根據(jù)總書記《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》，明確指出“打贏疫情防控這場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)……要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。”（來(lái)源：新華社）

目前，社區(qū)作為疫情的主戰(zhàn)場(chǎng)，社區(qū)防控依舊是疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵一環(huán)，在群防群控、聯(lián)防聯(lián)控，社會(huì)各界廣泛參與的工作格局下，工作者仍是高強(qiáng)度、超負(fù)荷的奮戰(zhàn)狀態(tài)。

一、社區(qū)工作者

1、堅(jiān)守崗位，做好地毯式排查工作

隨著大量返工、復(fù)工人員的涌入，及時(shí)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行信息登記，對(duì)其來(lái)往情況做好管控追蹤。同時(shí)，對(duì)每日進(jìn)出社區(qū)、辦公場(chǎng)所、商場(chǎng)的來(lái)往的人員進(jìn)行信息登記和體溫檢測(cè)，確保人們?nèi)罕姲踩?/span>

2、全區(qū)域覆蓋，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行消毒

每日對(duì)于轄區(qū)公共設(shè)施、電梯間、垃圾桶等地進(jìn)行全方位消毒與清潔，阻斷轄區(qū)道路的疫情傳播，盡可能的減少細(xì)菌、病毒的滋生，防止疫情蔓延。

3、加大宣傳，做好居民的正面引導(dǎo)

在開展地毯式排查的同時(shí)，認(rèn)真做好防疫知識(shí)宣傳及政策解答，引導(dǎo)群眾不聚集、勤洗手、戴口罩、不外出等；同時(shí)，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、懸掛橫幅等方式，協(xié)助居民正確認(rèn)識(shí)疫情，增加對(duì)防疫知識(shí)的了解，減少恐慌。

4、關(guān)注弱勢(shì)群體，做好幫扶工作

社區(qū)中的老人、困難家庭等弱勢(shì)群體的幫扶工作。老人體抗力相對(duì)較弱，在疫情期間需重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)慰問(wèn)和關(guān)懷。同時(shí)，幫助解決隔離治療家庭的實(shí)際困難，提供多方面支持。

二、社工

1、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)服務(wù)

社會(huì)工作者在有序參與疫情防控工作的同時(shí)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極配合各部門開展防疫工作。為有需要社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)包括心理輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)，提供有關(guān)疫情的國(guó)家政策以及宣傳等。在社區(qū)防控的過(guò)程中，針對(duì)不同人群、領(lǐng)域和主要需求，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析，確保服務(wù)的可行性和專業(yè)性。例如，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員提供心理疏導(dǎo)和減壓服務(wù)、針對(duì)居民提供的危機(jī)干預(yù)和情緒支持等。

2、協(xié)調(diào)多方力量，解決社區(qū)需要

組織和協(xié)調(diào)志愿者隊(duì)伍，做好志愿者工作，帶動(dòng)社會(huì)力量參與。同時(shí)，做好資源協(xié)調(diào)工作，滿足社區(qū)居民需要。在一些防護(hù)物資已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重短缺情況下。社工需要及時(shí)調(diào)查缺少的物資數(shù)量，協(xié)調(diào)政府部門進(jìn)行反饋，鏈接社會(huì)組織、公益機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、企業(yè)等社會(huì)資源，解決社區(qū)問(wèn)題。

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