第二章　社會(huì)工作的價(jià)值觀與專業(yè)倫理
　　第一節(jié) 社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作的影響
　　一、西方社會(huì)福利思想
　　1、社會(huì)福利：
　　社會(huì)福利：國(guó)家通過法律和政策對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行再分配，以資金和社會(huì)服務(wù)等形式來滿足全體國(guó)民尤其是弱勢(shì)群體的生存和發(fā)展的需要。
　　廣 義:涵蓋了諸于教育、衛(wèi)生、就業(yè)、住房、娛樂、扶貧、救災(zāi)等領(lǐng)域?！?FONT color=#0000ff>社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　狹 義: 針對(duì)弱勢(shì)群體的救助、救濟(jì)和保障。
　　2、社會(huì)福利制度與政治等意識(shí)形態(tài)因素密切相關(guān)，其價(jià)值涉及人的權(quán)利和社會(huì)公平、社會(huì)正義等方面。
　　3、西方福利觀念的變化：從宗教理念、道德到社會(huì)團(tuán)結(jié)和社會(huì)權(quán)利。
　　4、現(xiàn)代福利不僅是享受權(quán)利，還意味著對(duì)他人的責(zé)任，本質(zhì)上是一種公民間的社會(huì)關(guān)系。來源：考試大的美女編輯們
　　二、我國(guó)傳統(tǒng)文化中的福利思想
　　1、《周禮》從愛幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)和安福六個(gè)方面對(duì)社會(huì)福利作了比較完整的描述，體現(xiàn)了民本主義的社會(huì)福利思想。
　　2、儒家強(qiáng)調(diào)基于“忠孝”的社會(huì)秩序，體現(xiàn)“仁愛”的福利有親疏遠(yuǎn)近之分，其目的不是追求社會(huì)平等和正義，而是安撫民眾的政治考慮，以社會(huì)福利為核心的“仁政”思想，其作為道德哲學(xué)在中國(guó)傳統(tǒng)道德領(lǐng)域還是產(chǎn)生了非常積極的影響。考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　3、道家強(qiáng)調(diào)社會(huì)平等和自由，順應(yīng)民意“無為而治”，包含著與西方文藝復(fù)興時(shí)期倡導(dǎo)的人本主義相似的思想內(nèi)容，如尊重生命、主張個(gè)性自由等。
　　4、佛教的道德觀強(qiáng)調(diào)利他主義，以慈善、博愛為核心，也講究社會(huì)平等。在儒家思想占統(tǒng)治地位的我國(guó)封建社會(huì)，佛教的“博愛”只能促進(jìn)民間福利活動(dòng)的開展，對(duì)統(tǒng)治者的政策影響不大。
　　三、我國(guó)當(dāng)代社會(huì)福利制度
　　1、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)社會(huì)福利制度的階級(jí)色彩鮮明，推行以就業(yè)為基礎(chǔ)的“職業(yè)福利”和以需要為基礎(chǔ)的“社會(huì)福利”，以單位和集體來滿足城鄉(xiāng)人民改善生活水平的需要。
　　2、20世紀(jì)80年代以后，隨著我國(guó)改革開放的發(fā)展和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變化，開始推行“小政府大社會(huì)”社會(huì)福利社會(huì)化“，原先由單位和集體包攬的提供福利的責(zé)任逐漸由政府、單位、集體、家庭、個(gè)人、市場(chǎng)和社會(huì)共擔(dān)（多元化福利），社會(huì)福利注重權(quán)利與義務(wù)并重、平等與差異同存、公平和效率兼顧。
　　四、社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作的影響考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　1、對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響。社會(huì)福利思想是社會(huì)工作價(jià)值觀的源泉，它包括追求幸福的哲學(xué)思想、社會(huì)福利政策、社會(huì)福利理論，從縱向來看，包括當(dāng)代社會(huì)意識(shí)形態(tài)和傳統(tǒng)文化內(nèi)容。
　　2、對(duì)社會(huì)工作理論建構(gòu)的影響。社會(huì)福利制度是社會(huì)工作實(shí)踐的環(huán)境，社會(huì)工作理論離不開社會(huì)福利思想。
　　3、對(duì)社會(huì)工作制度的影響。社會(huì)福利思想通過既定的社會(huì)福利制度對(duì)社會(huì)工作施加影響，同時(shí)福利思想中追求社會(huì)公正、社會(huì)正義等理念也會(huì)直接影響社會(huì)工作的時(shí)間過程，反過來，社會(huì)工作的發(fā)展也會(huì)影響社會(huì)福利思想，兩者是雙方的相互影響。來源：www.examda.com
　　第二節(jié)　社會(huì)工作價(jià)值觀的作用和內(nèi)容
　　一、社會(huì)工作價(jià)值觀的含義
　　1、價(jià)值觀中的“價(jià)值”：是一個(gè)哲學(xué)概念，是人們 對(duì)社會(huì)中一切事物的是非善惡的一種評(píng)價(jià)和判斷。穩(wěn)固、系統(tǒng)的價(jià)值就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。
　　經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“價(jià)值”是指，凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動(dòng)。它代表該商品在交換中能夠交換得到其他商品的多少,價(jià)值通常通過貨幣來衡量,成為價(jià)格。
　　2、社會(huì)價(jià)值觀是為所有社會(huì)成員共享社會(huì)基本價(jià)值或一般價(jià)值。它是社會(huì)工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值具有導(dǎo)向作用。
　　3、專業(yè)價(jià)值觀是受社會(huì)價(jià)值觀的影響，同時(shí)具有自身的獨(dú)特性。它是支撐和規(guī)定專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，需要經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)才能掌握并內(nèi)化。
　　4、個(gè)人價(jià)值觀是個(gè)人所秉持和依從的判斷標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人價(jià)值可能與社會(huì)價(jià)值和專業(yè)價(jià)值出現(xiàn)不一致，專業(yè)的工作者應(yīng)該選擇遵循專業(yè)價(jià)值觀。本文來源:考試大網(wǎng)
　　5、社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)理念。
　　6、社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。
　　7、社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上。
　　8、社會(huì)工作價(jià)值觀是不同于個(gè)人價(jià)值觀，它是需要經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價(jià)值觀。
　　二、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用
　　（一）理論作用 來源：www.examda.com
　　1、社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一
　　2、社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命和目標(biāo)的根據(jù)
　　3、社會(huì)工作價(jià)值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容
　　（二）實(shí)踐作用
　　1、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力
