1、某社區(qū)新人住一批住戶(hù)，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶(hù)開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（ ?。┎呗浴?br/>A．社區(qū)教育
B．發(fā)展資源
C．團(tuán)結(jié)鄰里
D．社區(qū)照顧
【答案】A社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。
2、
某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，并將該計(jì)劃書(shū)呈交給街道辦事處，申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。小楊爭(zhēng)取的資源類(lèi)型屬于（ ?。?。
A．正式資源
B．非正式資源
C．人力資源
D．物力資源
【答案】A社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源，或者經(jīng)過(guò)合法登記注冊(cè)的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過(guò)正式的申請(qǐng)程序才能夠獲得和使用；非正式資源一般是指那些屬于個(gè)人的資源，只要私人同意就可以使用。本案例中小張即是向街道辦事處申請(qǐng)正式資源的支持。
3、社會(huì)工作者小夏在途中看到一個(gè)殘疾流浪兒童，傷口處已經(jīng)嚴(yán)重發(fā)炎。據(jù)了解，該兒童是從人販?zhǔn)种刑映鰜?lái)的，逃亡過(guò)程中受了重傷。于是小夏在征求了該兒童的意見(jiàn)后將其帶回機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù)。本案例中流浪兒童屬于個(gè)案挖掘的（ ）方式。
A．轉(zhuǎn)介
B．主動(dòng)求助
C．勸導(dǎo)
D．外展
【答案】D一般而言，服務(wù)對(duì)象通常是通過(guò)轉(zhuǎn)介、外展以及主動(dòng)求助的方式成為服務(wù)對(duì)象的。外展是深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)人服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)服務(wù)。
4、
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（ ?。?br/>A．輪換工作崗位
B．減少崗位工作量
C．提高福利待遇
D．發(fā)放崗位補(bǔ)貼
【答案】A社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。
5、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo)，而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是（ ?。?。
A．董事會(huì)或理事會(huì)是否健全
B．經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目
C．服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨
D．財(cái)務(wù)和信息是否透明
【答案】A本題考核的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)適當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)構(gòu)來(lái)保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會(huì)損害公眾的利益。董事會(huì)或理事會(huì)是否健全就是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容，社會(huì)服務(wù)有必要對(duì)機(jī)構(gòu)的治理情況做出說(shuō)明。
