1．社會(huì)工作者小夢(mèng)去找同事小肖辦事，發(fā)現(xiàn)小肖的辦公桌上散亂地放著服務(wù)對(duì)象的各種資料，并且有些資料還掉在了地上。小肖的做法違背了( )原則。
A．個(gè)別化
B．保密
C．接納
D．自我決定
參考答案：B
參考解析：強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。題中，小肖將服務(wù)對(duì)象的各種資料散放在桌子上，并且有些還掉在了地上，并沒(méi)有很好地保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。所以小肖的做法違背了保密原則。
2．社會(huì)工作者要對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)，這主要體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀( )。
A．服務(wù)大眾
B．踐行社會(huì)公正
C．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值
D．注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
參考答案：c
參考解析：國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都應(yīng)給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。
3．下列社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作者與機(jī)構(gòu)的關(guān)系的是( )。
A．充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)
B．恪守公私分明
C．公平服務(wù)社會(huì)大眾
D．維護(hù)社會(huì)正義
參考答案：B
參考解析：綜觀各國(guó)(或地區(qū))的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括以下十二項(xiàng)內(nèi)容：(1)尊重受助者利益；(2)嚴(yán)守受助者秘密；(3)公平服務(wù)大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護(hù)社會(huì)正義；(7)信守機(jī)構(gòu)政策；(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；(9)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展；(10)約束不當(dāng)行為；(11)增進(jìn)公共福利；(12)共同執(zhí)行守則。按照國(guó)際慣例，這一倫理守則應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：(1)社會(huì)工作者的行為和態(tài)度；(2)社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任；(3)社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任；(4)社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)的道德責(zé)任；(5)社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任；(6)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。結(jié)合這兩部分的內(nèi)容，則B項(xiàng)正確。
4．下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是( )。
A．社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值就是指服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念
B．專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作研究的重要前提，也是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志
C．在社會(huì)工作領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)就是指工具性目標(biāo)
D．社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀就是指社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類(lèi)關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。在社會(huì)工作領(lǐng)域．專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類(lèi)社會(huì)的總體福利、正義制度的安排以及社會(huì)工作者的重要任務(wù)，后者是有關(guān)通過(guò)專(zhuān)業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。社會(huì)工作重要的專(zhuān)業(yè)價(jià)值包括正義、平等、責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)、自我決定、知會(huì)同意、誠(chéng)信等。
5．社會(huì)工作者小陳最近對(duì)自己的工資十分不滿，他把對(duì)機(jī)構(gòu)的怨氣發(fā)泄在和服務(wù)對(duì)象會(huì)談的過(guò)程中，小陳的做法違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的( )原則。
A．同情
B．保密
C．接納
D．尊重
參考答案：D
參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。題目中，小陳的做法違背了尊重原則。
6．關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說(shuō)法，正確的是( )。
A．社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展，僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任
B．社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于社會(huì)價(jià)值觀，兩者應(yīng)始終保持一致
C．社會(huì)工作價(jià)值觀能規(guī)范社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展
D．社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者在服務(wù)中，滿足服務(wù)對(duì)象提出的所有需求
參考答案：C
參考解析：根據(jù)教材知識(shí)點(diǎn)，社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展，不僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任，也強(qiáng)調(diào)社會(huì)中不同群體在發(fā)展與分配中的平等機(jī)會(huì)，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于社會(huì)的價(jià)值觀，在一般情況下是與社會(huì)的價(jià)值觀相一致的．因此B項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，包括基本需要的滿足，因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上所述，應(yīng)選C。
7．小周高考落榜，情緒消沉，失去自信。社會(huì)工作者在與其溝通中鼓勵(lì)說(shuō)：“你有能力走出低谷，我們一起努力吧?！边@種說(shuō)法體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是( )。
A．相信人有改變的潛能
B．相信人應(yīng)對(duì)自己的生活負(fù)責(zé)
C．相信人與社會(huì)相互依賴
D．相信人的社會(huì)功能對(duì)完成自我實(shí)現(xiàn)非常重要
參考答案：A
參考解析：根據(jù)本題情境，社會(huì)工作者說(shuō)出這一番話，表達(dá)出了對(duì)服務(wù)對(duì)象潛能的肯定。故應(yīng)選A。
8．某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過(guò)程中，向公眾廣泛征求意見(jiàn)。來(lái)自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者．聯(lián)名撰寫(xiě)并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠( )。
A．增進(jìn)社會(huì)福利
B．做好專(zhuān)業(yè)研究
C．加強(qiáng)行政管理
D．突出績(jī)效管理
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等方面的要求，所以B、C、D三項(xiàng)錯(cuò)誤。題目中社會(huì)工作者通過(guò)撰寫(xiě)并提交相關(guān)政策建議來(lái)提升老年人的社會(huì)福利水平，體現(xiàn)了社會(huì)工作者增進(jìn)社會(huì)福利的倫理責(zé)任。
9．小強(qiáng)向社會(huì)工作者小王求助，他近日因高考選專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題感到十分苦惱，父母希望小強(qiáng)學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見(jiàn)。針對(duì)上述情況，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A．勸說(shuō)小強(qiáng)遵從長(zhǎng)輩的建議
B．鼓勵(lì)小強(qiáng)選社會(huì)地位較高的專(zhuān)業(yè)
C．說(shuō)服長(zhǎng)輩聽(tīng)從小強(qiáng)的選擇
D．協(xié)助小強(qiáng)分析各種選擇的利弊
參考答案：D
參考解析：根據(jù)教材內(nèi)容，社會(huì)工作者在實(shí)踐中要充分保障服務(wù)對(duì)象的自由和自主以提升服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性和參與能力，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過(guò)程中的選擇和決定。根據(jù)本題情境，應(yīng)選D。