　　2、通過社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　3、社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量
　　4、社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵
　　三、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容
　　（一）戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系（1965年提出）
　　1、個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷； P50
　　2、個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的；來源：www.examda.com
　　3、每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任；
　　4、每個(gè)人除了具有人類共同的需要外，每個(gè)也是獨(dú)特而異于他人的；
　　5、民主社會(huì)的基本特質(zhì)，在于每個(gè)人的潛能都能充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過社會(huì)參與而盡到其社會(huì)責(zé)任；
　　6、社會(huì)有責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以便個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)得以完成。
　　（二）比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系
　　比斯臺(tái)克（Biestek）于1967年提出，從個(gè)人與社會(huì)相結(jié)合的角度論述，包括九個(gè)方面的內(nèi)容：
　　個(gè)人角度：
　　1、人的潛能；2、人的責(zé)任；3、人的權(quán)利；4、人的基本需要。考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　社會(huì)交代：
　　5、社會(huì)功能；6、社會(huì)的責(zé)任；7、社會(huì)的權(quán)利。
　　個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系：
　　8、個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任；9、人的自我抉策權(quán)利。
　　（三）國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則
　　1、國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀
　?。?）服務(wù)（社會(huì)工作者的首要目標(biāo)是幫助處境困難的人，并解決社會(huì)問題。）
　?。?）社會(huì)公正（社會(huì)工作者應(yīng)挑戰(zhàn)社會(huì)不公正現(xiàn)象）考試大論壇
　?。?）個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值（社會(huì)工作尊重個(gè)人固有的尊嚴(yán)和價(jià)值）
　?。?）人與人之間關(guān)系的重要性（社會(huì)工作者認(rèn)可人類關(guān)系是重中之重）
　?。?）誠(chéng)信（社會(huì)工作者的所作所為應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)可信）
　　（6）能力（社會(huì)工作者應(yīng)在力所能及的領(lǐng)域開展工作，拓展和增強(qiáng)其專業(yè)技能）
　　2、社會(huì)工作價(jià)值觀與基本原則
　　在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則可概括為以下六項(xiàng)基本原則：
　?。?）接納
　　接受、容納、相信、尊重
　　接納不等同于認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀 　考試大論壇
　　反價(jià)值：拒絕、排斥、歧視、偏見、忽視
　?。?）尊重
　　人身尊重與權(quán)利尊重
　　對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂
　　深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為其提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要。
　　尊重是一種實(shí)踐過程
　?。?）個(gè)別化來源：考試大的美女編輯們
　　每個(gè)人都有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，尊重個(gè)性化需求。
　　為了維護(hù)案主的獨(dú)特性，社會(huì)工作者必須進(jìn)入案主的主觀世界，盡可能了解案主的生活經(jīng)驗(yàn)。只有愿意透過他人的眼睛來觀察世界，社會(huì)工作者才可能了解另一個(gè)人，并相信案主的個(gè)別性是如何豐富且復(fù)雜。來源：考試大的美女編輯們
　　當(dāng)社會(huì)工作者受限于自己的偏見和刻板印象，他將因忽略案主的獨(dú)特性而失去維護(hù)案主自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)工作者而言，較明顯的刻板印象包括：膚色、性別角色、老年人、殘障人士以及那些過著被主流文化視為偏差生活形態(tài)的人。
　　不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案——最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組、社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。
　?。?）保密
　　保密是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象的允許不得向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。
　　保密并不是絕對(duì)的。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施。
　?。?）不批判考試大論壇
　　不批判是指社會(huì)工作者不應(yīng)將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
　　四、我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀本文來源:考試大網(wǎng)
　　1、強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧
　　2、保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念
　　3、注重服務(wù)的“人情味”采集者退散
　　4、重視道德建設(shè)
　　5、體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求
　　第三節(jié) 社會(huì)工作專業(yè)倫理
　　一、倫理的含義
　　1、倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為準(zhǔn)則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。
　　2、倫理一般可分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適。社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。來源：考試大
　　3、社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體化，是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。
　　二、社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用
　　社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。它集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的內(nèi)容和標(biāo)志之一。它的作用主要在于以下幾個(gè)方面：
