| 工作概述 | 含義 | 含義 | 利他主義價(jià)值觀、科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng) | ||||||||||||
| 理解 | 普通、行政、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。社工人才是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)“四位一體”工程師、建和諧社會(huì)生力軍 | ||||||||||||||
| 目標(biāo) （追求實(shí) 現(xiàn)社會(huì) 公正既 是社會(huì) 主義制 度發(fā)展 目標(biāo)， 也是社 工基本 目標(biāo)） |
對(duì)象 層面 |
解救危難 | 維護(hù)基本生存、尋求資源、提供物質(zhì)支持和心理支持 | ||||||||||||
| 緩建困難 | 助人自助、回復(fù)社會(huì)功能 | ||||||||||||||
| 促進(jìn)發(fā)展 | 挖掘個(gè)人潛能，增強(qiáng)社會(huì)功能 | ||||||||||||||
| 社會(huì) 層面 |
解決社會(huì)問(wèn)題 | 幫助對(duì)象增強(qiáng)自身功能，恢復(fù)社會(huì)機(jī)制，協(xié)調(diào)社會(huì)資源，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題 | |||||||||||||
| 促進(jìn)社會(huì)公正 | 為困難群體提供幫助，增強(qiáng)參與社會(huì)生活能力；促進(jìn)不公正制度改變，為其參與社會(huì)生活提供更多機(jī)會(huì)和制度保障（機(jī)會(huì)公正、過(guò)程公正、結(jié)果公正） | ||||||||||||||
| 功能 （助其 實(shí)現(xiàn)自 身發(fā)展 是社會(huì) 工作的 基本功 能） |
對(duì) 對(duì)象 |
促進(jìn)對(duì)象正常生活 | 增強(qiáng)他們能力權(quán)利，增進(jìn)他們社會(huì)功能、尊嚴(yán)，促進(jìn)環(huán)境改善 | ||||||||||||
| 促人與環(huán)境相適應(yīng) | 一解決問(wèn)題增強(qiáng)能力使其有力應(yīng)對(duì)環(huán)境；調(diào)動(dòng)環(huán)境資源改善環(huán)境，提供支持。 | ||||||||||||||
| 對(duì) 社會(huì) |
維持社會(huì)秩序 | 通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、解決困難人士的問(wèn)題，改善環(huán)境、化解矛盾、遏止沖突、完善制度，有助于促進(jìn)社會(huì)秩序、維護(hù)穩(wěn)定，間接發(fā)揮社會(huì)管理功能 | |||||||||||||
| 促進(jìn)社會(huì)和諧 | 特征：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處 | ||||||||||||||
| 發(fā)展 | 西方特點(diǎn) | 產(chǎn)生 | 1601英國(guó)《伊麗莎白濟(jì)貧法》。民間參與、對(duì)象以貧困為主，社工職業(yè)化，工作受政策影響 | ||||||||||||
| 形成 | 專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)的的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)方法的確定、專(zhuān)業(yè)組織的發(fā)展 | ||||||||||||||
| 發(fā)展 | 專(zhuān)業(yè)方法的發(fā)展、目標(biāo)模式的變化、工作對(duì)象的拓展、理論派別的形成 | ||||||||||||||
| 我國(guó)特點(diǎn) | 歷史缺乏，靠家親朋； 20世紀(jì)上半葉傳教士引入、1925燕大建社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系視為標(biāo)志； 49后教育中斷，形成行政性、非專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)；改開(kāi)以來(lái)，政府探索、教育率先、行政專(zhuān)業(yè)并存、專(zhuān)業(yè)不斷發(fā)展。（06/10《決定》） | ||||||||||||||
| 最早方法：個(gè)案；20世紀(jì)40年代小組方法被接受；60年代社區(qū)工作承認(rèn)為基本方法；70年代社會(huì)行政作為間接方法被接受。 “博愛(ài)”為西方社工產(chǎn)生發(fā)展的重要思想來(lái)源。資產(chǎn)階級(jí)人道主義為慈善、助人奠定思想基礎(chǔ) | |||||||||||||||
| 要素 | 服務(wù)對(duì)象（前提）、社會(huì)工作者（主體）、社工價(jià)值觀（靈魂。利他是價(jià)值核心）、助人活動(dòng)（聯(lián)結(jié)）、專(zhuān)業(yè)方法（保證） | ||||||||||||||
| 專(zhuān)業(yè)特征：理論體系、社會(huì)認(rèn)同、專(zhuān)業(yè)權(quán)威、倫理守則、專(zhuān)業(yè)文化 | |||||||||||||||
| 服務(wù)對(duì)象：個(gè)體、群體、家庭、社區(qū)； 社工方法：個(gè)案、小組、社區(qū)方法 | |||||||||||||||
| 角色 | 直接：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者；間接：管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人、研究者 | ||||||||||||||
| 技術(shù)能力：科學(xué)技術(shù)、社會(huì)技術(shù)；文化：是實(shí)踐中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣、生活方式 | |||||||||||||||
| 社工知識(shí)基礎(chǔ)：學(xué)科、政策、技術(shù)、文化知識(shí)；能力要求：技術(shù)、文化、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì) | |||||||||||||||
