1．社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理觀(guān)主要受個(gè)別化和集體化的影響，這兩種觀(guān)點(diǎn)分別屬于( )。
A．心理學(xué)與社會(huì)學(xué)
B．社會(huì)學(xué)與心理學(xué)
C．生物學(xué)與倫理學(xué)
D．倫理學(xué)與生物學(xué)
參考答案：A
參考解析：對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，在社會(huì)工作的不同層面，社會(huì)工作者處理問(wèn)題的工作手法不同。受到的倫理約束也不一樣。例如倫理觀(guān)的影響主要受到個(gè)別化和集體化的兩種觀(guān)點(diǎn)的影響。前者是心理學(xué)的，而后者則是社會(huì)學(xué)的。
2．( )是嬰幼兒成長(zhǎng)最關(guān)鍵的社會(huì)單位。
A．家庭
B．托兒所
C．幼兒園
D．朋輩群體
參考答案：A
參考解析：嬰幼兒階段對(duì)環(huán)境的依賴(lài)性大，家庭是嬰幼兒成長(zhǎng)最關(guān)鍵的社會(huì)單位。故選A。
3．在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A．職業(yè)化
B．正規(guī)化
C．網(wǎng)絡(luò)化
D．非機(jī)構(gòu)化
參考答案：D
參考解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
4．李某的丈夫今年因車(chē)禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。
A．解除危難
B．緩解困難
C．促進(jìn)發(fā)展
D．促進(jìn)公正
參考答案：B
參考解析：每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問(wèn)題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。
5．明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者與明明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過(guò)學(xué)校、老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題。此時(shí)社會(huì)工作者不宜運(yùn)用( )的方法，以便收集更多的資料。
A．會(huì)談
B．自我陳述
C．觀(guān)察
D．直接對(duì)答
參考答案：D
參考解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用；(2)調(diào)查表的運(yùn)用；(3)觀(guān)察的運(yùn)用；(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。本題中，兒童社會(huì)工作者與明明已進(jìn)行兩次會(huì)談仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題，因此僅通過(guò)直接對(duì)答獲取信息是不夠的。
6.社區(qū)社會(huì)工作者老齊在走訪(fǎng)社區(qū)高齡老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個(gè)22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙吸毒，家人都拿他沒(méi)辦法， 請(qǐng)老齊幫助小兵。與小兵耐心細(xì)致的溝通交流后，老齊證實(shí)了秦爺爺?shù)恼f(shuō)法。針對(duì)上述情況，老齊恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A.評(píng)估小兵問(wèn)題嚴(yán)重性
B.告訴秦爺爺自己解決此問(wèn)題
C.為小兵擬訂服務(wù)計(jì)劃
D.轉(zhuǎn)介小兵給禁毒社會(huì)工作者
參考答案：D
參考解析：在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。知識(shí)點(diǎn)∶第四章第二節(jié)，一、申請(qǐng)與接案。
7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來(lái)的求助電話(huà)，稱(chēng)14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實(shí)習(xí)社會(huì)工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢(shì)與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問(wèn)題預(yù)估。小戴從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是（）
A.佳佳的社交狀況
B.佳佳的就學(xué)歷程
C.佳佳的家庭狀況
D.佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)
參考答案：B
參考解析：通常,社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析:橫向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的影響因素, 涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同層面；縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題從什么時(shí)候開(kāi)始的， 其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)什么樣的努力等。
8.王先生40歲，未婚，年幼時(shí)父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。社會(huì)工作者介入后，為了幫助王先生應(yīng)對(duì)這一變故，引導(dǎo)他說(shuō)出了自己的成長(zhǎng)過(guò)程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對(duì)未來(lái)的期望。上述服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料方法是（）
A.結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談
B.自我陳述
C.評(píng)估調(diào)查
D.直接觀(guān)察
參考答案：B
參考解析：針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。
9.李奶奶與兒子吵了一架，覺(jué)得很傷心，向社會(huì)工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說(shuō)：“李奶奶，這里沒(méi)有其他人，您放心，有什么都可以跟我說(shuō)，我們一起來(lái)想辦法?！按藭r(shí)，小吳運(yùn)用的會(huì)談技巧是（）
A.專(zhuān)注
B.傾聽(tīng)
C.鼓勵(lì)
D.同理心
參考答案：C
參考解析：鼓勵(lì)。在個(gè)案會(huì)談開(kāi)始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的談話(huà)，設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受狀況，體會(huì)服務(wù)對(duì)象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時(shí)回應(yīng)和鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的感受表達(dá)。
10.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象的面談中說(shuō):“從談話(huà)中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?”小王運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技巧是（）
A.澄清
B.對(duì)焦
C.對(duì)質(zhì)
D.摘要
參考答案：C
參考解析：對(duì)質(zhì)。社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。例如，社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問(wèn):“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎?”
