陳某，女，某高校歷史專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生。高中的時(shí)候成績(jī)優(yōu)秀，由于高考發(fā)揮失常，所以只能到一所普通高校就讀。陳某在大一階段，勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，在全班的成績(jī)排名中名列第二。在大二開(kāi)學(xué)初，全班總排名第一名的那位同學(xué)由于符合轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的條件，離開(kāi)了班級(jí)。自那名同學(xué)離開(kāi)后，陳某開(kāi)始出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，后來(lái)逐漸演變?yōu)榭诟?、惡心、嘔吐、吃不好、睡不好。一看到班級(jí)的其他同學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候，陳某的這些癥狀就會(huì)加劇。老師在課上組織平時(shí)小測(cè)時(shí)，陳某拿筆的手竟然會(huì)不停的哆嗦。
陳某不知如何是好，無(wú)奈之下，找到學(xué)校社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者熱情地接待了她，她和社會(huì)工作者說(shuō)：“我也不知道怎么會(huì)變成這個(gè)樣子。在高考前那一段我也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似這樣的情況，但是比這個(gè)癥狀要輕很多，后來(lái)吃了醫(yī)生開(kāi)的藥，感覺(jué)就好些了，就去參加高考，結(jié)果還是考砸了。開(kāi)學(xué)那陣，說(shuō)實(shí)話，我想過(guò)自殺，可是一想到父母對(duì)我期望那么高，如果我就這樣死了，父母會(huì)多傷心呢!所以我重新振作，想好好學(xué)習(xí)，能讓父母欣慰。
大一的總成績(jī)我感覺(jué)比較滿意吧，因?yàn)槲掖_實(shí)付出很多，別的同學(xué)玩的時(shí)候我就告訴自己一定要好好學(xué)，不能分散精力。大二一開(kāi)學(xué)，我。的精神就很緊張，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多同學(xué)也都開(kāi)始上自習(xí)，知道學(xué)習(xí)了。自從那位排名第一的同學(xué)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)之后，我就成了班級(jí)排名第一了，我想自己一定要保持住這個(gè)位置，一直到大四，然后再以?xún)?yōu)異的成績(jī)考研究生。我給自己是這樣規(guī)劃的。我認(rèn)真地學(xué)習(xí)每門(mén)課程，并且犧牲了所有玩的時(shí)間。我也不是不想去逛街、看電影，只是因?yàn)槲抑灰煌?，就有一種強(qiáng)烈的罪惡感，我覺(jué)得別人在這個(gè)時(shí)間肯定在學(xué)習(xí)， 我如果不學(xué)習(xí)就落后了。我晚上經(jīng)常做惡夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己成了班級(jí)倒數(shù)第一。我知道自己一直很緊張，可是我不能控制自己，我也不知道怎么辦才好?！?
【問(wèn)題】
針對(duì)陳某的問(wèn)題，請(qǐng)為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)一份介入方案。
【答題要點(diǎn)】
介入方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該以服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題評(píng)估和原因分析作為依據(jù)。
1．問(wèn)題評(píng)估和原因分析：
情況描述：陳某，女，某高校歷史專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生。在大一學(xué)年班級(jí)總成績(jī)排名第二，在大二階段，在班級(jí)第一名離開(kāi)之后，陳某盡管比大一學(xué)年還要努力與刻苦，可是學(xué)習(xí)焦慮癥狀逐漸顯現(xiàn)并增強(qiáng)，并對(duì)陳某的學(xué)習(xí)、生活造成了很大影響。
原因分析：陳某出現(xiàn)學(xué)習(xí)焦慮癥狀，并不是陳某學(xué)習(xí)能力不夠或不刻苦，而是陳某心理壓力過(guò)大。對(duì)學(xué)習(xí)效果的過(guò)高預(yù)期，和父母的期望使陳某每當(dāng)學(xué)習(xí)上有重大壓力的時(shí)候，學(xué)習(xí)焦慮癥狀就會(huì)出現(xiàn)。而這些癥狀又會(huì)加重陳某的焦慮。這就形成一個(gè)惡性循環(huán)。
見(jiàn)下圖：
界定問(wèn)題：
對(duì)學(xué)習(xí)和考試的主觀認(rèn)知出現(xiàn)偏差，造成心理問(wèn)題，即由于認(rèn)知偏差而導(dǎo)致的心理問(wèn)題。
2．介入方案
首先，需要根據(jù)陳某面臨的問(wèn)題，確定介入的目的和目標(biāo)；其次，根據(jù)問(wèn)題原因分析，選擇適當(dāng)?shù)慕槿胂到y(tǒng)和介入計(jì)劃；之后，將兩者柑結(jié)合，設(shè)計(jì)出具體的介入活動(dòng)和活動(dòng)目標(biāo)；最后，對(duì)介入效果進(jìn)行評(píng)估。
工作目的：幫助陳某疏解學(xué)習(xí)焦慮情緒，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)
工作目標(biāo)：幫助陳某正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力；幫助陳某克服學(xué)習(xí)焦慮
介入系統(tǒng)和介入計(jì)劃：陳某的學(xué)習(xí)壓力主要來(lái)自三個(gè)方面，即個(gè)人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)和學(xué)校系統(tǒng)。所以，要幫助陳某解除心理壓力，需要有這些系統(tǒng)的共同影響，所以社會(huì)工作者需要調(diào)動(dòng)的介入系統(tǒng)包括陳某的個(gè)人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)和同學(xué)系統(tǒng)。針對(duì)陳某的心理問(wèn)題原因分析，陳某的介入計(jì)劃為：
(1)通過(guò)對(duì)陳某的個(gè)案輔導(dǎo)，綜合運(yùn)用理性情緒治療模式和行為治療模式等對(duì)陳某進(jìn)行輔導(dǎo)，讓陳某逐漸改變對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知和信念，形成合理的學(xué)習(xí)認(rèn)知，逐步減輕學(xué)習(xí)的壓力。
(2)通過(guò)和陳某的家長(zhǎng)聯(lián)系，讓陳某的父母了解陳某的情況，和他們溝通如何向子女表
達(dá)期望，并且如何看待對(duì)子女的期望，這些期望對(duì)子女的生活會(huì)造成何種影響等，讓他們?yōu)殛惸硠?chuàng)造一個(gè)寬松、愉快、支持的生活環(huán)境。
(3)通過(guò)和陳某的老師、同學(xué)交流，爭(zhēng)取他們對(duì)陳某的理解和支持。