| 領(lǐng)域 | 兒童、青少年；老人；婦女；康復(fù)；救助；就業(yè)；心理；家庭服務(wù)；醫(yī)療；學(xué)校；矯治；社區(qū)；軍隊(duì)；企業(yè)等社會(huì)工作。 | ||||||||||||||
| ⊙ 社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理 | 社會(huì)福利思想 | 社會(huì)福利思想是社會(huì)工作價(jià)值觀的源泉；包括追求幸福的哲學(xué)思想、政策、理論； 縱向：當(dāng)代意識(shí)形態(tài)、傳統(tǒng)文化 | |||||||||||||
| 我國(guó)福利制度特點(diǎn)：改開(kāi)前，就業(yè)為基礎(chǔ)的“職業(yè)福利”和需要為基礎(chǔ)的“社會(huì)福利”；改開(kāi)后轉(zhuǎn)為“社會(huì)福利社會(huì)化”，即由政府、單位、集體、家庭、個(gè)人、市場(chǎng)、社會(huì)共同承擔(dān)供給責(zé)任的“多元化福利” | |||||||||||||||
| 對(duì)社工的影響：體現(xiàn)在社會(huì)工作價(jià)值觀、理論建構(gòu)、制度建設(shè)三個(gè)方面 | |||||||||||||||
| 價(jià) 值 觀 人道主義是理論基礎(chǔ) |
內(nèi)容 | 戈登 | 1965：個(gè)人應(yīng)受關(guān)懷；個(gè)人社會(huì)相依賴；人有社會(huì)責(zé)任；個(gè)人需要獨(dú)特性；潛能實(shí)現(xiàn)人盡社會(huì)責(zé)任；社會(huì)消障礙助人實(shí)現(xiàn)自我 | ||||||||||||
| 比斯臺(tái)克 | 1967：人的潛能、責(zé)、權(quán)、基本需要；社會(huì)功能；社會(huì)的責(zé)、權(quán)，人對(duì)社會(huì)的責(zé)，人的自我抉擇權(quán) | ||||||||||||||
| 國(guó)際認(rèn)同 | 服務(wù)、社會(huì)公正、個(gè)人的尊嚴(yán)價(jià)值、人與人之間關(guān)系的重要性、誠(chéng)信、能力 | ||||||||||||||
| 作用 | 理論作用 | 是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；是確定社工專(zhuān)業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；是專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容 | |||||||||||||
| 實(shí)踐作用 | 是社工實(shí)踐動(dòng)力；通過(guò)倫理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)社工實(shí)踐；是促進(jìn)社工個(gè)人成長(zhǎng)的力量；是維系社會(huì)期望和專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵 | ||||||||||||||
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原則 |
接納（對(duì)公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度?！僬J(rèn)同）、尊重（重要是理解對(duì)象生命存在價(jià)值、獲得發(fā)展改善生活的權(quán)利和機(jī)會(huì)）、個(gè)別化（尊重個(gè)體差異。個(gè)案方法最強(qiáng)調(diào)此）、自決權(quán)和知情同意（有義務(wù)提供信息，對(duì)象有權(quán)利知情后選擇內(nèi)容、方式，并在抉擇中起主導(dǎo)作用）、保密（不是絕對(duì)）、不批判（不強(qiáng)加價(jià)值觀、不指責(zé)、不發(fā)泄情緒）6個(gè)原則 | ||||||||||||||
| 我國(guó)價(jià)值觀 | 強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、保持家庭和諧穩(wěn)定是主流家庭觀、注重服務(wù)人情味、重視道德建設(shè)、體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展要求 | ||||||||||||||
| 專(zhuān)業(yè)倫理 | 作用 | 是自我約束、鼓勵(lì)的道德規(guī)范；是對(duì)對(duì)象的準(zhǔn)則、也是對(duì)象要求協(xié)助的依據(jù)；是與對(duì)象共信的保護(hù)和保障標(biāo)準(zhǔn)，也是專(zhuān)業(yè)者間共信互信的媒介；是專(zhuān)業(yè)文化的重要組成內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ) | |||||||||||||
| 特點(diǎn) | 服務(wù)對(duì)象優(yōu)先；專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；約束和鼓勵(lì)并重；權(quán)威性 | ||||||||||||||
| 內(nèi)容 | 對(duì)對(duì)象、同事、工作機(jī)構(gòu)、社工專(zhuān)業(yè)、全社會(huì)及 作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任 | ||||||||||||||
| 常見(jiàn)論理難題 | 內(nèi)容 | 保密問(wèn)題、情理法問(wèn)題、價(jià)值中立還是介入、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任、自決原則與知情同意 | |||||||||||||
| 處理原則 | 保護(hù)生命、完全與差別平等、自主和自由、最小傷害、改善生活質(zhì)量、隱私和保密、真誠(chéng) | ||||||||||||||
| 專(zhuān)業(yè)守則 | 特征：權(quán)威性、規(guī)范性、目的性、相對(duì)穩(wěn)定性 | ||||||||||||||
