一、考試要求
根據(jù)大綱規(guī)定，考生在本部分需要掌握的主要內(nèi)容為：人員招聘概述；人員招聘步驟；篩選人員的方法。
通過本章的考試，使考生掌握建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義，掌握招聘過程中需要遵循的原則和技術準則，掌握人員招聘八個步驟，掌握篩選人員的程序，熟悉人員評估的內(nèi)容和方法，熟悉人員評估考查的方面。

二、主要考點
（一）人員招聘概述
建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義
招聘過程中需要遵循的原則
招聘的技術準則

（二） 人員招聘步驟
人員招聘的八個步驟 ( ①人力需求診斷 ; ②制訂招聘計劃 ; ③人員招募 ; ④求職
者篩選與錄用 ; ⑤錄用人員崗前培訓 ; ⑥試用員工上崗試用 ; ⑦試用期滿進行任職考核 ; ⑧ 新員工上崗任用 )
求職者篩選與錄用的步驟
初步面試、評價申請表和簡歷、選擇測試和雇用面試各自的內(nèi)容和特點

 (三) 篩選人員的方法
人員評估工作的主要內(nèi)容
人員選拔的方法
一般人員評估中考查的內(nèi)容（了解即可）

三、內(nèi)容講解

(一) 人員招聘概述
同學們應當重點掌握：建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義；招聘過程中需要遵循的原則 ；招聘的技術準則

（1）建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義
1、為組織不斷補充新生力量，實現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置，為組織擴大經(jīng)營規(guī)模和調(diào)整結構提供人力資源上的可靠保證。
2、減少人員流動，提高組織隊伍的穩(wěn)定性，因為合理的招聘錄用能使人才恰當?shù)貏偃喂ぷ鞑墓ぷ髦蝎@得高度滿足感。
3、減少人員培訓與開發(fā)的支出，或者提高培訓的效率。
4、使管理活動更多地投入到如何使員工變得更好，而不是花在改造不稱職的員工上，提高管理的效率。

（2）招聘過程中需要遵循的原則
目標原則
計劃原則
公平公正原則
科學原則

（3）招聘的技術準則
標準化
有序性
明確性
完備性
效率性
合理性

例題（單選）下列關于一個有效的人員招聘錄用系統(tǒng)應具備的功能的陳述錯誤的是 ( )
A. 為組織不斷補充新生力量，實現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置
B. 減少人員流動，提高組織隊伍的穩(wěn)定性
C .使管理活動更多投入于改造不稱職的員工上 , 而不是花在如何使員工變得更好
D. 減少人員培訓與開發(fā)的開支，或者提高培訓的效率
答案：C

例題（多選）為了確保招聘工作的效率、公正性、科學性 , 招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術方法有 (  )o
A. 掌握獲取和比較人力資源信息的方法
B. 掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術標準
C. 了解符合錄用的人力資源的主要來源， 以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這
 些來源、
D. 熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術特點和要求
答案：ABCD

（二） 人員招聘步驟
同學們應當重點掌握：人員招聘的八個步驟 ( ①人力需求診斷 ; ②制訂招聘計劃 ; ③人員招募 ; ④求職者篩選與錄用 ; ⑤錄用人員崗前培訓 ; ⑥試用員工上崗試用 ; ⑦試用期滿進行任職考核 ; ⑧ 新員工上崗任用 )；求職者篩選與錄用的步驟 ；初步面試、評價申請表和簡歷、選擇測試和雇用面試各自的內(nèi)容和特點

（1）人員招聘的八個步驟
① 人力需求診斷
② 制訂招聘計劃
③ 人員招募
④ 求職者篩選與錄用
⑤ 錄用人員崗前培訓
⑥ 試用員工上崗試用
⑦ 試用期滿進行任職考核
 ⑧  新員工上崗任用

（2）求職者篩選與錄用的步驟
① 初步面試
② 評價申請表和簡歷
③ 選擇測試
④ 雇用面試
⑤ 證明材料和背景材料的核實
⑥ 體檢
⑦ 錄用決策
⑧ 錄用結果的反饋
⑨ 資料存檔備案

2005年考題
19.當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業(yè)往往將(   )作為人員選擇的第
    一步。
    A.初步面試              B.證明材料和背景材料的核實
C.申請表和簡歷的篩選    D.考試和測驗
答案：c
20.如果把預測因子的分數(shù)與工作績效標準的分數(shù)進行對照可繪制成下圖(其中A、
    B、C、D是每種決策類型中的人數(shù))，那么在錄用決策時，用人部門的經(jīng)理通常
最關心的比例關系是(    )。
 
A. (B+C)/(A+B+C+D)     B. (A+B)/(A+B+C+D)
C.  A/(A+D)            D.  B/(B+D)
答案：c

（3）初步面試、評價申請表和簡歷、選擇測試和雇用面試各自的內(nèi)容和特點
初步面試：目的是排除那些明顯不合要求的人，或者將其安排在另一些合適的職位上；在這個階段，通常問一些簡單的問題。
評價申請表和簡歷：很多企業(yè)在進行人員招募活動時，會預先設計“求職人員申請表”供求職者填寫，以使簡歷信息對企業(yè)更有效；求職人員申請表的設計要以職位說明書為依據(jù)，每一欄均有一定的目的，不要煩瑣、重復；篩選求職人員申請表可依據(jù)人員錄用標準來進行。
選擇測試：是從眾多求職者中挑選候選人的可靠、準確的手段，它具有標準、規(guī)范、客觀等諸多優(yōu)點?？荚嚭蜏y驗的內(nèi)容應根據(jù)崗位的不同要求進行設計和取舍。
雇用面試：（目標）創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境；從求職者那里獲得與個人行為、工作有關的信息；提供有關工作和企業(yè)的信息；確定候選人是否適合。（過程）確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進行面試前的多項準備工作；面試過程的實施；分析和評價面試結果。

例題（單選）下列進行人員招聘的步驟的正確排列順序為 () 。
（1）試用期滿進行任職考核
（2）求職者篩選與錄用
（3）新員工上崗任用
（4）制訂招聘計劃
（5）錄用人員崗前培訓
（6） 試用員工上崗試用
（7） 人力需求診斷
（8）人員招募
A.（2）-（3）-（4）-（7）-（8）-（1）-（5）-（6）
B．（7）-（4）-（1）-（2）-（5）-（6）-（3）-（8）
C．（7）-（4）-（8）-（2）-（5）-（6）-（1）-（3）
D．（5）-（6）-（4）-（3）-（7）-（8）-（1）-（2）
  答案：C

(三) 篩選人員的方法
同學們應當重點掌握：人員評估工作的主要內(nèi)容；人員選拔的方法
了解：一般人員評估中考查的內(nèi)容

（1）人員評估工作的主要內(nèi)容
   根據(jù)職位的具體要求，確定評價內(nèi)容
   根據(jù)要求設計評估程序及內(nèi)容
   考查求職者各方面的能力及特點
   對求職者做出總體評價、寫出評價報告
   根據(jù)總體評價對人員甄選錄用提供參考性建議

（2）人員選拔的方法
   申請表/簡歷篩選
   選擇測試
   面試

(3)人員評估中考查的內(nèi)容
   知識
   技能
   智力因素(感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力)
   非智力因素（情緒、動機、氣質(zhì)、個性/人格）
   綜合素質(zhì)

例題（單選）下列因素中屬于智力與非智力因素的分別是 ( )。
A. 記憶力； 思維能力
B. 注意力；人格
C. 人格；情緒 
D. 動機； 感知力
答案：B