第三章 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境
　　第一節(jié) 人類(lèi)行為
　　一、人類(lèi)需要
　　（一）人類(lèi)需要的含義
　　1、需要的界定 P67
　　需要：反應(yīng)了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。（生理層面和心里層面）
　　內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個(gè)體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)在傾向。
　　動(dòng)機(jī)：激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力?！?FONT color=#0000ff>社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　2、人類(lèi)需要的特征
　　（1）對(duì)象性（指向一定的對(duì)象）
　?。?）動(dòng)力性（不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止）
　?。?）獨(dú)特性（人的需要與個(gè)性有關(guān)，各人需要不同）
　　（4）社會(huì)性（與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等）
　　（二）人類(lèi)需要的層次
　　1、馬斯洛的需要層次論 P68
　　基本觀點(diǎn)：人類(lèi)的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大；層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足。來(lái)源：www.examda.com
　　需要層次：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）歸屬與愛(ài)的需要；（4）尊重的需要；（5）認(rèn)知需要；（6）審美需要；（7）自我實(shí)現(xiàn)的需要。
　　2、阿爾德弗爾的需要層次論
　　ERG理論考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　?。?）生存需要（Existence）
　?。?）關(guān)系需要（Relatedness）
　?。?）成長(zhǎng)需要（Growth）
　　ERG理論的特點(diǎn)：
　?。?）不強(qiáng)調(diào)層次的順序；
　?。?）當(dāng)較高層次的需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次；
　　（3）某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。
　　（三）人類(lèi)需要的類(lèi)型
　　（1）生物性需要——原發(fā)性需要
　　關(guān)系到保存和維持機(jī)體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進(jìn)食、飲水、睡眠和覺(jué)醒、性需要等。
　?。?）社會(huì)性需要——習(xí)得性需要
　　與人的社會(huì)生活密切聯(lián)系的需要。
　　交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、
　　交流情感與信息
　　成就需要：努力去做對(duì)自己有價(jià)值的事，完成困難的任務(wù)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)別人。（地位、名譽(yù)、優(yōu)勢(shì)）
　　二、人類(lèi)行為的含義和類(lèi)型
　　（一）人類(lèi)行為的含義 P71
　　1、人類(lèi)行為簡(jiǎn)單地說(shuō)是泛指人的一切行動(dòng)。從社會(huì)工作角度來(lái)看，人類(lèi)行為是指?jìng)€(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動(dòng)或反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。
　　2、團(tuán)體心里學(xué)家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。
　　（二）人類(lèi)行為的類(lèi)型（分類(lèi)）
　　1、外顯行為與內(nèi)隱行為——行為的呈現(xiàn)
　　2、本能行為與習(xí)得行為——行為起源
　　3、正常行為與異常行為——行為價(jià)值判斷
　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)：P72
　　（1）統(tǒng)計(jì)規(guī)律采集者退散
　?。?）社會(huì)規(guī)范與價(jià)值
　?。?）行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
　　（4）個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)
　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)
　　特別注意：
　?。?）定義異常行為的標(biāo)準(zhǔn)也都是相對(duì)的；
　?。?）從社會(huì)工作視角而言，任何人都是獨(dú)特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個(gè)體一定存在問(wèn)題；
　?。?）正常與異常之分很大程度上是一種類(lèi)型劃分，不應(yīng)輕易作出價(jià)值判斷。
　　（三）人類(lèi)行為的特點(diǎn) P72
　　1、適應(yīng)性
　　2、多樣性
　　3、動(dòng)態(tài)性考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　4、指向性
　　5、可控性
　　6、發(fā)展性
　　第二節(jié) 社會(huì)環(huán)境
　　一、社會(huì)環(huán)境的含義與特點(diǎn)
　　（一）社會(huì)環(huán)境的含義
　　社會(huì)環(huán)境是指與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等是其重要組成部分。P74
　　（二）社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)
　　1、多樣性：物質(zhì)與文化、自然與社會(huì)、微觀與宏觀。（家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等）
　　2、動(dòng)態(tài)平衡性：社會(huì)文化、社會(huì)制度、社區(qū)組織、學(xué)校家庭等因素對(duì)個(gè)體而言是相對(duì)穩(wěn)定的；但環(huán)境因素本身又時(shí)刻處于變動(dòng)之中。
　　二、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素
　　1、家庭來(lái)源：www.examda.com
　　家庭通過(guò)家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體發(fā)生影響。
　　縱向：家庭背景和家庭中過(guò)去的事件
　　橫向：家庭成員間互動(dòng)
　　2、朋輩群體
　　朋輩群體是指年齡相仿，或社會(huì)地位相同，或行為復(fù)雜程度相似的個(gè)體聚集在一起的規(guī)模較小的群體。
　　朋輩對(duì)個(gè)體的影響表現(xiàn)：
　　（1）對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)都有影響；
　?。?）不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演不同角色的朋輩群體是社會(huì)工作可以動(dòng)用的資源。采集者退散
　　3、學(xué)校與工作單位
　　（1）學(xué)校——傳授知識(shí)、培養(yǎng)技能以及兒童和青少年社會(huì)化的重要場(chǎng)所。
　　正規(guī)教育促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展；灌輸社會(huì)價(jià)值規(guī)范和倫理準(zhǔn)則；培養(yǎng)良好行為習(xí)慣；訓(xùn)練學(xué)習(xí)各種社會(huì)角色，學(xué)習(xí)社會(huì)互動(dòng)。
　　學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間交互影響。
