王大爺今年剛退休，前幾年兒女離家都組成了自己的家庭，老伴退休數(shù)年每天買菜做飯，閑時(shí)跟其他老人一起參加社區(qū)合唱團(tuán)，老伴要求王大爺一起參與社區(qū)活動(dòng)，王大爺雖身體硬朗卻不愿出門，整天憋在家里。王奶奶急在心里，便向社會(huì)工作者小李咨詢。通過與王奶奶的初步交流，小李幫助分析了王大爺現(xiàn)狀的可能原因，以下描述正確的是(   )。
A．王大爺因社會(huì)角色變化，產(chǎn)生失落感
B．面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生了無奈和恐懼感
C．退出就業(yè)領(lǐng)域使王大爺產(chǎn)生無用感
D．經(jīng)濟(jì)收入減少，感覺社會(huì)地位下降，不愿見人
E．退休使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感
【答案】ACDE根據(jù)題干可以看出王大爺現(xiàn)在遇到的最重要的問題是退休后產(chǎn)生的一系列不適應(yīng)，包括角色變化產(chǎn)生的失落感、人際關(guān)系淡化產(chǎn)生的孤獨(dú)感、退出就業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生的無用感、收入減少而認(rèn)為社會(huì)地位降低等。其中老年人的確會(huì)由于面臨疾病和死亡而產(chǎn)生無奈和恐懼感，但顯然這方面不是王大爺目前問題的可能原因。

小周從事社會(huì)工作多年，每次遇到服務(wù)對(duì)象，他不僅要評(píng)估服務(wù)對(duì)象行為方面的情況，還要評(píng)估服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境，更重要的是評(píng)估服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)情況。以下有關(guān)兩者關(guān)系的說法正確的是(   )。
A．人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，需要改變自己的行為以符合社會(huì)期待
B．社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為，兒童、青少年受到社會(huì)環(huán)境影響較大，而成年人受到的影響較小
C．人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境
D．人類行為與社會(huì)環(huán)境相互作用，力度是對(duì)等的
E．社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響
【答案】ABCE人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，其復(fù)雜關(guān)系主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：①人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，學(xué)習(xí)社會(huì)環(huán)境所許可和要求的行為；②社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；③人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境；④人類行為與社會(huì)環(huán)境相互作用，但力度不是對(duì)等的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要多些；⑤社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的影響。

下列社會(huì)工作者所實(shí)施的行動(dòng)屬于社區(qū)教育策略的是(   )。
A．對(duì)社區(qū)觸法青少年進(jìn)行教育并提供矯正服務(wù)
B．為居民發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布
C．組織升展老年人書畫比賽
D．繪制社區(qū)地圖，使居民熟悉社區(qū)環(huán)境
E．為老年人開設(shè)老年課堂，學(xué)習(xí)健康保養(yǎng)的方法
【答案】BD社區(qū)教育主要是解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。地區(qū)發(fā)展模式多在一些新建居民區(qū)開展，這是因?yàn)榫用駥?duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉。社會(huì)工作者會(huì)通過繪制地圖、印發(fā)宣傳單等向他們發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布。選項(xiàng)A和E屬于提供服務(wù)和發(fā)展資源的措施，選項(xiàng)C屬于促進(jìn)個(gè)人發(fā)展策略。

下列關(guān)于我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的說法中正確的是(   )。
A.我國的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括政府、群團(tuán)組織、社會(huì)公益類事業(yè)單位和社會(huì)服務(wù)類民間組織
B．殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位
C.服務(wù)婦女的“北京紅楓婦女心理公益熱線’’屬于政府支持的民間組織
D．國家對(duì)兒童福利院的經(jīng)費(fèi)實(shí)行差額撥款
E.契約型社會(huì)工作服務(wù)組織是在政府購買服務(wù)改革趨勢(shì)下成立的組織，如上海的自強(qiáng)服務(wù)總社
【答案】AE我國的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括政府、群團(tuán)組織、社會(huì)公益類事業(yè)單位和社會(huì)服務(wù)類民間組織。群團(tuán)組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)等。兒童福利院屬于公益類事業(yè)單位，其經(jīng)費(fèi)由國家財(cái)政予以支持。“北京紅楓婦女心理公益熱線”屬于純民間組織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，中華慈善總會(huì)、中國青少年發(fā)展基金會(huì)屬于政府支持的民間組織。上海的自強(qiáng)服務(wù)總社屬于契約型社會(huì)工作服務(wù)組織。因此選項(xiàng)B、C、D表述有誤。

某高校社會(huì)工作專業(yè)的高老師為該校今年剛?cè)雽W(xué)的大一新生開展了一系列的成長(zhǎng)小組活動(dòng)，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉(zhuǎn)折階段特征的有(   )。
A．對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感
B．互動(dòng)中的抗拒和防衛(wèi)心理
C．角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突
D．組員對(duì)小組充滿了信心和希望
E．矛盾的心理與行為特征
【答案】ABC在小組轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突，其顯著特征包括對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、互動(dòng)中的抗拒和防衛(wèi)心理、角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。選項(xiàng)D是小組后期成熟階段的特征之一，選項(xiàng)E是小組開始階段的特征之一。

社會(huì)工作者小明剛進(jìn)入某青少年服務(wù)中心，對(duì)中心的組織結(jié)構(gòu)和自身的工作內(nèi)容都不熟悉，工作中總是出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。小明感受到一種很強(qiáng)烈的挫折感，很沮喪。這時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)該提供(   )督導(dǎo)。
A．教育性
B．支持性
C．勸說性
D．管理性
E．行政性
【答案】ABE教育性督導(dǎo)主要是指教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)’，的知識(shí)、教導(dǎo)關(guān)于“工作過程”的知識(shí)、提供關(guān)于專業(yè)性的“建議和咨詢”。支持性督導(dǎo)主要是協(xié)助小明適應(yīng)和處理工作所帶來的挫折感和沮喪情緒，增強(qiáng)其自我功能。行政性督導(dǎo)主要是對(duì)小明進(jìn)行安置，幫助其在機(jī)構(gòu)中找到自己的位置。

下列關(guān)于個(gè)案研究的描述中錯(cuò)誤的是(   )。
A.個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、學(xué)?；蛉后w等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行解釋研究
B．個(gè)案研究可以了解研究對(duì)象的各方面狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面深入的認(rèn)識(shí)
C．個(gè)案研究強(qiáng)調(diào)理論性研究
D．個(gè)案研究收集資料的手段多樣化，資料類型多樣化
E．個(gè)案研究的資料收集具有模式化的特色
【答案】ACE個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、學(xué)校或群體等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究，故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，對(duì)研究對(duì)象有全面深入的認(rèn)識(shí)。個(gè)案研究強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式，故選項(xiàng)C錯(cuò)誤。但是個(gè)案研究資料的收集具有非模式化的特色，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究，因此選項(xiàng)E錯(cuò)誤。