1[單選題] 小明從小被父母寵愛有加，學(xué)習(xí)成績也特別好，但上初中后逐漸對學(xué)習(xí)失去興趣，性格變得很叛逆。父母教育孩子時(shí)感到束手無策而求助社工。小明是( )的服務(wù)對象。
A.潛在
B.現(xiàn)有
C.外展
D.自愿
參考答案：A
2[多選題] 流浪兒童救助保護(hù)中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評估，并形成評估報(bào)告。該評估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括( )。
A.小華的需求情況
B.評估結(jié)論與服務(wù)建議
C.詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃
D.救助保護(hù)中心的基本信息
E.小華的主要問題及原因分析
參考答案：A,E
3[單選題] ( )是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過程。
A.接案
B.人際溝通
C.傾聽
D.訪談
參考答案：B
4[單選題] 為了準(zhǔn)備接案，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象的來源、類型外，還要了解他們的( )。
A.外貌
B.求助過程
C.對社工的認(rèn)可度
D.學(xué)歷情況
參考答案：B
5[單選題] 小王夫妻倆為送孩子去哪個(gè)學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣是為了( )。
A.了解問題
B.了解需求
C.界定問題
D.界定需求
參考答案：C
6[多選題] 在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。提綱的內(nèi)容一般包括( )。
A.介紹自己和自己的專長
B.簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容，雙方的角色和責(zé)任
C.介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過程
D.征求服務(wù)對象對會談安排的意見，對機(jī)構(gòu)和社會工作者的期望
E.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容
參考答案：A,B,C,D
7[單選題] 9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機(jī)構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.鼓勵(lì)小玲參加成長小組
B.安排志愿者陪伴小玲
C.讓小玲參加社區(qū)活動(dòng)
D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)
參考答案：D
8[單選題]( )是社會工作助人活動(dòng)的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。
A.協(xié)商 B.熟悉 C.參與 D.接案
參考答案：D
9[單選題] 李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工“管管兒媳”，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是( )。
A.家訪 B.咨詢 C.問卷 D.詢問
參考答案：D
10[單選題] 社工老李在外出開展服務(wù)時(shí)，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請到社工機(jī)構(gòu)，在此過程中小明屬于( )服務(wù)對象。
A.潛在 B.現(xiàn)有 C.外展D.自愿
參考答案：C
11[單選題] 小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時(shí)使用了( )技巧。
A.溝通 B.傾聽 C.詢問 D.主動(dòng)介紹自己
參考答案：D
12[單選題] 蔣女士在出差時(shí)遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發(fā)生過程。在病友建議下，她尋求社工的幫助。蔣女士屬于( )型的服務(wù)對象。
A.轉(zhuǎn)介 B.外展 C.非自愿D.自愿
參考答案：D
13[多選題] 為使接案會談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技巧主要包括( )。
A.主動(dòng)介紹自己 B.溝通 C.傾聽 D.面質(zhì) E.設(shè)定目標(biāo)
參考答案：A,B,C
14[多選題]小紅因和母親的溝通存在困難前來求助。針對小紅的問題，小陳開展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有( )。
A.讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法
B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通
C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法
D.邀請小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流
E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對女兒的了解
參考答案：A,B