10．服務(wù)對(duì)象劉某向社會(huì)工作者老張尋求幫助：“我現(xiàn)在遇到了一個(gè)難題。想讓你幫我拿主意?！崩蠌埡蛣⒛骋黄鸱治隽瞬煌鉀Q辦法的優(yōu)缺點(diǎn)后，劉某說(shuō)：“我現(xiàn)在知道該怎么辦了。”老張的做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的價(jià)值觀。
A．尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性
B．尊重服務(wù)對(duì)象自我決定
C．維護(hù)服務(wù)對(duì)象尊嚴(yán)
D．調(diào)整服務(wù)對(duì)象利益沖突
參考答案：B
參考解析：根據(jù)教材內(nèi)容，社會(huì)工作者是要盡可能避免為服務(wù)對(duì)象作倫理決定，因?yàn)檫@顯然是與尊重服務(wù)對(duì)象的自決相違背的。根據(jù)本題情境，社會(huì)工作者沒(méi)有幫服務(wù)對(duì)象“拿主意”，而是一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺點(diǎn)，體現(xiàn)的是尊重服務(wù)對(duì)象自我決定的價(jià)值觀，故應(yīng)選B。
11．某個(gè)社會(huì)工作者在處理矯正人員案例時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀完全不一致。此時(shí)，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是( )。
A．情理法問(wèn)題
B．價(jià)值介入與客觀性的矛盾
C．保密問(wèn)題
D．個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)助人者，已經(jīng)形成專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀。其要主動(dòng)地將自己的價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中從而影響服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決問(wèn)題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而面對(duì)服務(wù)對(duì)象不同的價(jià)值觀點(diǎn)，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷。這里可能存在矛盾。題中．社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不一致，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是價(jià)值介入與客觀性的矛盾。
12．社會(huì)工作倫理具體主要以專(zhuān)業(yè)的( )來(lái)體現(xiàn)。
A．價(jià)值觀
B．技巧
C．治療模式
D．機(jī)構(gòu)
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作倫理具體主要以專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)，它們是就某種專(zhuān)業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。
13．一位40歲左右的男子到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助，社會(huì)工作者小菊在收集相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)他信仰天主教，小菊拒絕為他提供服務(wù)。小菊的做法違背了( )原則。
A．個(gè)別化
B．保密
C．接納
D．尊重
參考答案：C
參考解析：社會(huì)工作者直觀的操作原則之一就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納。社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。另外。注意接納不等于認(rèn)同。
14．小王失業(yè)多日，一直不敢外出求職，社會(huì)工作者對(duì)他進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，向他介紹了各種求職方法，并分析了所介紹的每種職業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，小王由此下定決心，開(kāi)始了求職活動(dòng)。在案例中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)倫理有( )。
A．相信受助者的潛力
B．為服務(wù)對(duì)象保密
C．尊重服務(wù)對(duì)象
D．服務(wù)對(duì)象知情同意
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。案例中體現(xiàn)了A項(xiàng)方面的專(zhuān)業(yè)倫理。
15．在倫理決定的過(guò)程中，以下哪些核心的價(jià)值觀是必須考慮的?( )
A．社會(huì)公共福利
B．尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性
C．促進(jìn)社會(huì)公正
D．社會(huì)工作的科學(xué)方法
參考答案：B
參考解析：在倫理決定過(guò)程中，兩個(gè)核心的價(jià)值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性；(2)努力促成受助者的自我決定，即在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中鼓勵(lì)受助者個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)并做出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時(shí)社會(huì)工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。
16．國(guó)際社會(huì)認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”指的是( )。
A．社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體差異和文化及種族上的多元性
B．社會(huì)工作者追求社會(huì)變革特別是與困難群體一起努力并代表他們尋求社會(huì)變革
C．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
D．社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作
參考答案：C【解析】國(guó)際社會(huì)認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)。
17．小周是一名社會(huì)工作者，在一次與服務(wù)對(duì)象張濤的例行會(huì)談中，張濤對(duì)小周說(shuō)，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺(jué)自己的做法很不對(duì)，但是當(dāng)時(shí)他母親病重治療急需用錢(qián)，他別無(wú)選擇。張濤懇求小周不要向?qū)W校反映這一情況。此時(shí)，小周面臨的難題是( )。
A．人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題
B．價(jià)值介入與客觀性的矛盾
C．保密問(wèn)題
D．自我決定原則和家長(zhǎng)制
參考答案：C【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受侵害，這也是社會(huì)理論的基本原則。但在實(shí)踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會(huì)工作者會(huì)面對(duì)不同的對(duì)象，處理不同的問(wèn)題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個(gè)人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會(huì)工作者做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯(cuò)誤和失誤。
18．金娜剛到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)上班，最近在學(xué)習(xí)社會(huì)工作價(jià)值觀的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作價(jià)值觀根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)往往有不同的分類(lèi)，國(guó)際社會(huì)工作界歸納的社會(huì)工作價(jià)值觀包括( )。
A．對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度友好
B．有較高的學(xué)歷
C．注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
D．富有同理心
參考答案：C【解析】總體而言，目前國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和誠(chéng)信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
19．朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，要求家長(zhǎng)必須參加，而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無(wú)法趕回，她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí)，朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是( )。
A．保密問(wèn)題
B．自我決定原則和家長(zhǎng)制
C．價(jià)值介入與客觀性的矛盾
D．個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突
參考答案：D【解析】社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專(zhuān)業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會(huì)工作者朱瑩瑩目前面臨著個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì)，履行了家長(zhǎng)的職責(zé)，顧全了個(gè)人利益就不能履行其社會(huì)職責(zé)；按時(shí)與服務(wù)對(duì)象面談，履行了社會(huì)職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。