　　1、社會(huì)工作者自我約束和自我鼓勵(lì)的道德規(guī)范。考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　2、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)則也是服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者協(xié)助的依據(jù)。
　　3、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間共信的保護(hù)和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其他專業(yè)者共信互信的媒介。
　　4、社會(huì)公眾評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
　　5、社會(huì)工作專業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，是從業(yè)人員團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)。本文來源:考試大網(wǎng)
　　三、社會(huì)工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)
　　社會(huì)工作倫理具有以下特點(diǎn)：
　　1、服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先（優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益，保護(hù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的利益）
　　2、專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值（個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值不一致時(shí)，個(gè)人價(jià)值要服從專業(yè)價(jià)值）
　　3、約束和鼓勵(lì)并重（對(duì)與專業(yè)價(jià)值相背離的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束，對(duì)與專業(yè)價(jià)值相符的行為則給予積極鼓勵(lì)）
　　4、權(quán)威性（社會(huì)工作專業(yè)倫理由行業(yè)團(tuán)體共同認(rèn)可和制定，對(duì)業(yè)內(nèi)人士具有權(quán)威性和強(qiáng)制性）
　　四、社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容
　　（一）社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：
　　1、對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任
　　2、對(duì)同事的倫理責(zé)任考試大論壇
　　3、對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任
　　4、對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任
　　5、對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任
　　（二）我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則
　　1、現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承（在專業(yè)發(fā)展的起步階段，專業(yè)倫理既不能太詳細(xì)具體，又要考慮將來專業(yè)發(fā)展和完善的需要）
　　2、文化原則和政治原則互補(bǔ)（將我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響與當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)的核心價(jià)值協(xié)調(diào)起來）
　　3、本土原則和國(guó)際原則并重（既要吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展的成果與經(jīng)驗(yàn)，又要考慮我國(guó)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)文化背景的要求）
　　五、社會(huì)工作中的倫理難題及處理
　　（一）社會(huì)工作倫理難題
　　1、保密問題
　　2、情理法問題采集者退散
　　3、價(jià)值中立還是價(jià)值介入
　　4、個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任
　　5、自決原則和知情同意
　　六、社會(huì)工作專業(yè)守則
　　(一)社會(huì)工作專業(yè)守則的含義與作用
　　1、什么是社會(huì)工作守則？
　　社會(huì)工作守則是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則。由社會(huì)工作界（或稱專業(yè)團(tuán)體）共同制定的。
　　社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括:
　?。?）權(quán)威性（由社會(huì)工作界（或稱專業(yè)團(tuán)體）共同制定，被廣泛認(rèn)可，違背則受到懲罰）
　　（2）規(guī)范性（以有條理的規(guī)范性的條文呈現(xiàn)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)的規(guī)定）
　?。?）目的性（專業(yè)守則是約束和指導(dǎo)社工專業(yè)行為的手段，保障服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成）
　?。?）相對(duì)穩(wěn)定性（在一定時(shí)間內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的）
　　2、社會(huì)工作守則的作用
　?。?）保障按專業(yè)要求開展服務(wù)來源：www.examda.com
　?。?）有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
　　（3）有利于維護(hù)專業(yè)形象
　?。?）有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)
　　（二）社會(huì)工作守則的內(nèi)容
　　社會(huì)工作專業(yè)守則是一套有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。
　　社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為：
　?。?）尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
　?。?）嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密
　?。?）公平服務(wù)大眾
　　社會(huì)工作者處理同事關(guān)系的態(tài)度和行為：考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
　?。?）重視同事的工作
　?。?）共同執(zhí)行守則
　　社會(huì)工作者與工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系：
　?。?）恪守公私分明
　?。?）信守機(jī)構(gòu)政策
　　社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任：
　?。?）充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力
　?。?）促進(jìn)專業(yè)發(fā)展采集者退散
　?。?0）約束不當(dāng)行為
　　社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任：
　?。?1）增進(jìn)公眾福利
　?。?2）維護(hù)社會(huì)正義|考試大收集整理

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