　　（2）單位——人類(lèi)成長(zhǎng)及行為發(fā)生的場(chǎng)所，是有目的地為追求目標(biāo)特定而建立的社會(huì)單位或群體。
　　目標(biāo)、人和人際互動(dòng)是組織的三要素。
　　4、社區(qū)
　　人們生活的共同體，人們生活的外部條件。
　　社區(qū)對(duì)人的影響作用越來(lái)越大。
　　5、社會(huì)
　　社會(huì)——人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的社會(huì)關(guān)系的體系采集者退散
　　社會(huì)子系統(tǒng)及主要職責(zé)：
　　家庭系統(tǒng)：撫養(yǎng)子女，照顧老人，規(guī)范道德行為。
　　經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)：生產(chǎn)和分配資源
　　教育系統(tǒng)：知識(shí)和文化的傳遞，個(gè)體社會(huì)化
　　醫(yī)療系統(tǒng)：治療和預(yù)防疾病，促進(jìn)健康
　　社會(huì)福利：提供個(gè)人的/社會(huì)的/經(jīng)濟(jì)的幫助
　　政治系統(tǒng)：權(quán)力分配，政府運(yùn)作
　　法律系統(tǒng)：維護(hù)社會(huì)控制考試大論壇
　　軍事系統(tǒng)：維護(hù)國(guó)家安全，抵御入侵者
　　各司其職，有系統(tǒng)地滿足人們的不同需求，使社會(huì)個(gè)體得以在有規(guī)范和秩序的系統(tǒng)中互動(dòng)。
　　6、文化
　　文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱(chēng)，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。
　　文化通過(guò)依附于語(yǔ)言、文字、藝術(shù)作品及其他文化載體，對(duì)生活于其中的人們產(chǎn)生同化作用，進(jìn)而成為維系社會(huì)和民族生生不息的巨大力量。
　　文化是人們共同生活的基礎(chǔ)，也是人類(lèi)活動(dòng)的重要環(huán)境。
　　7、大眾傳媒本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　大眾傳媒包括廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)。
　　積極影響：幫助個(gè)人、團(tuán)體及組織獲取信息、做出判斷、滿足要求或達(dá)成目標(biāo)。
　　消極影響：傳遞不適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念或行為模式，誤導(dǎo)受眾。
　　三、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系
　　（一）人類(lèi)的社會(huì)功能
　　1、社會(huì)化 P77
　　是指?jìng)€(gè)體通過(guò)與外部環(huán)境的積極互動(dòng)，形成自己的人格，學(xué)會(huì)參與社會(huì)或群體的方法，掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范，并取得社會(huì)成員資格的成長(zhǎng)過(guò)程。
　　2、社會(huì)功能
　　指扮演社會(huì)角色的過(guò)程中人們將獲得一種自我價(jià)值感和歸屬感，從而發(fā)展成有所創(chuàng)造以及有所貢獻(xiàn)的社會(huì)成員。
　　社會(huì)角色是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
　　社會(huì)工作者就是要通過(guò)評(píng)估個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系——找到了一個(gè)很好的觀察視角與著力點(diǎn)。本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　（二）社會(huì)環(huán)境與人類(lèi)行為的交互影響
　　1、個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境。
　　2、社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。
　　3、遺傳與環(huán)境交互作用同時(shí)影響人類(lèi)行為,社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離遺傳的制約。
　　4、人類(lèi)行為影響社會(huì)環(huán)境。
　　5、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不對(duì)等，相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響要大得多。
　　第三節(jié) 人生發(fā)展階段的理論框架
　　一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論
　　1、基本觀點(diǎn) P76
　　人類(lèi)本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在人的一生中，性?qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個(gè)部位轉(zhuǎn)向另一個(gè)部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著人格發(fā)展又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
　　弗洛伊德的人格發(fā)展的五個(gè)階段
　　關(guān)鍵期概念
　　性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，該時(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后，在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對(duì)同性父母的認(rèn)同感。
　　如果認(rèn)同失敗的話，可能會(huì)演變?yōu)橥詰倩虍愌b癖、異性癖等性心理障礙。來(lái)源：考試大的美女編輯們
　　二、埃里克森的心理發(fā)展階段理論
　?。ò藗€(gè)階段）
　　1、對(duì)弗洛伊德的發(fā)展
　　引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。把人格發(fā)展推演到了人的一生。
　　2、基本理論觀點(diǎn)
　?。?）認(rèn)為人的一生包括八個(gè)階段
　　（2）每個(gè)發(fā)展階段個(gè)體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，都要經(jīng)歷一次心理——社會(huì)“危機(jī)”，或矛盾沖突，這些沖突包含著對(duì)立的兩極。
　?。?）個(gè)體只有面對(duì)解決這一沖突之后，才能順利進(jìn)入下一發(fā)展階段。同時(shí)，發(fā)展出某種特定的品質(zhì)/美德。如果沖突無(wú)法解決，個(gè)體自我的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)困擾乃至停滯。
　　關(guān)鍵期概念
　　在八個(gè)階段中，埃里克森特別強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　三、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　1、基本觀點(diǎn)
　　心理的發(fā)展既不起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗(yàn)，而是起源于主體的動(dòng)作（思維、活動(dòng)）
　　個(gè)體主要運(yùn)用組織、同化（把環(huán)境因素納入機(jī)體已有的圖式中，以加強(qiáng)豐富主體的動(dòng)作）、順應(yīng)（改變主體動(dòng)作以適應(yīng)客觀變化）三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界，發(fā)展心理的。
　　組織原則是最基本的一環(huán)，個(gè)體將活動(dòng)系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化、順應(yīng)這兩個(gè)相輔相成的過(guò)程。
　　2、皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展四個(gè)階段
　　四、科爾伯格道德發(fā)展階段
　?。ㄈN水平，六個(gè)階段）