二、多項選擇題
61．ABDE  【解析】社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括：一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育；--是開展互助合作；三是推動成立居民小組；四是提供服務。
62．ACDE  【解析】本題主要考查對社會工作的功能的掌握。
63．ACE。
64．BDE  【解析】影響個人社會支持程度的主要因素有：發(fā)展因素、個人因素、環(huán)境因素。
65．BCD  【解析】社會工作的研究報告可以分為普通報告、學術報告、學位論文。
66．BCDE  【解析】本題主要考查小組進程中的溝通和互動技巧。
67．AD  【解析】在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演的角色有技術專家和方案實施者。
68．ABCDE。
69．ACD  【解析】本題主要考查對志愿者需要專業(yè)管理的理由方面的內(nèi)容的掌握。
70．ABCDE  【解析】本題主要考查實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別。
71．ABCD  【解析】中國的社會服務機構(gòu)主要包括：政府、群眾團體組織、社會公益類事業(yè)單位、社會服務類民間組織。
72．ABCE  【解析】個案管理實施的原則包括：服務對象參與、服務評估、服務協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務與專業(yè)合作、評估與監(jiān)督。
73．BCD  【解析】本題主要考查對志愿服務督導的功能的掌握。
74．ABCDE  【解析】社會工作者在專業(yè)實踐中遇到相應的倫理沖突時，要考慮的原則包括：(1)個人是社會主要的關懷所在；(2)在任何社會中人與人之間的關系必須是相互支持、相互依賴的；(3)個人應該對他人負責；(4)人類有共同的需要，但是個人又與其他不同；(5)民主社會最主要的特征是個人充分實現(xiàn)其潛能，個人通過積極參與可以實現(xiàn)其社會責任；(6)社會有責任為個人的自我實現(xiàn)掃除障礙。
75．BCDE  【解析】本題主要考查個案管理的實施原則。
76．ABCE  【解析】潛意識包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶。
77．ABCDE  【解析】索羅門提出要從四個方面幫助受助者提高權(quán)能：(1)協(xié)助受助者確認自己是改變自己的媒介；(2)協(xié)助受助者了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；(3)協(xié)助受助者認識社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，受助者自己則是解決問題的主體；(4)協(xié)助受助者明確無力感是可以改變的。
78．AC  【解析】危機通?？梢苑譃槌砷L危機和情境危機。
79．ABCDE  【解析】本題主要考查認知行為治療模式的技巧。
80．ABD  【解析】在小組的工作階段，小組組員在心里與行為上的矛盾主要表現(xiàn)
為：一是矛盾的心里與行為特征；二是小心謹慎與相互試探；三是沉默而被動；四是對社會工作者的依賴性。故本題選ABD。