| 內(nèi)容：對(duì)象——尊重權(quán)益、嚴(yán)守秘密、公平服務(wù)；同事——重視工作、共同執(zhí)行；機(jī)構(gòu)——公私分明、信守政策；對(duì)專(zhuān)業(yè)、自己——充實(shí)知識(shí)、促進(jìn)發(fā)展、約束行為；對(duì)社會(huì)——增進(jìn)公眾福利、維護(hù)正義 | |||||||||||||||
| 專(zhuān)業(yè)倫理制定原則 | 現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相承、文化與政治互補(bǔ)、本土與國(guó)際并重 | ||||||||||||||
| 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境 | 人類(lèi) 需要 活動(dòng)源泉生存條件 |
特征 | 對(duì)象性、動(dòng)力性、獨(dú)特性、社會(huì)性 | ||||||||||||
| 層次 | 馬斯洛需求層次論：生理——安全——?dú)w屬與愛(ài)——尊重——認(rèn)知——審美——自我實(shí)現(xiàn) | ||||||||||||||
| 類(lèi)型 據(jù)起源性質(zhì)分 | 生物性——進(jìn)食、飲水、睡眠、性等，先天性；社會(huì)性——交往、成就、權(quán)力等，具有后天性和社會(huì)歷史性。 | ||||||||||||||
| 勒溫－行為原理 | B=f（P·E）。 人的行為（B）是個(gè)體（P）與環(huán)境（E）交互作用的產(chǎn)物。 | ||||||||||||||
| 阿爾德弗爾ERG理論 | 生存－關(guān)系－成長(zhǎng)需要。需要滿足－追求較高級(jí)需要；較高級(jí)受挫－減低級(jí)別；基本滿足－需求強(qiáng)度增加 | ||||||||||||||
| 人類(lèi) 行為 |
指人為適應(yīng)環(huán)境、滿足需要表現(xiàn)出的活動(dòng)或反映。是遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程等因素相互作用的結(jié)果 | 特點(diǎn)：適應(yīng)性（適應(yīng)、改變環(huán)境）、多樣性（外顯內(nèi)隱；遺傳后天；生理社會(huì)）、動(dòng)態(tài)性（自身素質(zhì)、社會(huì)生活條件造成改變）、指向性（有起因有特定目標(biāo)）、可控性（有意識(shí)控制，具可塑性）、發(fā)展性（過(guò)去繼續(xù)、當(dāng)前延續(xù)） | |||||||||||||
| 類(lèi)型 | 起源分——本能、習(xí)得； 行為分——正常、異常（以統(tǒng)計(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)范價(jià)值、行為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)體主觀體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)劃分）； 行為性質(zhì)及后果分——攻擊性、反社會(huì)性、利他主義、親社會(huì) | ||||||||||||||
| 社會(huì) 環(huán)境 主要特點(diǎn)是多樣性 |
定義 | 指人類(lèi)遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。包括 家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化 等組成部分。 | |||||||||||||
| 朋輩群體 | 由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人組成的非正式群體 | ||||||||||||||
| 社會(huì)化 | 個(gè)體通過(guò)與社會(huì)互動(dòng)，形成自己人格，學(xué)會(huì)參與社會(huì)或群體方法，掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范，取得社會(huì)成員資格的成長(zhǎng)過(guò)程。 | ||||||||||||||
| 角色 | 一定社會(huì)地位決定的、符合一定社會(huì)期望的行為模式。 （社會(huì)角色）是人與環(huán)境的中介點(diǎn)，也是連接個(gè)體、社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn) | ||||||||||||||
| 社會(huì)功能 | 指在扮演社會(huì)角色的過(guò)程中，人們獲得自我價(jià)值感和歸屬感，從而發(fā)展成有創(chuàng)造、貢獻(xiàn)的社會(huì)成員 | ||||||||||||||
| 文化 | 文化作為專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)：愛(ài)德華·泰勒。認(rèn)為文化包括——知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗及 習(xí)得的能力、習(xí)慣。社會(huì)學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家認(rèn)為包括——物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)桂芬、精神體系 | ||||||||||||||
| 構(gòu)成單元 | 家庭、朋輩群體、學(xué)校與工作單位、社區(qū)、社會(huì)（或社會(huì)系統(tǒng)）文化、大眾傳媒 | ||||||||||||||
| 社會(huì)體系 | 家庭、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療、社會(huì)福利、政治、軍事、法律等子系統(tǒng) | ||||||||||||||
| 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系 | 個(gè)體適應(yīng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境影響人行為、環(huán)境影響不能脫離遺傳稟賦、人類(lèi)也可改變社會(huì)環(huán)境、影響力度不對(duì)等 | ||||||||||||||
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