

    9.( )認為人的本質(zhì)是好的,具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本傾向。

    A.心理社會治療模式

    B.人本治療模式

    C.行為治療模式

    D.理性情緒治療模式

    參考答案:B
    參考解析:人本治療模式的理論假設(shè)涉及對人性的基本看法。人本治療模式認為人的本質(zhì)是好的,具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本傾向。

    10.個案工作服務(wù)中,評估的技巧不包括( )。

    A.正確運用評估類型 

    B.合理運用評估方法

    C.社會工作者的積極參與 

    D.坦誠保密

    參考答案:C
    參考解析:評估的技巧包括:(1)正確運用評估類型;(2)合理運用評估的方法;(3)鼓勵服務(wù)對象的積極參與;(4)坦誠與保密。題目中,C項“社會工作者的積極參與”是錯誤的。

    11.在一次個案工作中,社會工作者告訴服務(wù)對象小張,他自己與小張類似的生活經(jīng)驗和對某件事的處理方式,為他提供參考,這是在運用( )技巧。

    A.提供信息 

    B.自我披露

    C.提供建議 

    D.感同身受

    參考答案:B
    參考解析:個案工作中,影響性技巧之一為自我披露。自我披露是指社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法,為服務(wù)對象提供參考。

    12.服務(wù)對象:“最近我和妻子總是吵架,我們總談不到一塊兒?!鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f你們總談不到一塊兒,能舉一個例子說明一下嗎?”在上述對話中,社會工作者應(yīng)用的技巧是( )。

    A.對焦 

    B.澄清

    C.忠告 

    D.對質(zhì)

    參考答案:B
    參考解析:澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。社會工作者邀請服務(wù)對象舉一個例子說明“總談不到一塊兒”的具體情況,屬于幫助服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。故應(yīng)選B。

    13.社會工作者對服務(wù)對象說:“我不知道我是否誤會了你的意思,你上次一再告訴我,你很為自己的成就自豪,但剛才從你的談話中,我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是( )。

    A.澄清 

    B.自我披露

    C.摘要 

    D.對質(zhì)

    參考答案:D
    參考解析:對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。根據(jù)本題情境,社會工作者直接指出服務(wù)對象“很為自己的成就自豪”,但又流露“對自己很不滿意”的不一致心態(tài),是典型的對質(zhì)的技巧。

    14.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥,社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務(wù),協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式、對新事物的感知方式和動機的形成模式等內(nèi)容,幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會工作者運用了該模式的( )治療技巧。

    A.現(xiàn)實情況反思 

    B.人格發(fā)展反思

    C.心理動力反思 

    D.直接影響反思

    參考答案:C
    參考解析:反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?,F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧,如協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧.如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等。

    15.某服務(wù)對象揚言要跳樓,他說自己得了白血病,已經(jīng)花光了家里的積蓄,還欠了一大筆債。最近又被公司解雇了,他非常絕望,實在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機介人的基本原則,社會工作者首先要做的工作是( )。

    A.立即尋找資源,提供支持

    B.與服務(wù)對象共同探討解決問題的辦法

    C.輸入希望,讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣

    D.立即做出危險性判斷,防止自殺行為發(fā)生

    參考答案:D
    參考解析:根據(jù)教材內(nèi)容,危機之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對象的一些破壞行為。因此,社會工作者需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估,以便給予及時的介入和治療。

    16.就讀高中的小明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,常通宵達旦上網(wǎng),成績一落千丈,他所在學(xué)校的社會工作者找小明面談。下列社會工作者的表述中,采用忠告技巧的是( )。

    A.“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣,成績越來越差,最后可能會留級甚至被學(xué)校開除?!?/p>

    B.“有新聞報道,經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病?!?/p>

    C.“我也喜愛上網(wǎng),但最近發(fā)覺視力差了,睡眠質(zhì)量也差了?!?/p>

    D.“你已是高中生,也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣,要加把勁啊?!?/p>

    參考答案:A
    參考解析:忠告的技巧是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。A項更符合學(xué)校社會工作者向沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)對象指出后果的忠告。

    17.謝玲是一位離異的單親母親,之前曾面臨下崗失業(yè)的困境,但是通過自己的努力,終于被一家大企業(yè)聘用。最近,其前夫(某房地產(chǎn)公司的老總)來找謝玲,以謝玲沒有撫養(yǎng)能力為由,想要回女兒的撫養(yǎng)權(quán)。謝玲擔(dān)心自己會失去孩子的撫養(yǎng)權(quán),感到很無助,于是向社會工作者辛欣求助。在和辛欣的交談過程中,謝玲表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時,辛欣握住謝玲的手說:“謝玲,我很理解你現(xiàn)在的感受,孩子對你來說很重要,你在最困難時的精神支柱就是孩子,現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子,對你的打擊真是太大了?!贝藭r辛欣所運用的是會談支持性技巧中的( )技巧。

    A.鼓勵 

    B.傾聽 

    C.專注 

    D.同理心

    參考答案:D
    參考解析:支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),主要包括:(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中,同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受,理解他們的想法和要求。本題中辛欣采用的就是同理心技巧。

    18.明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會工作者與明明進行了兩次會談,并通過學(xué)校、老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績,但仍未完全搞清楚明明的問題。此時社會工作者不宜運用( )的方法,以便收集更多的資料。

    A.會談 

    B.自我陳述 

    C.觀察 

    D.直接對答

    參考答案:D
    參考解析:收集資料的常用技巧主要包括:(1)會談的運用;(2)調(diào)查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現(xiàn)有資料的運用。其中,與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法,而只有對于一般性的情況,才可以采用嚴格的對答方式。本題中,兒童社會工作者與明明已進行兩次會談仍未完全搞清楚明明的問題,因此僅通過直接對答獲取信息是不夠的。

    19.張?zhí)c丈夫結(jié)婚7年了,這幾年總是為一些事情爭吵。兩人來到家庭服務(wù)中心求助。張?zhí)硎菊煞蚩偸亲砭疲茸砹怂蜁退?,因為她害怕醉酒的男人,她認為男人喝醉酒就會打人。而張先生則表示是妻子太噦唆,讓他覺得又多了一個母親,只有他打了她,她才會閉嘴。社會工作者發(fā)現(xiàn)張先生與張?zhí)坪醵际艿皆彝サ囊恍┯绊?,所以幫助他們?nèi)チ私庠谒麄兂砷L過程中的重要影響事件。社會工作者的這種做法采用了( )技巧。

    A.心理動力反思 

    B.探索—描述—宣泄

    C.現(xiàn)實情況反思 

    D.人格發(fā)展反思

    參考答案:D
    參考解析:人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。此案例中,社會工作者幫助張?zhí)c張先生去了解在他們成長過程中的重要影響事件,屬于人格發(fā)展反思技巧。

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